动荡之后的民生电商该怎么走？-国土报中文版

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尹龙先生辞职。就我个人而言，我认为尹龙对未来一些金融发展趋势的判断是比较准确的，我很佩服他敢于实践自己的一些想法。在这里，个人给民生电子商务一些建议:

未来金融有两种趋势

一个趋势是，未来的金融将基于大数据。在互联网时代，虽然金融的本质没有改变，它是交易双方之间价值和信用的跨期交换，但传统的金融业务模式正在发生变化。由于资本稀缺、金融市场不发达、信息不对称和信用信息系统不完善等现实限制，中国传统的金融业务模式具有高资本成本、高交易成本、高风险控制成本和高流动性成本。随着经济的不断发展，国内金融市场的改革，互联网的快速发展，信用信息系统的逐步完善，这些都将发生变化。未来，所有金融服务，包括传统金融服务，包括p2p、电子商务小额贷款、供应链金融、众筹等。，将基于大数据执行。金融机构将基于大数据进行营销、服务和客户管理。例如，阿里小额贷款通过基于电子商务平台的大数据大大降低了交易成本和风险控制成本，代表了未来金融的发展趋势。

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另一个趋势是基于互联网的数据、商业和金融的整合。互联网正在开放商业和金融，形成一个基于互联网的闭环。例如，阿里巴巴通过其电子商务平台支付宝、阿里小额贷款和余额宝，实现了业务、支付、投融资的互联网闭环。支付、投资和财务管理、融资贷款等金融服务正在从被动服务向主动服务转变，主动服务切入用户的各种生活场景，与用户的生活场景越来越紧密地融合在一起。

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银行未来的竞争力将体现在三个方面:一是客户，二是数据，三是专业的金融服务能力。银行能否把握住客户，能否基于大数据主动、快速、准确地为客户提供专业的金融服务，将决定银行未来的竞争力。银行未来竞争力的核心是利用大数据进行营销、服务和客户管理的能力。未来，金融机构的发展方向将从被动地提供一些基础的、分散的金融服务转变为以客户为中心、以客户需求为导向，成为面向客户的综合金融服务解决方案提供商，为客户提供全生命周期的综合的、个性化的金融服务。

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因此，民生电子商务可以依托银行优势，整合金融和电子商务，做大数据金融。

民生电子商务可以选择的三个方向

一是借鉴平安路发的模式，成为互联网金融平台。第一步是制作p2p。

Lufax是平安集团实现互联网金融的重要平台。Lufax目前的业务是p2p在线借贷。通过p2p业务，lufax可以获得大量新客户和数据。未来，lufax的主要业务将不仅仅是个人的p2p在线借贷平台。平安可以通过lufax整合银行、证券、保险、信托等金融业务，实现一个安全的金融帝国。未来，商品交易和大规模投融资项目可以通过lufax实现。这一理念可以为民生电子商务提供借鉴。民生还可以搭建一个互联网金融平台。首先，做p2p以获得新客户和数据。未来，民生可以将各种金融服务整合到这个互联网金融平台中，通过这个平台成为个人客户和企业客户的综合金融服务解决方案提供商。

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未来，该平台可以连接民生自己的电子商务平台和其他电子商务平台，实现民生金融服务和各种电子商务平台的融合。我们还应该注意与移动金融和社会金融的融合。将各种金融服务切入客户的各种业务场景和生活场景，主动、快速、准确地为客户提供基于大数据的专业金融服务。

其次，b2b供应链金融。

电子商务的发展历程和趋势是从最早的c2c到b2c、b2b、o2o，最后到c2b 2。

在过去的10年里，电子商务的热点一直是中小型和微型企业的c2c、b2c和b2b。许多电子商务企业诞生在互联网上，许多传统企业开始从传统商业模式向电子商务模式转变。经过十多年的发展，5%的电子商务市场已经实现，但95%的市场尚未实现电子商务。在过去的10年中，电子商务已经相对较高，它适用于互联网交易、物流和配送，以及消费和生产标准零件，如书籍、家庭、百货商店和服装。

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未来10年，电子商务的热点将是核心企业参与的线上线下b2c和b2b。这意味着所有的传统行业和企业，以及剩下的95%没有电子商务的市场都将是电子商务。目前，许多大型企业和银行正在建设供应链b2b平台。通过供应链的b2b平台，可以打开核心企业、上下游供应商和分销商。核心企业可以通过这个b2b平台从上游供应商那里购买，然后卖给下游经销商。每个核心企业及其上下游企业都是一个类似太阳系的生态系统，其中“恒星-行星-卫星”一步一步辐射。当b2b平台聚集越来越多的核心企业主导的供应链、不同供应链的成员以及各种业务交叉时，它最终成为一个巨大的基于互联网的供应网络。这个供应网络将支持未来的c2b2b商业模式。

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民生电子商务可以建立b2b供应链金融平台。B2b平台可以与核心企业的erp连接。通过与核心企业的合作，我们可以从核心企业的erp中获取交易数据。从上下游企业的金融服务入手，为上下游企业提供财务管理、会计核算等综合服务。银行可以为核心企业培育更好的业务区域，提高上下游企业的综合能力，成为企业的金融解决方案提供商，不仅仅限于存贷款业务，还可以充分利用支付、卡、结算、资金管理等多种工具。银行通过该平台提供供应链金融服务，可以批量营销中小企业，带来大量存款，为企业集团提供全面的金融服务，更好地结合供应链的贸易和业务背景。供应链金融的运用可以降低整个供应链的融资风险和银行业的整体风险水平。

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第三，品牌零售b2c从线上到线下。

B2c是天猫和京东的强项。民生电子商务可以向Vipshop学习，走差异化路线。

如何区分？首先，我们必须理解分化的本质。差异化的本质是:以客户为中心，以客户需求为导向，根据不同层次的客户需求进行客户细分和差异化定位。

Vipshop之所以能在天猫和京东的巨大影响力下占据一席之地，是因为对消费者需求的理解。我们中的许多人去天猫和京东买东西，因为我们可以用鼠标点击顶部找到我们想要的东西。价格不贵，质量有保证，付款方便，物流快捷，送货上门，尤其是京东自己的物流，速度非常快，非常方便购买急需的东西。然而，天猫和京东的大部分东西基本上满足了我们的基本生活需求。比如，在购买食物时，由于我们经济实力的限制，我们大多数人只满足于饱腹感和饮食的安全性，而不能追求绿色、营养和健康的饮食等等。衣服也一样。大多数人只需要穿得暖和、得体、漂亮，但他们不能追求特别高的穿着品味。但是也有一些人喜欢品牌，追求名牌。因为品牌不仅满足了消费者最基本的需求，还满足了一些深层的需求，如审美需求、表达个人气质和品味的需求、展示社会地位和荣誉的需求等等。可口可乐的成功是因为它不仅仅是一种普通的碳酸饮料，而是传达了“美国文化”和爱国主义。Vipshop的成功在于抓住了这部分追求品牌的消费群体的需求。随着经济的发展和生活水平的不断提高，这些消费群体会越来越强大。

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然而，Vipshop的“品牌+销售”模式只是品牌之路的第一步。这并不是说把品牌搬到网上就完了，如何满足品牌背后的深层消费者需求，尤其是做好服务工作，更好地满足那些深层消费者的需求，抓住消费者的心。还有很多事情要做，还有很多改进。

你要怎么办？就是用线上到线下，结合线上和线下，给消费者最好的体验。

我们可以理解网上商店和网下商店之间关系的三个阶段:

在第一阶段，网上商店是实体店的体验店。

在第二阶段，实体店成为在线零售商的体验店。

第三阶段，共存共荣阶段，是线上和线下整合的过程(o2o，顾客至上)。不仅实体店变成了体验店，许多网店也再次变成了体验店。顾客变得更加热衷。他们发现网上购物不一定带来最大的好处。他们逐渐觉得，无论是网上购物还是在实体店消费，购买价格合理、质量有保证的商品都符合“初始需求”。这也是为什么纯粹的电子商务公司总是试图下线，而实体零售商却在网上行进。最后，我们必须用两条腿走路才能走得更远。毕竟，那些只用一只脚走路并且走得很好，甚至成为体育比赛冠军的人是少数。

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因此，如果民生电子商务要做b2c，就必须从网上做b2c到线下做B2C，因为有些线下的体验是不能在网上给出的。

例如，宜家的线上到线下:

宜家将线下购物体验发挥到极致，打造了家庭“购物嘉年华”

去过宜家的人都有这种经历。当你看到一件可爱的装饰品或一个家时，你会情不自禁地立即告诉你的妻子/丈夫，你已经“发现”了另一个“婴儿”。如果这个东西被放在家里的某个地方，那将会是一个“惊喜”的场景。你不是在宜家购物，而是在体验一次“寻宝”的惊喜之旅。你总是被惊喜和幸福所“感动”和包围。这是一本追求终极“体验”的生动教科书。如果我们今天走进一个大型购物中心，有这样的经历，我们还害怕没有购物的“冲动”吗？

动荡之后的民生电商该怎么走？

像宜家这样的线下体验是在线无法替代的。因此，在未来，并不是网上商店杀死了所有的实体店，而是网上商店和实体店将相互支持，给消费者带来更好的体验。

那么网上商店和实体店是如何相互支持的呢？简而言之，“网上所做的一切就是用内容来吸引消费者，这可以让消费者在网上消费，也可以让网上导游在网下消费，然后在店内准备体验和消费。”

这就要求民生电子商务平台要做好线上工作，线下品牌店要不断提升顾客体验。同时，民生电子商务b2c平台和线下品牌店应全面开放会员系统和支付系统，实现商品系统的对接。在此基础上，我们将构建开放线上线下商务的基本体系，实现线上线下商品交易、会员营销和会员服务的无缝对接。这篇文章是作者独立的观点，并不代表老虎嗅探网络的立场

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