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◎米邦威

※事件回放

2010年,时尚服装公司美特斯邦威的网上购物线汇集了网上购物、时尚信息、互动社区等多个板块。当时,我很自信也很乐观地宣布:“时尚和快乐购物从政府采购开始!”“无论您身在何处,只需轻点鼠标,丰富多样、瞬息万变的时尚产品将让您第一次体验惊喜和购物乐趣。”

米邦威希望正式从传统渠道转向传统渠道与电子商务渠道相结合的双渠道模式。为此,米邦威还推出了一个全新的在线品牌——AMPM。据悉,2011年1月3日,Bangbu.com日均销售额超过30万,日均交易额超过1000笔订单,平均每笔订单价值超过300元。

但是没人预料到。不到一年后,米邦威宣布,公司决定停止经营电子商务业务,因为利润难以保证,网上购物平台被移交给控股股东。无论是资源配置、物流配送还是营销运作,都无法满足国有采购网的发展需求,尤其是面对专业b2c的压制,这只是招架之力,却没有还手之力。无能为力,邦布。网站直到2011年10月才结束,此前该网站白白花了6000多万元。

【败局】5个案例 揭示传统企业做电商的5种死法

※失效分析

米邦威电子商务失败的最大原因是低估了电子商务的难度和电子商务人才的缺乏。米氏邦威在其传统门店发展中建立了强大的物流设施,但线下物流和电子商务并不完全匹配,米氏邦威始终没有有效解决资源配置问题。此外,在电子商务的筹备和运营中,米邦威三次更改域名,网站的技术不支持大规模用户的涌入,极大地影响了用户体验,导致了最终的惨败。

【败局】5个案例 揭示传统企业做电商的5种死法

◎永辉超市

※事件回放

2013年4月,以经营生鲜农产品闻名的永辉超市推出了自己的生鲜电子商务网站“半边天”,并推出了yhbbt五个字母的域名,提供了四种产品组合,包括美食(A)、精选餐(B)、素食健康(A)和素食健康(B)。从配送区域来看,永辉超市已经在江苏、浙江和上海开展了试点项目,并提供货到付款服务。然而,在试水后不到两个月,永辉超市官方网站上的“半边天”标签于2013年6月被移除,该网站不再可访问。

【败局】5个案例 揭示传统企业做电商的5种死法

※失效分析

永辉超市的电子商务之路在不到两个月的时间里以失败告终,这表明永辉超市没有做好足够的准备,超出了其承载能力。新鲜电子商务是目前的一个热点。永辉作为一家以生鲜食品为主的传统超市,在采购和损耗控制方面有着绝对的优势,但仍需要依靠资金、物流和运营方面的经验才能涉足网上业务。此外,对于新鲜食品,除了现有的线下成本外,电子商务还需要增加包装成本、配送成本和配送损失。目前电子商务的运营效率不如传统超市,这也可能是永辉超市电子商务之路失败的一个重要原因。

【败局】5个案例 揭示传统企业做电商的5种死法

◎美凯龙

※事件回放

红星美凯龙是中国家居行业的第一品牌。2012年8月,红星美凯龙的子公司红梅商城宣布开始公测并逐步投入运营。商城的业务主要分为三个系统:以家居建材为主的网上b2c平台业务、以家纺和小件家居用品为主的网上闪购业务、家居用品团购业务,分别对应页面顶部的“商城”、“抢购”和“团购”三个入口。

然而,据报道,红梅商城上线运营半年内的交易额只有4万元左右,但初始投资已达到2亿元。2013年1月,据报道,红梅商城发生了人事震荡,原电子商务负责人于2012年底离职。随后,2013年3月,红梅商城进行了全面修改,正式更名为兴义佳。红星美凯龙系统的领导对此负有全部责任。同时,网上销售被纳入线下商城的评估体系,使线下商城可以共同参与电子商务业务。但在红星美凯龙在红梅购物中心花费一系列促销费用之前,几乎所有的费用都投到了水漂。

【败局】5个案例 揭示传统企业做电商的5种死法

※失效分析

红星美凯龙网上业务失败的主要原因是线上线下没有很好的联系和整合,线下品牌的优势和供应商的资源在网上得不到很好的利用,这使得它对消费者的吸引力降低。这可能是红星美凯龙在短时间内经历如此重大调整的直接原因。根本原因是公司对电子商务业务缺乏了解,战略规划不明确。

◎纯

※事件回放

自2010年底以来,纯电子商务已经受到了考验。近两年来,天猫和京东销售平台都取得了不错的成绩,但是线上线下的矛盾没有得到很好的解决。2013年1月,纯电子商务业务暂停,纯网上商场、天猫旗舰店和京东店停止运营,原纯品牌退出电子商务渠道。然而,两个月后,pure开始计划推出一个网络专用品牌。2013年3月21日,品牌a21在天猫旗舰店正式推出,主要面向年轻人,价格略低于线下品牌。

【败局】5个案例 揭示传统企业做电商的5种死法

※失效分析

线上和线下渠道的冲突以及与经销商的冲突是天猫和京东旗舰店单纯退出的最大原因。这也是每个传统零售商在电子商务过程中都会遇到的问题。纯后给出的解决方案是开发线上独家品牌,区分线上和线下产品,这是一个解决方案。

思考电子商务:传统企业不能进行电子商务的最大原因是什么?

从这些失败案例的分析中不难发现,传统企业在接触电子商务过程中遇到困难的最大原因是他们不了解电子商务,不了解电子商务在自己企业中的战略定位。因此,他们不知道如何利用电子商务来实现与自己企业的协同,也不知道如何根据自己企业的不同情况采用差异化的电子商务形式,因为有些类别适合在网上销售,而有些类别更适合以手机为中心。当企业接触到电子商务时,这些是企业要理解的第一步。

【败局】5个案例 揭示传统企业做电商的5种死法

此外,在企业内部,决策者应该给予电子商务部门更多的独立性和资源配置能力,以免在内部摩擦上花费过多的精力,这也是传统企业进入电子商务成败的关键原因。

尽管困难重重,但传统零售商进入电子商务是大势所趋。许多零售商在电子商务实践中探索,从失败中寻找方法和经验,以便更好地发展电子商务。

作者:如来公微号“如来居易”

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来源:国土报中文版

标题:【败局】5个案例 揭示传统企业做电商的5种死法

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