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对于大多数成功的商业产品来说，更好地理解人性是必须的。作者在餐饮业工作了三年多。从当年翻阅纸质菜谱开始，他主要是通过线下茶会来交流餐饮企业的发展管理，现在他通过好豆菜谱、去厨房等工具来了解新的、新颖的菜谱信息，通过媒体和微信公众账户业务报道了解国内外优秀的餐饮发展管理信息。可以说，他真的感受到了互联网对迎合人们职业生涯的帮助。
前段时间，随着公众评论和腾讯的联姻，不仅整个餐饮互联网企业感受到了巨大的压力和冲击，而且经过一系列的讨论，我们的餐饮人也对餐饮互联网的外行模式进行了大胆的推测。其中之一就是覆盖了大量用户的美食食谱网站应该加快基于社区的产品，更大程度地把握人性。将个性化的菜谱信息视为社区的核心价值，鼓励用户进行菜谱的个性化创新，以个性为纽带，在更大程度上提升用户音乐分享的人性化，鼓励用户发布精彩照片，最终构建以菜谱信息和菜肴为核心的美食互动社区。
尽管我们期待着美食社区的预期发展，包括目前制作的更好的美食社区，如好豆的食谱、厨房和美食世界，但食谱信息仍然不仅仅是菜肴的信息。因此，易刀想谈谈他对餐饮社区人性化发展的看法。
加大用户导向转化力度，保持良好的社区氛围
在旅游社区和手机社区的早期发展中，我们需要更多地站在受众的角度，挖掘出受众愿意分享和讨论的内容。与此不同的是，好豆菜谱和厨房分别达到了数百万用户的规模，而好豆菜谱推出的精彩成果照片功能正是我们需要引导用户使用的社区功能。这两种产品已经有了相对较多的用户。所谓的社区化就是引导这些用户分享自己的菜品，互相帮助交流，互相学习，保持美食社区的良好氛围。
鼓励用户自主生成社会互动，加强平台与用户之间的人性化沟通
在保持了良好的社区氛围后，如果我们能够将平台与用户联系起来，鼓励用户通过人性化的交流进行自主社交，就能更大程度地提升食谱和食物的社区氛围。我知道好豆的食谱社区叫豆友，但我不知道去厨房的时候能不能给厨房的朋友打个电话。当好豆食谱的管理员以非常人性化的方式与我们的用户交流时，我们会感到非常亲切，并且很高兴与他们的管理员成为朋友。当用户想与管理员成为朋友时，人性化的沟通问题将得到初步解决，用户将被鼓励作为朋友独立分享，以社交为核心的社区将变得更加活跃。
培养优秀的热点嗅觉能力，发现话题，促进平台与用户的联系
正如产品需要和乔布斯先生对完美的不断追求一样，社区的活跃程度不应有上限。虽然我们通过与用户交朋友建立了人性化的联系，但如果我们不积极寻找话题，与用户进行长期接触，很难加深平台与用户之间的联系。
社交热点、娱乐八卦、影视音乐信息，几乎每个用户都会关注这些信息。美食社区的经营者应使团队逐渐具备优秀的热嗅觉能力，将当前用户关注的热点事件与社区的信息属性结合起来，以实际行动推出个性化内容，证明他们和用户是亲密的朋友，从而加深双方的关系。
经过几年的用户沉淀，好豆食谱的活跃用户数已达到数千万，去厨房的人数已达到数百万。对现有用户进行社会化改造，使社区的社会氛围更加浓厚，鼓励用户通过寻找话题与用户、平台和用户进行交流，最终通过聚合个体社区来构建社会化的食品社区，这将为用户带来比团购优惠更长远的体验，实现产品在精神层面的差异化竞争。
作者:小刀，餐饮人，关注餐饮o2o的发展，qq联系人2535345320
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