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以下是两个运营商之间对话的摘录
注:曹金云,稻盛和夫(北京)管理咨询有限公司董事长
稻盛和夫(以下简称稻盛和夫):今天的日本社会太稳定了,所以每个人都渴望舒适。我希望每个人都能更加有骨气地工作,所以我写了《燃烧战斗的灵魂》。
我创办的京瓷公司最初是一个中小型企业。一路上,我一直在考虑建立一个让员工充满希望的公司,这样京瓷才能发展到现在的规模。所以最重要的是“信念”,它必须是一个非常坚定的信念。年轻时,我读过思想家中村天丰的名言:“新计划成功的关键在于坚持不懈和一门心思。”因此,我们必须集中精力,抱着崇高的思想和强烈的愿望,坚持到底。”信念塑造生活。现在的自我是一路上信念的累积结果。即使你对目前的状况不满意,这也是你自己信念的结果。
(注一:《燃烧的战魂》原是《稻盛和夫十二篇》的第八篇。现在这篇文章被解读为一本书,一经出版就大卖。仅在2月份,它就在日本售出了10多万册,这并不逊于《活法》的原版。
日本有句谚语叫“失去的二十年”,这本书对这种衰落的原因进行了透彻的分析。
一个坏企业成为一个好企业和一个好企业继续繁荣有两个基本条件。一个是“燃烧的战斗灵魂”;另一个是战斗灵魂的基础,即人格、道德或“美丽的利他心”。为了拯救JAL,稻盛和夫纯粹是出于保护员工和帮助日本经济复苏的“动机”。
如果把“与灵魂战斗”比作引擎,那么控制“与灵魂战斗”的人格、道德和利他主义就是方向盘。
这两条不仅完全适用于个人、企业,也适用于国家。(
泡沫经济破灭后,日本已经成为一个稳定的社会,没有好坏之分。20多年过去了。然而,“没有什么是不可能的”的想法是行不通的。要成就大事,我们必须有坚定的信念。
刘:我是所谓的世界的继承人。第一个优衣库诞生已经30年了。我的家乡位于商店街,一楼有一个小店面,二楼有一个家。我出生在一个煤矿小镇。当我还是个孩子的时候,由于采矿业的衰退,我的小学不得不被放弃。后来,由于废矿和人口迁移,初中生损失了一部分。没有人来商店街,所以铁门不得不整天关着。我不是一个嘴里含着金汤匙出生的高贵的儿子。即使环境不好,你也可以通过“燃烧的斗志”来改变你的生活。
稻盛和夫所谓的“战斗的灵魂”意味着期待自己,相信自己一定有好的东西,这样他就能勇敢地突破各种困难。
现代人太幸运了,没有上楼的欲望,也就是说,每个人都是绅士和淑女
刘:其实我自己也不是商业材料,我的起点是在煤矿镇前面的商店街。直到现在,离我们总部最近的车站仍然是一个无人车站,有时狐狸和浣熊会出没于此。
与我的财富相比,人们现在富裕多了。只要你上网,你就可以得到各种各样的信息,不再受国界的限制。然而,有些人哀叹所有的信息都流向海外,好像日本就要灭亡了。我认为最主要的问题是每个人都太幸运了,所以没有爬上一段楼梯的欲望,也就是说,现在的人是“先生”和“女士”。
这种现象的原因之一是发达国家的衰退。每个发达国家都竞相采取金融宽松政策,同时加强社会保障体系。这一制度的初衷是拯救弱势群体,其意图是极好的,但它也增加了不工作人口的比例。
如果你想活下去,你必须自己做点什么。如果你做不到,你会得到帮助,这将使人们失去他们的愤怒
稻盛和夫:日本是一个非常成熟的社会,充满了友爱和关爱弱者的精神,因此其公民受到《生命保护法》的充分保护。然而,那些以“我不相信”为理念争取上游的人可能会被全面保护所削弱。这真是一个非常讽刺的结果。
如果你想活下去,你必须自己做点什么。本来,社会应该鼓励人们保持这种强烈的意识。但是,由于“如果我们做不到,我们就帮你一把”的制度的存在,这就使人们失去了做出强大贡献的热情。
刘:我也这样认为。小时候,我和父母睡在一起,我经常听到他们在年底半夜讨论现金流。所以我经常担心家里会不会有问题。这是我在形成期的经历。
在现实世界中,公司不知道什么时候会破产,商店也不知道什么时候会关门。如今,人们缺乏这种现实的危机感。此外,办公室工作人员的税款是从他们的工资中预先扣除的,所以他们缺乏纳税意识。
听到最近来采访的年轻记者的话,我很惊讶。当老板问他想要什么时,他说:“我们什么都不想要,我们不想要房子、汽车,我们也不想结婚。”他最大的乐趣是在房间里和朋友聊天。
稻盛和夫:嗯。
刘:真伤脑筋。从某种程度上说,欲望是一件坏事,但它是人类生存不可或缺的动力。
活着是一种渴望。如今的年轻人只知道,泡沫经济破灭后,他们成长的环境是父母的工资越来越差,所以他们可能倾向于追求稳定的生活。
稻盛和夫:如果年轻人只是想聊天,我想说你为什么不做一些对社会有贡献的事情呢?一切都很好,很难进入这个世界。
我一直在不知疲倦地教育日航空公司的干部,公司将会破产,因为你的信念是错误的,你必须改变自己的想法,让公司重生。我希望大家不断努力,提醒自己“保护余下32,000名员工的生命是我的责任。”生活应该是雄心勃勃的。因此,生活方式自然会不同。
(所谓“燃烧的战斗精神”是不屈不挠的求胜精神,永不认输,以及无论如何都要取得胜利的动力和力量。)。我们需要这种战斗精神的原因不仅是为了保护我们自己的团队,也是为了战胜我们强大的竞争对手,也是为了战胜激烈的经济变化,也是为了战胜我们自己,因为每个人都有好的一面。稻盛和夫强调,“言出必行”意味着每个人都应该公开宣布他们可能实现的宏伟目标。“因为他们公开说,没有出路。如果你不给自己一个退路,你会强迫自己这样做。”对于销售部门得不到订单、达不到目标、畏缩不前的员工,稻盛和夫甚至这样鼓励他们:“好吧,如果你做不到,我就在背后用机关枪打你。无论如何,撤退是死路一条,所以你可以带着死亡的勇气向前冲!”(
煤矿镇商店已经成为世界第四大,中小企业不应该高兴
刘:全球市场越来越开放。经济活动肯定会加速突破国界。日本不仅有人流和物流,还有黄金流和完整的基础设施建设。只要你想做,日本可以说有最好的环境。
我最希望的是中小企业应该振作起来。煤矿城镇的小商店现在已经成为世界第四大服装温泉浴场(制造商直接零售生产模式)。你没有理由做不到。只要每个人都能以气魄工作,可以说这是日本重生的第一步。
当我第一次进入中国时,我首先雇佣了三名优秀的中国学生。我让他们先在日本做业务人员,等他们在中国正式投产后,再把他们送回中国,这样他们就可以担任生产事务的主管,把日本的文化和技术水平传递给当地的员工。
我问了他们1998年的情况。“你想像以前一样继续负责生产管理,还是想成为日本的业务骨干,或者想在中国发展优衣库业务?”三个人都回答说:“开创事业。”其中一人现在是优衣库在中国的首席执行官。换句话说,我让中国人从一开始就经营它。
由于它是一家中国公司,它将有助于提高中国公民的生活水平。所以我们内部的官方语言是中文。
最近,中国官员也很难过。与我们之前的印象不同,他们年轻且充满希望。如果你能和这样的人一起挑战,日本企业将会有一个光明的未来。
我总是告诉所有的员工,当和外国人一起工作时,即使他们是强烈的反日国家,他们也应该尊重他们的国家,有一种改善这个国家人民生活的感觉。因为它是一家在外国成立的公司,主角是一个来自那个国家的人。
稻盛和夫:正是因为这个中心思想,它才能顺利发展到现在。
刘:和外国人做生意,如果你不知道他是谁,不能信任他,合作就不会成功。然而,日本人经常躲在公司招牌的阴影下,所以在做出重要的商业判断时,他们往往不知道责任。我认为空日航因此破产。对不起,我过去讨厌空.的航班
稻盛和夫:我也是(笑)。事实上,下面的人可以看得很清楚。当我第一次接管JAL时,没有人认为公司的破产与它自己的业绩有关。这要么是经营者的鬼混,要么是主管当局的过度控制。总之,是别人的错。
因此,我一直向员工强调:“现在我们只能靠自己,让公司起死回生。”每天,我都不厌其烦地告诉员工,虽然我是一个与日航空公司没有任何关系的老人,也没有收到任何薪水,但我一定会努力工作。请跟随我的脚步。最后,每个人都被我感动了,变了。即使是老年人也可以改变他们的想法。
不管人活得有多老,他们的想法是可以改变的,经营者必须带头改变自己,提出自己的愿景
刘:我经常对员工说:“你的能力根本没有得到充分的发挥。大多数人只能达到他们能力的3%,剩下的97%都在睡觉。发掘并发挥您的潜力。”
(注3:稻盛和夫还提到“一切如心”。通过“燃烧的战斗精神”和“美丽的灵魂”的结合,我们将全身心地投入到我们的工作中,并将我们的灵魂注入到我们的工作对象中。稻盛和夫年轻时曾“和产品睡在一起”;随时用放大镜观察现场是否有疤痕,并像自己的孩子一样爱护产品;“认真倾听机器的呼声”和“把自己变成机器和产品”。达到“心心相印”的境界,从而制作出完美的“手工切割”产品。因此,京瓷的关键产品已经席卷了世界半导体市场,并且已经遥遥领先了几十年,让竞争对手远远落在后面。(
只要你能发掘自己的潜力并努力工作,你就应该能够找出你不明白的地方或问题所在。只要你知道问题,几乎没有解决不了的问题,所以人的成长潜力是巨大的。首先是要有问题意识。
正如稻盛和夫先生所说,不管你活得多老,你仍然可以改变主意。因此,关键的一点是找出问题并进入世界。经营者必须率先改变自己,提出自己的愿景。一旦发现问题,他们必须带头努力解决。
本文摘自2014年2月16日出版的《台湾商业周刊》
译者:李振辉
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