【干货】没有天然的语言学习平台——但你可以这样演进-国土报中文版

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拥有一个叫做语言学习平台的东西真的很难。几乎所有将来具有或可能具有某个平台属性的事情都是首先在一个层面(内容/工具/系统/语言学习社区)上彻底完成的，然后逐渐演变。

这个平台不仅仅是一个连接供需的平台，而是一个多层次的生态圈。在建设过程中，强势参与者逐渐固化了一些核心层，形成了具体的标准并具备了相应的规模，最终向更多的参与者开放了上层建筑。对于一种流行的类比——扑克牌，固化的核心层是关键要素。设计和玩是很好的，但是你不能用8张卡玩7种颜色的by/きだよ 0。然而，为什么其他人应该使用你的核心层？

【干货】没有天然的语言学习平台——但你可以这样演进

答案通常是:基于这个核心层，你已经做了一些用户反复认可的东西，并且用惊人的例子给出了最有力的验证。当你打开上层阶级，其他人可以在此基础上更容易取得好成绩。

以下产品选自四个类别:社区、系统、工具和内容。虽然他们基于平台的尝试可能不成功，但对于那些只想搭建一个平台而不想在任何层面做好工作的人来说，还是有一定的参考价值的。

首先，从社区到平台

中国大多数主流语言学习网站都是泛社区的。除了讨论的主题是学习，就产品形式而言，与其他社区几乎没有本质区别。基本上，他们都在bbs和垂直门户上玩，一个接一个地跟进其他形式的互联网新生，在自己的站点上写博客、播客、sns空聊天室、问答、微博、即时通讯、电子商务...

语言交流是语言学习的一种独特形式。基于互联网的语言交流是交笔友和交换邮件的最早方式。在信息闭塞的时代，合适的语言伙伴往往不容易找到，于是以我语交流为代表的早期语言伙伴平台应运而生。这种平台扮演着与约会网站非常相似的角色。任何人都可以在数据库中免费搜索语言伙伴的信息，但只有每年支付24美元成为金牌会员，他们才能通过电子邮件与他人联系。

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早期语言伙伴平台的问题是它的形式单一，其主要功能是匹配桥梁。根据语言伙伴之间交流和学习的具体特点，它没有提供比电子邮件、即时消息、论坛和其他常用工具更合适的产品解决方案。这通常会导致两个后果:1。许多人都非常积极地寻找语言伙伴，但是大多数人都没有自由交流的能力。找到后，他们往往不知道如何互动。2.找到语言伙伴后，对网站的依赖迅速减少。网站只是一个寻找人的地方，很难成为一个活跃的地方。

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直到2007年，随着web2.0的进一步爆发，许多用于语言学习的社交网站如italki、livemocha和busuu蜂拥而至。这三个网站分别代表三种类型:busuu的主体是人机交互的学习系统，作业、对话等社会功能是学习过程的组成部分和重要补充；Livemocha是一个人机交互的学习系统和语言交流平台。它的学习系统非常类似于在线简化版的rosettastone软件，初学者可以免费使用，而寻找母语为英语的教师需要通过平台付费；另一方面，伊塔尔基是一个不同于前两者的纯粹社区。它不提供任何人机交互的学习系统，而是生产语言交流学习中的关键环节，如纠错、问答和讨论，这样作为语言伙伴的用户可以在社区中获得比电子邮件等通用工具更适合学习需求的交流体验。

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纯社区的蓬勃发展给italki带来了大量具有明确学习需求的高粘性用户。正是在拥有大量母语为不同语言的用户的基础上，italki在成立两年后开始基于平台，并与Pearson Online上使用ellis系统的eleutian合作推出了Eleutian口语。用户可以选择不同类型和价格的课程包，通过网站交易，用信用卡、贝宝等支付。最小的套餐只要1.5美元。

除了这种合作视频课程之外，italki在实时教学平台方面更进一步。与许多纯粹的电子商务平台相比，italki最值得称道的地方在于它清楚地区分了正规课程、口语陪练和即时辅导的基本概念，这些概念经常被商家混淆。正规课程必须有系统的学习计划，教师必须专业并有丰富的教学经验；口头对练非常免费。它只需要是一个有教学热情的母语人士，能与学习者交谈和练习，并帮助纠正作业中的错误；即时咨询更注重临时回答问题和即兴练习，强调服务的及时性。

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从社区到平台的关键在于社区预设的在线关系已经被大量用户认可，但是他们之间的供需不能达到自然平衡，有些用户需要更高级的服务。

第二，从系统到平台

正如我之前所说的，系统实际上组合并封装了内容和工具。根据包装方式的不同，它可以分为封闭系统和开放系统。罗塞塔石碑，告诉我更多和埃菲卡塔都是封闭的系统，工具和内容由它们自己产生，特定的工具用来携带特定的内容。例如，在v3之前，rosetta stone基于相同的图片集和相同的学习路径设计了所有的语言，但是它没有打开文本和音轨的内容，并且不允许合作伙伴使用这个系统来开发新的语言课程。

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另一方面，duolingo的语言孵化器走的是相反的方向，允许更多的人参与开发新的语言课程。开放系统的内容层和工具层是相对独立的。在基本学习模式不变的前提下，合作者可以根据标准化的过程添加自己的内容并生成新的课程。例如，成立于2009年的英语中心(englishcentral)首先将视频回放、语音识别和闪存等多种工具结合起来，形成了一套自学系统，然后将其平台化。

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英语中心的平台化是基于B线合作。主要涉及三方:一是培训机构，包括线下教学(如美国英语)、在线教学(如开放式英语)和电话教学，使用英语中心辅助教学；第二，媒体组织提供稳定的高质量视频材料流，用作制作课程的原材料；第三，英语中心是教学和研究内容的出版机构和真正的上游控制者，多媒体是其高质量的内容，并为无声书籍提供了一个具有强大交互属性的支持性学习系统。

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从系统到平台的关键是系统本身非常完整，研发壁垒很高。学习之路是开放的，可以不断延伸。可访问的内容是高度标准化的，并且有大量的潜在供应商。

第三，从工具到平台

乍一看，这条路线似乎是最新的，而且从产品形式上看，它是最容易实现的；然而，从操作的角度来看，有许多障碍。纯工具几乎没有真正的账户系统，除了社交工具，用户很少有注册的想法。

有道词典在2013年推出的“云书”功能就是这样一种平台尝试。

事实上，云书不仅仅是一个普通的电子书，它涵盖了前一篇文章中提到的各种互动类型——阅读、点击阅读、播放和再阅读、回答问题以及突破机制。内容由合作组织提供。根据每本书的内容编排特点，选择上述一种或几种互动形式进行产品包装，然后在云书店上架销售。

从工具到平台的关键在于工具实现了一个被反复调用的功能，并且拥有庞大的用户群。基本服务和衍生服务之间有密切相关的常见使用场景。

第四，从内容到平台

这条路线无疑是最曲折的，内容和平台之间似乎有一种天然的矛盾。因此，从内容到平台，即使可以转换，也永远不会一步到位。

以中国结的曲折为例，我们可以看到以下转换节点:

播客内容制作和发布:重点利用专业音频制作优势，制作大量高质量的教学节目；从内容扩展到社区:以各种语言的播客粉丝群为基础，建立sns社区，引导用户之间的互动；将内容组织成一个系统:根据学习阶段和重点方向将零散的内容组合成一个课程包，形成一个系统；源于内容的服务:在免费内容的基础上，提供有偿服务，如成绩单、练习和在线语音咨询；将工具叠加在内容上，形成一个学习系统:openlanguage于2012年推出，配备了标准化的全句翻译、逐字翻译、语法解释、回放和重复、测试、作业和语音评估(最近增加了nuance提供的功能和技术)，并在产品中嵌入了字典和闪存卡工具，包括语言学习中使用的各种交互形式；数据分析:跟踪收集用户的各种学习数据进行分析，准确平衡个人语言能力的各个方面；平台化:将多年积累的实践打磨成一个完整的解决方案。一方面，与个别教师合作，帮助制作和分发各种语言学习内容，并以统一的方式向用户推广；一方面，我们与学校合作提供定制的saas服务。

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