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美国媒体最近发表了由岩谷裕香撰写的《狩猎帝国:史蒂夫·乔布斯之后的苹果》一书的一些摘录。在这本书里,作者对后史蒂夫·乔布斯时代的苹果进行了全面的分析,对苹果新任首席执行官蒂姆·库克进行了全面的解读,并试图尽可能地还原一个真实的库克。
以下是该书内容的摘录:
2011年8月,蒂姆库克(Tim Cook)接替史蒂夫乔布斯(stevejobs)担任苹果公司(Apple)首席执行官后不久的一天,库克告诉一位密友,他会每天早上醒来,不断提醒自己,“不要总是想着乔布斯会做什么,而要坚持做他认为正确的事情。”
两个月后,乔布斯不幸死于胰腺癌。在那之后的很长一段时间里,美国主要媒体和报纸的头条都报道了乔布斯传奇的一生以及他给世界带来的变化。美国最大的图书出版公司之一西蒙&舒斯特公司甚至提前一个月出版了沃尔特斯·萨克森(walterisaacson)编写的《乔布斯传》,这本书的封面也很像苹果风格。
半个月后,当地时间周日晚上,苹果公司联合创始人史蒂夫·乔布斯的私人追悼会在斯坦福大学纪念教堂举行。只有史蒂夫·乔布斯和硅谷老板的受邀亲友才被允许参加,这是不对媒体开放的。与会者包括谷歌首席执行官拉里佩奇、媒体大亨鲁珀特默多克和苹果董事、美国前副总统阿尔戈尔。现场安保非常严密,几乎不亚于总统的访问。从某种意义上说,乔布斯的去世似乎帮助技术梦想家推出了他的最后一个产品——乔布斯的精神遗产。
在当时的私人追悼会上,乔布斯亲自挑选接替首席执行官的库克也出席了,但其他人似乎并不重视这位前苹果首席运营官,因为他们不相信库克可以逃脱乔布斯制定的规则和条例。事实上,对库克来说,他成为苹果首席执行官的道路从来都不简单,因为乔布斯几乎处理了所有的工作,包括产品研发、设计、营销策略、高管任命等。虽然不是乔布斯一个人成就了苹果,但他几乎受到了所有人的称赞,这让乔布斯死后的精神遗产更深了神话。
例如,一名苹果员工甚至选择了他的车牌号码“wwsjd”,意思是“乔布斯会怎么做?(史蒂夫·乔布斯会怎么做?)”
然而,库克本人没有乔布斯那样的宗教影响力,他做出的每一个决定都将受到媒体、员工、高管、投资者和消费者的考验。此外,他还需要与乔布斯设定的高消费者预期赛跑。
公平地说,库克是一个非常有经验的商人,甚至是一个比乔布斯更好的经理。在经营一家苹果大小的公司时,库克似乎更有组织性和实用性。然而,没有人相信库克在这个职位上能比乔布斯做得更好。如果乔布斯是明星,库克就是舞台监督);前者;如果乔布斯是理想主义者,库克则更现实。但公平地说,如果没有乔布斯的创造性思维,库克的实用主义可能毫无用处。
不可理解且可预测
应该说,从外界来看,苹果首席执行官职位的变化变得如此复杂,因为外界对库克知之甚少。库克的生活一直如此神秘,以至于他的同事们甚至称之为“一片空白”。据我们目前所知,库克似乎没有特别亲密的朋友,很少参与社交活动,也很少谈论自己的私生活。
库克1960年出生在美国阿拉巴马州的一个普通家庭。他家有三个孩子,库克位居第二。年轻的库克住在佛罗里达州的彭萨科拉。他的父亲是造船厂工人,他的母亲是家庭主妇。之后,全家搬到了一个叫罗伯斯代尔的安静小镇。高中时,他被选为全校“最用功的学生”。
从奥本大学工业工程专业毕业,然后从杜克大学获得工商管理硕士学位,库克在ibm开始了他的职业生涯。12年后,库克加入了科罗拉多州一家名为intelligent的小型计算机分销公司。在这段时间的工作中,他成功地将公司的业绩提高了一倍。之后,库克搬到了康柏和休斯顿。在此期间,他接到了一个猎头的电话,告诉他苹果正在寻找一位可以负责全球运营的高级副总裁。
“你为什么不过来见见乔布斯?”猎头在电话里说。
苹果事业
因此,在1998年春天,库克加入了苹果,苹果当时正在重组其高级管理团队。当时,苹果公司急于找到一个合适的候选人来提高公司的计算机制造业务的效率。当时,库克不像他的前任那样与他的运营团队合作,而是要求在离乔布斯办公室不远的餐厅角落里设立一个办公室。这个决定非常聪明,因为它帮助他更彻底地理解乔布斯的哲学。
自从加入苹果公司的第一天起,库克就对自己寄予很高的期望,希望能得到最好的供货价格、交货时间和生产能力。库克用“我希望你把苹果看作一个200亿美元的企业”来激励他的采购团队,尽管当时苹果的年收入只有60亿美元,利润也很困难。
在许多苹果员工的眼里,库克是一台全力以赴的工作机器,并且拥有丰富的管理技能。例如,他可以让他的下属感到害怕自己,同时,他可以用几句话鼓励每个人通宵加班。此外,库克多年来很少与同事谈论他的私生活,许多试图了解前者私生活的尝试都以失败告终。更夸张的是,库克甚至选择在苹果公园外的健身房锻炼。
几年前,就在苹果即将推出imovie之前,乔布斯曾希望高级管理团队能使用该软件制作一部家庭电影进行测试,但库克最终提交了一部电影,讲述了如何找房子,以及在上世纪90年代末帕洛阿尔托的房地产行业如何难以盈利。虽然他的电影很有趣,但没有提到任何关于他自己的信息。
恐怖分子会议
用“过山车”这个词来形容苹果在乔布斯时代的表现并不夸张,但用“严格的纪律”和“有序”来概括库克作为公司首席运营官的表现却并不夸张。库克对公司运营过程的每一个细节都非常清楚,他每周主持的商务会议甚至需要5-6个小时,因为他需要知道每个项目的具体进展。因此,他的下属总是害怕参加会议,他们会像参加考试一样提前准备。即使是数据错误也会让库克生气。据一位苹果员工说,库克指出了一位与会者的错误,并说:“你的数据甚至让我有从那个窗口跳下去的冲动。”
在会议中,库克知道如何使用沉默的力量,从不浪费口水。他最常用的词是“打开表格”或“谈论这些数据”。当库克把手指指向某人时,他会抛出一连串的问题,直到后者的回答令他满意。如果有人不能回答他的问题,他会一言不发地等着。这种沉默让所有的参与者都感到紧张,但是库克会一直盯着回答这个问题的员工。有时,他会拿出他的能量棒(一种零食)边吃边等回答,当他打开零食袋时,会议的沉默只会被轻微打破。
即使在苹果严格的公司环境下,库克的会面也足以让人感到压力。他曾经在会议中发现一组数据错误,对负责人说:“你的数据错了,给我出来。”
需要指出的是,参加库克的季度工作报告会议也是一件非常痛苦的事情,因为他总是可以用黄色的便签小心翼翼地标记记者未完成和已经完成的工作,他的下属甚至需要祈祷他们每次都能顺利通过库克的“季度检查”。
个人生活
库克在个人生活中也很有规律。他每天4: 30或5: 00起床,每周去几次健身房,喜欢吃能量棒和简单的午餐,比如鸡肉和米饭。但是库克的能量是惊人的。他可以飞往亚洲三天,然后直接飞回美国。即使飞机在早上7: 00着陆,他也会准时在8: 30出现在公司办公室开会。
事实上,库克的个人生活非常简单。很多年来,他住的房子甚至没有空风格,他说这总能让他想起自己卑微的出身。之后,他终于买了一栋2400平方英尺的新房子。库克的第一辆跑车是一辆二手boxster,名为“poorman s porsche”。
库克的个人爱好也很简单,无非是骑自行车和攀岩。在假期里,他很少去很远的地方旅行。他最喜欢的地方是加利福尼亚州的约塞米蒂国家公园和犹他州的紫阳国家公园。
库克将已故美国总统罗伯特·肯尼迪和黑人领袖马丁·路德·金视为偶像,并将他们的照片挂在他的办公室里。库克在描述他和乔布斯的关系时提到了罗伯特·肯尼迪和约翰·肯尼迪之间的兄弟关系。他说他非常钦佩罗伯特,因为他愿意生活在哥哥的阴影下,努力工作,对自己要求严格,充满感激。
虽然库克对自己很严格,但对别人却很慷慨。他曾经把自己积累的飞行里程作为圣诞礼物送给别人,并在感恩节志愿参加灾民的救援活动。
担任新的公职
2011年8月,也就是乔布斯去世的两个月前,库克第一次向苹果首席执行官的所有员工发送了一封电子邮件。邮件中写道:“我希望每个人都相信苹果不会有大的变化。”我珍惜并支持苹果独特的法律和价值观。乔布斯创造的企业和企业文化不同于世界上任何其他企业,并且已经渗透到我们的dna中。我们将继续推出世界上最好的产品,满足用户的需求,并让员工为我们所做的一切感到无比自豪。”
此外,这封邮件的脚注也以“tim”结尾。
史蒂夫·乔布斯去世后,尽管苹果员工仍团结在库克周围,但许多人私下里非常担心自己的未来。其中,那些以前没有接触过库克的员工担心自己的工作会发生怎样的变化,而那些熟悉库克管理风格的运营团队成员则担心未来可能会更加艰难。
作为苹果首席执行官的第一天,库克宣布了两项决定。首先,他提拔时任苹果itunes业务主管的eddycue担任公司的高级副总裁。库里以前是乔布斯的心腹之一,负责与唱片公司、电影公司、图书出版商和媒体公司的合作谈判。库克将他提升为公司的高级副总裁后,公司内外都对库克印象深刻,因为他成功地将乔布斯时代的重要员工吸引到了自己的阵营。
库克的第二个决定是在整个公司开展慈善项目,这与乔布斯完全相反,他从来不热衷于慈善事业,因为后者总是认为建立一个优秀的公司,为社会提供更多的就业机会是他自己为社会做出贡献的方式。但是库克相信慈善的力量。他说:“我的目标是有一天不遗余力地帮助别人。对我来说,这是真正的成功。当你有一天能对我说‘我不再需要任何东西’时,我会做其他的事情。”
库克的举动很快取得了成效,虽然外界对此有不同看法,但苹果内部的气氛变得更加亲切。库克更频繁地通过电子邮件和会议与员工交流,这与乔布斯不同,后者通常只与设计总监乔纳森·尼维共进午餐。然而,库克经常去公司的食堂主动会见一些他不认识的新员工。他会自我介绍,并问他们是否可以坐下来一起吃饭。这在公司内部创造了一种比乔布斯时代更轻松的氛围。虽然库克比乔布斯更传统,但他为苹果带来了更健康的工作环境。
事实证明,库克的确是一位有秩序、有效率的首席执行官。乔布斯对数据不敏感,但库克要求非常准确的项目预算和利润数据;乔布斯喜欢员工的独立性,而库克更注重团队合作。同时,库克更加关注投资者,并始终保持对他们更高的透明度。
然而,即使是这样的库克也受到了怀疑者的质疑,他们认为库克自担任苹果首席执行官以来的表现过于刻板。在推出可疑的siri语音助理服务后,怀疑者的声音似乎变得更加坚定。
其中,著名的市场研究机构Forrester的首席执行官乔治·科洛尼(georgecolony)曾在博客中写道:“如果苹果找不到一个具有独特魅力的领导者,它将从一个‘伟大的公司’变成一个‘优秀的公司’。”就像1985年的索尼、宝丽来、苹果和迪士尼一样,苹果在经历了惯性增长之后,将会逐渐放缓。”
无论如何,乔布斯对苹果的影响依然存在,但这种影响几乎无处可寻。因此,库克作为苹果首席执行官的一举一动都将继续受到世界的关注,很难得到外界的认可。
来源:腾讯科技作者:汤姆
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