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听了这句话后,我给了他一个“吹吻”的表情,因为我一时不知道该怎么回应,所以我只好让他晕了半天。几年来,我一直在研究如何超越小米。你怎么能说小米是无敌的呢?
带着一丝不屑,我仔细回顾和推断了小米近年来的主要动向,在理清思路后,我逐渐意识到刘爽的话可能是对的。
还记得阿里之前的文章《亚文化是产品经理的必修课》吗?
当我们谈论亚文化时,我们谈论什么?
年轻人追求和热爱亚文化,这与快速变化和高度集中的社会密切相关。
回想十年前,整个社会处于一种受控的信息传播状态。直截了当地说,权威媒体将经过处理的信息传递给公众,即所谓的精英主导的掌握话语权的广播形式。但是今天,互联网,尤其是移动互联网,打破了这一机制。信息传播效率很高,但成本很低。一直都有热点,每个人都是信息的来源。
信息的迅速传播引起的社会的迅速变化,使经验较少的年轻人感到困惑和焦虑。这种本能的焦虑驱使他们去寻找一种文化符号和部落来解释自己并取代他们。
另一方面,随着社会发展的成熟,商业和政治的划分变得越来越清晰和稳定,大多数重要的决策基本上由70后和60后主导,没有什么适合年轻人的。在商界,年轻人越来越不可能冒险进入职业生涯并实现梦想。城市化进程导致草根和成功偶像之间的无限接近,但却永远无法融入其中,这进一步加深了年轻人在现实社会中的失落感。
这时,强烈的亚文化主流趋势形成了。年轻人需要找到更强大的文化和仪式来震撼他们的心灵,感受他们的存在。他们需要接受别人的关注。通俗地说,他们需要爱和被爱。
亚文化一直存在,但由于现代传播技术和社会平台的成熟,年轻人发现、分享和共同推广自己的亚文化圈的门槛大大降低,其辐射能力和对抗主流的能力在空.之前得到了加强这就是为什么以前的亚文化能够在“民族领域”迅速跃升甚至取得成就。
当我们谈论亚文化时,我们可以谈论日本的akb48,它被称为“国家偶像”。这个庞大的群体可能是近年来亚文化最典型的成功案例。
俗话说,akb48乐队的制作人秋原康是一个伟大的产品经理。他重振了几乎不可能赚钱的音乐产业(事实上,世界上的纯音乐市场几乎已经衰落),并成为热门产品和话题。2011年,它直接或间接为日本创造了1500亿日元的经济效益,这在经济停滞的日本是一个商业奇迹。
Akb48最初定位为“御宅族经济”,从秋叶原的小剧场开始,甚至第一场演出也只有七个观众。但现在,200多名成员通过班级制、淘汰制和毕业制选拔出来,显示出人们是非常平易近人的“邻家女孩”,每个成员都有机会逐渐成为引人注目的偶像,而这一切都有赖于粉丝对偶像的支持和推广。秋元康说:年轻的男粉丝喜欢他们是因为他们可爱,年长的男粉丝把他们当成姐妹或女儿,喜欢akb48的女孩也希望和他们一样。
akb48的主要卖点是鼓舞人心的:我会和你一起成长。
支持这一卖点的运行机制是:参与意识。
自akb48成立以来,其口号是“偶遇”。有多达十个独家或固定的电视节目,音乐会几乎每天都在独家剧院举行。也就是说,你可能每天都会看到akb48,每张cd都会有一张握手券。只要你买了一张cd,你就能见到你最喜欢的会员,即使只需要几十秒钟,这种握手活动将被安排为照片销售或个人会员的个人活动。
在会员推广期间,粉丝们将一直参与策划和欢呼。比如,在大选中,为了支持自己的偶像,粉丝们会组织力量设计选举海报,支持视频制作,制定行动计划,用自己的力量在社交平台上吸引偶像的人气,全力支持自己的偶像突围。
这种普遍的选拔制度带来了强烈的参与意识,粉丝们会全力支持他们的偶像。在参与的过程中,粉丝们觉得他们和偶像一起成长,一起成功,一起前进,一起后退,因为维护共同的偶像而组成部落,分享欢笑和泪水,在现实社会中找到存在的意义和努力工作的理由。
这种参与意识是akb48成功的核心原因。通过参与意识,它为乐迷提供了新的价值,凭借genius设计的整体产品系统架构,它确保这种中间价值能够不断地被调动起来,高效地传递到产品制造过程中,尽可能地不失真,并最大限度地展示出来,使音乐产业焕发青春。
在这种亚文化趋势中,另一个必须提及的案例是成功的桃草乐团。
桃草乐队只有五名成员,他们在街上和60,000人的体育场唱歌,成为万人迷。
在操作上,曹涛对音乐风格和各种形象(许多精彩的形象)有更高的要求。每个成员都有与其角色相关的代表性颜色,甚至有自己的鼓舞人心的谈话工具(欢呼棒)。而且,即使在长达两个小时的整个歌舞表演中,它仍然坚持真正地歌唱,这也是它没有呕吐的一个重要原因。
这种接近宗教风格的仪式感给这个快节奏、高压力城市的年轻人带来了强烈的精神冲击和追随的欲望。至少当他们为偶像努力工作时,他们不会感到困惑或压力,他们可以充分参与其中,享受这种文化侵蚀。
《桃花源记》最大的卖点是勤奋:只要你努力,雕丝和精彩的作品也能成功,而这种难以想象的想象被诠释为高度提炼的爱。大多数粉丝都被曹涛非凡的努力所感动,他不仅支持偶像,还为他们的精神注入动力。
桃草通过一条明显不同于akb48的路线在整个运作和传播中取得了巨大成功。
你有没有发现,当我们总结akb48和曹涛的成功之道时,与小米以前的运作方式是相似的?
当你突然拥有大量粉丝时,你有没有想过如何成为偶像?仅仅把他们当作用户,你能成功吗?诺基亚和摩托罗拉曾经拥有大量用户,但是今天他们发生了什么?
只有小米想了解这个问题。小米并不认为用户是纯粹的用户(尽管用户思维是小米非常成功的地方)。当小米发现自己一夜之间拥有大量用户时,他找到了一种有效的方法,通过亚文化的流行来管理粉丝并为他们增加价值。明星大学的雷教授首先知道如何成为偶像。世界上几乎所有的操作系统级产品都是精英思维的产物:精英团队建立在企业内部,以封闭的方式进行开发,用户只有使用权而没有参与权。典型的苹果,itunes体验不好,他不会听你的,而miui打破了这种局面。
Miui是目前最众包的手机操作系统。这个产品在建造过程中有很多用户的意见。即使与akb48的选举相似,miui社区也将为不同的产品体验提供丰富的投票过程,以便用户可以参与整个过程。在产品升级迭代中,这些用户将根据他们的参与程度分为不同的级别。最高层的用户甚至可以参与小米主要产品的前期规划和决策过程。这种参与意识伴随着miui的成功,为粉丝们创造了巨大的精神价值:
Miui创造了一个巨大的系统,每个参与的用户都会觉得这就是和我一起长大的miui。这种忠诚会产生惊人的沟通效果。作为人群中的精英,他们将在小米的传播中发挥巨大的作用,这种传播的摩擦系数很低,因为他们不是小米公司的员工,他们不是卖广告的。
当大家终于开始模仿三井的参与发展机制时,小米甚至加入了品牌的参与机制,米粉可以发出自己的声音。米粉的偏好将主导小米的形象和传播。“因为米粉,小米”是真正的品牌运营准则,而不是口号。
在参与感之后,是偶像文化的仪式感。
如果你关注小米的微电影或传播内容,你会发现大多数主题都与梦想和追求密不可分。甚至很多都是基于年轻人和学生。这并不是说小米不能在高空拍摄美丽的电影。任何品牌传播内容,如果脱离了用户的实际,都是一厢情愿。小米是由一群高个子共同创立的,但就品牌概念而言,他们非常脚踏实地,照顾年轻人。
有趣的是,与互联网行业中最注重仪式感的阿里巴巴相比,小米在仪式感的形式上更为克制和克制,但在本质上,它更具当代性和友好性。阿里巴巴的超重仪式感根植于60后和70后的思维,更注重改变世界的宏大叙事。小米更务实,更面向年轻人,更适合后现代社会的解构文化。因此,它远离了意识形态和使命口号,而是更喜欢简单直接可感知的个性表达,更喜欢沉浸在戏剧新闻发布会中。
缩微胶卷、标语、米兔、会员级别、新闻发布会,甚至跨平台抓拍都成了小米的文化标签。在各种分散的活动中,小米一再成为话题的焦点,这是小米的仪式感和对粉丝品牌信仰的强烈支持。
这种从系统到品牌的参与意识给粉丝们带来了巨大的精神价值,并在今天的硬件同质化中形成了一个不可逾越的门槛。许多人认为小米的成功仅仅取决于硬件和营销,但事实上他们并不了解真正的小米。在小米数千万用户中,真正的粉丝并不多。大多数时候,用户需要的不仅仅是一种商品或产品,而是一种部落精神。他们需要一群和自己有相同想法、梦想和共同追求的人,过着美好的生活。
社会上每个人都是一个很小的个体,曾经以为自己无法实现梦想,但他们共同参与了建设小米史圣的伟大梦想。过去这是多么不可思议的事情,但今天它已经成为现实。粉丝们能不兴奋吗?你能不忠诚地死去吗?你为什么剥夺他的梦想?
即便是这样一个成功的品牌,小米在不久前仍然追求6x12的工作时间,包括雷军自己,他经常工作到深夜甚至凌晨。用户是情绪化的人,你所有努力工作的用户都能感知并给出积极的回应。这不是桃草灵吗?
因此,正如你所看到的,小米确实付出了非凡的努力,例如,早期的6x12工作,但后来,虽然它变成了5x12,12小时只是正常的工作时间。据我所知,很多小米员工确实有更积极的加班时间,同时,他们也通过胜利不断获得荣誉感和成就感,这种感觉越来越强烈。此外,小米也愿意展示这种非凡的热情。在黎万强之前的一系列演讲和文章中,人们反复提到这是爱的表现。
作为akb48和曹涛的结合,小米的成功在于把握了他们的本质:参与意识、仪式意识和“真人秀”的表演艺术本质。是的,akb48、曹涛和小米都是“为真实而战”的表演艺术,在公众面前以最大的透明度展示他们的成长,拥抱无序分散的“公众意识”,凝聚成一股可复制的、有教育意义的文化力量。
我突然想到,曹涛的每个成员都有自己的代表色彩,小米各个业务部门的负责人,也就是八位联合创始人,也都有着明显的个性和专业领域。这是巧合还是故意的?
任何成功的品牌本质上都是为用户创造一种消费和追随的文化,并形成一种具体的准信念,这是一个相互成就的过程,而不是传统意义上的商品交易过程。
在所有的交易思维中,卖家会找到从用户那里获得价值的方法,所以你会发现这也是一个电子商务,每个从业者都需要创造信息不对称和购买大量流量来实现它。然而,小米不需要购买流量,甚至通过产品销售将流量输出到微博、天猫和微信等巨型平台,这就是用户的力量。无论小米是为用户销售手机、米兔、路由器还是电视,每个人都消费的是小米,这是他们追随的梦想精神,而这些产品只是一个载体。
这是一个惊人的商业模式,小米用户甚至不会和你比较价格,这已经不再是同一个维度了。简而言之,小米真正的终极形式是文化公司,而不是品牌公司、产品公司或营销公司。它的竞争对手在视觉方面已经与它有了一代人的差异,那么他们如何竞争呢?
因此,我要感谢我最好的朋友刘爽给了我这个伟大的灵感,我一定会报答你的思密达。
如果我们只考虑如何销售产品和如何营销,而忽视消费者情绪管理和用户价值,我们最终将一无所获。
据说同性恋也是一种亚文化。我想知道小米是否会在未来。。。(这里省略了一万字)
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