360联合数千律师誓把网络欺诈踢入历史垃圾桶-国土报中文版

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网络欺诈已经成为一种行业癌症

在活动现场，360家企业表示，中国有超过200万家企业涉嫌互联网欺诈，而由工业和信息化部合法运营的注册企业不到200万家。在今天的互联网时代，到处都有骗子在飞。在过去几年里，360推出了诸如360权益保护、网上购物优先赔偿和网上警告等服务，以帮助用户避免受到网上欺诈和网上购物纠纷的伤害。2013年，网购消费者共处理购物纠纷25217起，帮助用户挽回直接经济损失1356930元，成功帮助大量用户维护网购权益。今天，为了进一步打击网络侵权，360开始利用第三方平台的力量整合自己的产品，围绕3.15活动打一场维权和扼制网络欺诈的大仗。消费者的福利已经从网上先付费发展到免费向用户付费，这将持续两年。然而，为什么360愿意付出如此巨大的代价呢？

360联合数千律师誓把网络欺诈踢入历史垃圾桶

从前端服务到后端服务的用户体验

自2012年以来，360已经进入红海市场，如搜索市场。日益激烈的市场竞争使得互联网公司一再将用户体验置于战略高度。然而，用户体验是无穷无尽的。速度和便利性等技术因素对用户体验的影响在激烈竞争后达到了顶峰，或者说难以升级，因此影响体验的因素从前端转移到了后端。从前端互联网体验到后端服务体验。所以我们看到360推出了一系列服务来保护用户体验。其中，法律服务被认为是网络时代最重要的维权手段。它对现有的360反网络欺诈系统起到了重要的补充作用。

360联合数千律师誓把网络欺诈踢入历史垃圾桶

法律服务市场已经发展和升级

我们看到奇虎试图在PCG(数量最大的律师事务所)和法律云的帮助下推进这项工作，法律云可以提供标准化的法律服务。事实上，这也是互联网发展到一定阶段的必然结果。由于传统律师业务与互联网结合的加速，出现了法律云等四大法律服务标准化企业。他们通过大数据、科学管理和高效的流程划分系统，实现了服务结果、服务流程、服务内容甚至服务价格的标准化。这样，试图向法律行业借款的互联网巨头们就有了一个可预测的结果和对象(例如，服务价格的标准化意味着用户可以提前知道他们购买某项法律服务所必须支付的费用，而寻求合作的巨头们可以提前知道他们需要设定的预算)。例如，如果用户在互联网上遇到欺诈，他可以登录360维权平台，在其推荐下进入绿云等法律服务网站的主页，然后获得免费咨询的机会。一些值得诉讼的案件可以得到360互联网法律援助特别基金的支持，该基金向法律服务网站和律师支付法律费用。消费者只能等待诉讼的结果。

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法律已经成为大市场竞争的手段

根据360的数据，大量的网上欺诈是由于一些互联网公司监管不力和不作为造成的。因此，360创建了这样一个维护权利的平台，它可以聚集需求并满足专业法律从业者。这不仅可以建立一个完善而强大的权利保护体系，还可以帮助360获得社会声誉和巨大的社会动力。更重要的是，它可以聚集法律专业人士和媒体的力量，以正义的名义严厉打击消费者的违法和有害行为。这对提升360的市场份额和企业形象具有重要意义。想象这样一个场景，一群消费者在奇虎360和其他网站的帮助下，对侵犯他们权益的网站采取集体诉讼。

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