复盘腾讯阿里移动支付大战之红包篇：社交+支付的微创新-国土报中文版

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2014年春节期间，微信火热的红包让每个人都清楚地意识到腾讯在移动支付领域的创业精神和布局。借助社交互动，移动支付有什么想象力？下面是一系列红包:

祝贺你富有的红包。

恭喜发财，带上红包，这是2014年春节期间微信及其朋友圈里最流行的一句话。2014年中国马年春节期间，“微信红包”一夜走红。几美元甚至几美分“有益于市场”缩小了在相互索取和分配的快乐中的人际距离，并将传统的“红包”注入到社交网络的新时尚中。互联网思维和由此产生的商业创意令人惊叹。

腾讯和阿里巴巴凭借疯狂的红包攻势，继出租车软件和财富管理产品之后，在移动支付战中取得了小小的胜利。这是中国互联网历史上非常罕见的一幕。尽管蝙蝠偶尔会争夺资源，但三巨头之间确实保持着默契，很少正面交锋。在互联网时代，围绕着信息的获取，三巨头之间有过短暂的对抗，但之后他们在彼此周围比赛，没有打扰对方。然而，在被称为移动互联网时代流量核心入口的移动支付领域，腾讯和阿里巴巴终于正面交锋。

复盘腾讯阿里移动支付大战之红包篇：社交+支付的微创新

1月23日除夕，支付宝推出了一个非常可爱的功能——“红包”和“寻色”。然而，由于这一功能无法在微信或其他社交媒体上的朋友圈中共享，因此没有得到广泛关注。三天后，1月26日，腾讯财付通在微信上推出了一个公共账户“新年红包”。关注这个账号后，用户可以在微信上收发朋友的红包。

仅仅两天后，一个未经证实的消息开始疯狂传播:一个多月前，只有2000万个账户绑定到微信支付，通过引入出租车、财务管理，尤其是红包抓取功能，微信支付的绑定量已经超过支付宝钱包，下载量达到1亿次。目前，随着春节假期的到来，微信群抢“新年红包”的趋势越来越强。

当移动支付遇到社会行为时，

微信红包的游戏非常简单。关注“新年红包”账户后，微信用户可以发送两种红包，一种是“斗红包”。在用户设置了红包的总量和数量后，他们可以生成不同数量的红包。；还有一个普通的同等红包。显然，前者受到了更多的关注。可以预料，随着春节的到来，抢红包将会带动更多的用户加入。

腾讯公关部提供的数据显示，从除夕夜到第八天，超过800万用户参与了抢红包活动，共收到4000多万个红包，平均每个红包4-5个。红包活动的最高峰是除夕夜，在最高峰一分钟内收集了25000个红包。平均来说，每个红包是10元。

阿里巴巴，最初的始作俑者，并没有陷入这场“红包大战”。让一切尽可能简单，这是微信支付和支付宝的最大区别。微信支付只是微信的一个功能，而支付宝钱包有很多功能。

微信在阿里的后院乱丢东西，可能会让阿里巴巴感到极度不舒服。我们应该知道，“红包”的概念源于阿里巴巴的创意。在许多双十一活动中，阿里围绕红包耍了很多花招，包括转移红包、抢红包、送红包和创新性地玩红包分割。然而，这些频繁的布局和宣传最终被微信发挥到了极致，它依靠朋友圈的强大社会关系。

这可能是由于这两种产品的性质。支付宝抢到的红包还在电子商务的消费系统中，而微信的红包可以直接打折，没有任何无形或边际成本，这导致了朋友圈疯狂转发的社会行为。

然而，红包里的现金只有在微信上与银行卡绑定后才能提取，这意味着腾讯已经获得了数百万个与银行卡绑定的账户。从某种意义上说，“最大的微信红包”被马拿走了:腾讯以极低的成本完成了阿里几年来几乎一夜之间完成的工作。

市场的滞后性和轰动效应

元旦的第三天，阿里的高级官员坐不住了，他们一个接一个地回到办公室。“微信打了一场漂亮的歼灭战。”阿里集团副总裁胡小明评论说，这一天，他们召开了紧急会议，大家都进行了思考和讨论，重点是为什么这些产品来自腾讯。

事实上，如此火爆的局面超出了微信运营商的预期。“当时，吸引100万用户的目标已经是一种奢侈。我没想到最后的效果会这么好。”财付通内部人士表示，在大家都没准备好的情况下，红包被抢的如火如荼，腾讯的服务器不断扩大，财付通负责微信支付的副总经理也被提升为微信副总经理。

然而，当《南方周末》的记者采访并撰写报道时，他们发现参与红宝战的800万人主要是一线城市如北京、深圳的白领，其中大部分是互联网从业者。在四线城市，微信红包仍然是一个奇怪的术语。虽然在那些地方已经有大量的人使用微信，但微信仍然只是他们的一个社交工具。这说明市场的扩散和发展总是滞后的。即使在大城市，红包热也会在几年后突然减少。然而，在中国，这一年的味道正在消退，微信红包只能是一个大受欢迎，但它仍然被许多人在马年春节期间谈论。

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超越红包的情感联系和支付保障

2014年2月7日，第一个月的第八天，是法定节假日结束后的第一天上班。许多公司开始使用微信红包向员工发放年度利润。在深圳深南大道腾讯大厦的楼下，腾讯公司的员工像往年一样排队领取红包。一直保持低调的马花藤没有选择使用微信发送红包。相反，根据传统，他亲自给成千上万的员工发红包。与科技手段相比，这种传统的面对面的方式可以帮助他与员工建立更深层次的情感联系。

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对于微信账户绑定到个人银行账户的安全问题，腾讯解释说，已经增加了很多安全措施。例如，手机丢失后的标题操作类似于银行的“挂失”；同时，还有一个单独的安全锁功能，用于绑定手机号码；此外，微信支付有独立的密码；最后一步是建立担保支付机制。

从安全角度来看，上述措施确实采取了保障措施。然而，潜在的隐患是移动互联网行业的安全问题不能一直根除。互联网本身就是一个可能存在漏洞的空。“黑客”的出现实际上是各种漏洞被打破的表现。事实上，移动支付的安全性已经成为一个“司空见惯”的话题。

大多数移动支付依赖于短信验证码，这很容易被恶意软件截获。当“抢红包”盛行时，会形成一种混杂的局面。互联网上出现了“红包抓取软件”的网络钓鱼网站，这些网站以“红包抓取软件”的名义下载，并植入木马或网络钓鱼软件。“路有一英尺高，魔法有一英尺高。”很难说现有机制不会有安全漏洞。开放的安卓系统在方便的同时也带来了巨大的安全风险。在各种安全报告中，针对开放式安卓手机的攻击位居第一。

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以“抢红包”为特色的移动支付服务虽然繁忙，但仍需提前部署移动支付的安全问题。获胜的用户多一个心眼会更好。正如人们常说的，“如果什么都没发生，那就好；如果发生了什么，那就成了大问题。”这也成为了微信红包被阿里和其他围观者批评的话题，甚至在普通人当中引起了一些恐慌。当然，基于阿里丰富的支付经验，支付宝在春节前进行了一轮支付安全公关，包括12月28日发布的《余额宝安全专刊》。

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阿里巴巴的孤独和其他

春节期间，抓住红包。为什么微信红包能在众多红包中脱颖而出？1.与支付宝和其他支付工具相比，微信用于社交平台。2.微信用户群强大，用户的社会粘性相对接近。3.《抢红包》很好地把握了用户的心理和使用行为，真正做到了“产品要讲人性化，操作要有工具”。腾讯微信与出租车软件和财富管理产品的最大区别在于，这种营销活动是免费的，用户仍然喜欢它before/きだよ 0。微信在第一次世界大战中成名，在用户体验和关注度方面赢得了支付宝的红包。

复盘腾讯阿里移动支付大战之红包篇：社交+支付的微创新

春节前后，阿里在腾讯微信的“红包”下显得很孤独。但在春节前，阿里的支付宝已经有了“一加一”的功能，用户体验很好。微信还推出了“aa系列”，可用于晚宴、活动和收藏。其功能与支付宝基本相同，但支付宝的门槛较低。您可以使用按钮“请按住”来选择aa。然而，微信的aa收款需要填写金额等细节，然后发送给对方，最后提取现金，所以门槛很高。如果你加上支付宝的“亲自支付”功能，你不得不说，除了红包，阿里的信心依然存在。

复盘腾讯阿里移动支付大战之红包篇：社交+支付的微创新

“抢红包”不是一种娱乐的娱乐方式，但其背后的潜台词是争夺“移动支付”市场。从规定中不难看出，“抢红包”要与自己的银行卡捆绑在一起，这样微信支付才能顺利实现。如果用户没有绑定银行卡，则“红包”不会自动返还给发卡机构，而只会留在“新年红包”中。

微信在出租车和财务管理方面向支付宝发起了持续收费，然后打出了一记“红包”。出租车软件可以影响大中城市每天乘坐出租车的白领和财富管理产品，但红包可以让所有移动互联网用户产生自发的口碑传播，广大用户也会受到影响。这是社会+支付的微观创新。在个人电脑时代支付领域输给阿里的腾讯，在移动领域找到了机会。最重要的是，用户银行卡绑定后，微信的实现能力进一步从游戏、手机充值、彩票购买、电影票购买等领域扩展到其他支付场景。随着春节的结束，微信红包的人气明显降温，但大量的移动支付用户和消费行为将是腾讯未来在移动领域最宝贵的财富。(这篇文章是第一个钛媒体)

复盘腾讯阿里移动支付大战之红包篇：社交+支付的微创新