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正因为如此,小米赢得了智能机器的第一场战斗。
这种优势会持续下去吗?金利集团总裁陆用自己的乐队理论作出了判断:“基本上,每四年,中国的手机就有一个高峰。没有一个处于高峰期的企业能够跨越两个高峰的存在,也很少有企业能够跨越三个高峰。生存,这是一个基本现象。”
可以看出,中国的智能机器自2010年萌芽以来,已经经历了第一个“四年计划”。从华为昂纳、中兴努比亚、金利伊立菲子品牌的推出,从各种参数可以看出,在“高配置、高价格”的体系中,行业不再是某个公司的唯一武器。
随着用户习惯的发展,2014年恰逢智能手机的取代。在智能手机时代,公司如何规划第二个四年计划?
至少在李晶看来,设计和o&o是取胜之道。以下是鲁对的口述:
中国手机产业的发展始于1999年,2002年迎来了中国gdp超过1000美元的爆发点,这催生了中国手机产业的高潮。当时,伯德、夏花和tcl三个品牌诞生了,2005年进入低谷,然后迎来了第二个高峰,天宇公司诞生了。2005年,媒体专门报道了“天宇现象”,两年后,天宇模式迅速消失。2010年至2012年的第三个高峰,生产了Gionee和oppo,仅次于诺基亚和三星。中国的手机每四年就有一个高峰。处于顶峰的企业不可能跨越两个顶峰,很少有企业能够跨越三个顶峰。这是一个基本现象。
从产品特点来看,手机和电脑的最大区别是电脑不需要随身携带,但手机是7*24小时必不可少的。人们随身携带的任何东西都与人们有着特殊的关系——时尚。正因为如此,作为一款时尚的手机,它的设计拥有无限的空想象力,并且有不同需求的消费者都愿意为其设计买单。我认为这是金利对这个行业本质的理解,整个公司的所有策略都遵循这一点。因此,就产品流程而言,设计师过去迁就工程师,但现在工程师迁就设计师,有问题时我们会沟通,这是一个很大的变化。
在我看来,即使是苹果,乔布斯在比较更重要的设计师和工程师时也选择前者。在1997年苹果回归之前,苹果是一个简单的工程设计。史蒂夫回归后,乔治艾维当时也在场,并最终形成了一个黄金组合。最后,设计师是绝对重要的。库克之后,他们经过了一位工程师的总裁,他主管工程师,与乔治·艾维有许多矛盾。总的来说,我认为整个苹果主要是设计师。例如,整个iphone研发都使用触控技术,这项技术始于2005年,于2007年发布。整个产品由设计师主导。
在渠道层面,Gionee认为智能手机的未来是o&o(在线和离线),这是三到五年内最好的模式。用户会根据自己的消费习惯购买,而不是根据价格,所以应该有不同的渠道。例如,在线和离线都可以,你不能在网上体验,所以苹果必须花这么多钱在世界各地建立体验商店,一个时尚的产品需要体验。第一步的最大特点是获取信息,而场景可以是最直接、最丰富的。乔尼过去有很多线下基金会,可以充分发挥我们的优势。互联网本身解决了两个问题,一个是信息的透明度,另一个是供应链问题,这对实体店有影响。事实上,原始频道正在经历许多变化,原始频道信息更加不透明。现在我们不是试图抵制信息的透明性,而是优化信息的透明性,并将其与离线结合起来。
当o&o系统面对用户时,最重要的是要知道用户是谁,他们对公司和产品有什么真实的反馈,用户的意见能否反馈,他们的意见能否得到满足。我们还围绕这些事情做了很多其他的工作。总的来说,我认为互联网最大的特点是用户思维,因为它是面对用户而生的,是不可避免的。传统企业不直接面对用户,但中间有许多缓冲区。互联网给了我们一个更好的直接面对用户的方式,并且带来了更多的好处。我认为这是我们可以不受限制地联系用户的方式。当所有的模型都建成后,核心问题就会被发现,比如社区、官方微博和微信。所有事情的目标都是不受限制地接近用户,并与用户互动以获取客户信息。
至于企业面对用户的方式,既有像乔布斯这样天生的领导者,也有三星式的成功。当每个企业制定战略时,我们基本上考虑我们擅长什么和不擅长什么。我不是一个特别擅长个人营销的人,或者我的性格不是这样的,我不想成为这样的人。人们有他们的优点和缺点,但不是所有人都有他们的优点。如果这个地方不擅长,我们应该做我们在其他地方擅长的事情。我认为道路是不同的,这就是原因。
当iphone4在2010年推出时,人们感觉非常强大。当iphone5发布时,人们仍然感觉非常强大。人们对美的精神追求一定是无穷无尽的。如果手机最后只拼了屏幕和cpu,那么我认为这个世界是一个非常悲伤的世界,这个世界必须是多样的。如果一个产品有五种颜色,有人认为黑色好看,有人认为白色好看,这是公司在产品理念上的坚定信念。我不能说别人的意见是错的。手机是时尚产品,这是我们的信念。
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