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1.用户体验高于一切,所有恶意推送都是流氓行为。订阅号码总是想把内容推给用户,如果没有内容,他们会推笑话,如果他们浪费资源。像这样推出的公司公共账户本身就是一个笑话。总是发笑话有趣吗?用户非常讨厌!此外,微信于2013年12月31日发布了《关于诱导分享行为的公告》,明确表示反对公众号码不当使用群发功能破坏用户体验,微信坚决反对通过群发强迫或诱导用户与朋友分享的营销行为。
2.企业必须为用户创造价值,否则没有必要关注。微信内容的几个方向是实用、有趣、互动和分享。为用户创造价值不是空谈的工作,而是必须采取实际行动。微信公众平台,如招商银行信用卡、南航空、广州公安等。,坚持给用户提供真正的服务,而不是说你觉得我很棒,请注意我,有趣!
3.为了用户的利益,每个服务号码都应该是一个应用。每个公共平台都是用户的应用,无论是让用户发笑、获取信息,还是帮助用户解决生活问题。如果它只是为了短期的公司利益而存在,那么,很抱歉,这种快速成功和立竿见影的方式对用户非常不利。根据微信的官方想法,他们也希望企业能把公共账户变成服务号码。
4.获取信息和用户体验必须平衡。由用户来决定他们想要什么信息以及他们想要多少信息,而不是由你而不是用户来做决定。这种平衡必须通过研究而不是缝合来仔细绘制。这个不错。发送它!是的,用户可以取消关注。未来,企业微信公共平台将越来越成为服务号码,只有触手可及的服务才能最大化用户体验。
5.本地化将更紧密地融入微信服务。未来,本地化、基于社区和情景化的微信服务+微信支付将非常流行。例如,餐饮、购物、生活服务等。会待在家里,真正在家服务。这正是微信是一种生活方式的体现。
6.微信营销是一派胡言,所以不要被愚弄。微信真的不是一个营销工具,即使玩得不好,它也不是!如今,微信营销培训正在如火如荼地进行,一群没有实践经验的学生可能会被愚弄,这取决于谁能招收学生。传统企业是愚蠢的,他们有更多的钱。就连直销从业者也已经进入这个市场,微信培训广告在传统媒体和在线媒体上随处可见。
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