关于用户体验（敏捷和精益）的那些事儿你懂吗？-国土报中文版

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下图解释了传统用户体验、敏捷用户体验和精益用户体验之间的联系和区别。

传统用户体验——它不会随着空而突然消失

我认为这很容易思考，因为你采用了敏捷和/或精益的方法来实现用户体验实践，所有传统的用户体验原则随着空.的出现而突然消失了除此之外，我们不能得出任何进一步的结论。随着体验质量成为产品成功的永久关键因素(换句话说，如果你有10个应用程序可供选择，并且它们的基本特征都一样，你认为人们会选择哪一个？)，可用性和良好设计的原则仍然发挥着重要作用，但所有这些都让用户体验设计师犹豫了几个世纪(咳咳)。好的设计就是好的设计，不管我们生活在一个敏捷或精益的领域还是[插入新的术语]。唯一真正的区别是我们采用这些方法时如何使用它们。这是敏捷和精益用户体验的精髓。

关于用户体验（敏捷和精益）的那些事儿你懂吗？

敏捷用户体验——协作和交付

敏捷开发这个术语是由企业开发人员创造的。它从开发者的角度看软件产品，这类似于餐馆里的厨房工人看着餐馆的感觉。这并不是说所有东西都放在房子前面，餐厅的体验部分并不像看起来那么重要，因为它不是主要的焦点。此外，在专注于敏捷开发旧企业中，软件产品更类似于遵循机构餐厅，换句话说，它是一个高度实用的系统，其重点是提供所需的功能，而不是良好的用户体验。《敏捷宣言》的原始签署人沃德·坎宁安(Ward cunningham)曾在库珀(Cooper)重新审视敏捷用户体验时表示:“敏捷就是快速供应热食。”

关于用户体验（敏捷和精益）的那些事儿你懂吗？

基本上，敏捷开发指的是工作软件的高质量和高速交付。在敏捷开发领域，这是取得进步的根本措施。然而，在实践敏捷宣言的过程中发生了一件有趣的事情。为了快速启动一个优秀的软件，已经证明有必要与一个麻烦的非二进制对象“人”进行有效的合作。尽管用户体验设计在这个时候还不为人所知，敏捷开发的思想提供了一个可以产生变化的基本范例，也就是说，如何以一种基本而深入的方式与你的团队成员交流。

关于用户体验（敏捷和精益）的那些事儿你懂吗？

因此，尽管软件交付的敏捷开发思想(比如自动化所有可以自动化的事情)值得从用户体验设计者那里学到很多东西，但它确实值得从用户体验实践者那里学习，包括关于合作的部分。敏捷的用户体验方法，如设计工作室和跨功能配对，使用户能够用快速有效的直接交互交流来取代缓慢阅读纸质文档。换句话说，敏捷用户体验实践是用协作中心取代以文档为中心的实践。这是敏捷开发团队中的用户体验设计师需要做的一件大事，因为这种变化是设计师将自己的实践与敏捷开发人员的实践相结合的关键。

关于用户体验（敏捷和精益）的那些事儿你懂吗？

精益(企业家)用户体验-测量和验证产品和市场的适应性

现在我们有了这个伟大的敏捷开发机制，我们可以以疯狂的效率将软件推向市场，这非常酷。但是，嗯，有人去看看我们推出的软件是否合适吗？精益用户体验方法向我们表明，软件的引入基本上是在敏捷开发领域完成的，但事实是，这仅仅是开始。敏捷开发方法帮助用户体验设计者改变旧的设计方法，将沟通作为他们的首要任务，而精益用户体验颠覆了我们在调查、研究和质量检查方面的旧方法。

关于用户体验（敏捷和精益）的那些事儿你懂吗？

在传统模式中，你在开始创造一个产品之前所做的事情会被调查以找出你想要创造什么样的产品。在精益方法中，我们需要不断建立和收集与我们创造的产品相关的测量值。最典型的例子是登录页面的度量集合，它是在项目开始时创建和实现的，而不是在产品即将“完成”时。我们把过去被认为是营销错误的东西变成了一个实际的假设实验，这样其他人就会认为我们的想法和我们以前想的一样。然后，从登录页面收集的数据(或者它可以发展成一个完整的测量收集网站)被反馈到产品设计中。

关于用户体验（敏捷和精益）的那些事儿你懂吗？

但是登陆页面只是许多设计师可以使用的精益用户体验设计方法之一。另一种常见的模式是创建一个简单的原型和原型产品，或者“走出你的大楼！”许多用户体验设计者口头上说这个方案是以用户为中心的概念设计的，但是他们并没有花很多时间去了解他们的用户。无论他们做什么，原型产品都可以重塑以用户为中心的设计理念，这对用户体验设计师来说是一个很好的激励，让他们走出舒适的房间和办公室，用自己的想法与用户交流。

关于用户体验（敏捷和精益）的那些事儿你懂吗？

我们在产品设计和交付过程中实施这种模式，但不是在生产前和生产后阶段。在敏捷用户体验模型中，架构设计是为了设计架构，但是在精益用户体验模型中，架构设计是为了研究架构。显然，这两个概念高度交叉。例如，敏捷用户体验可以更容易地与敏捷开发团队的研究工作相结合，因为它是可持续的，而不仅仅是在早期阶段投资。

关于用户体验（敏捷和精益）的那些事儿你懂吗？

关于精益用户体验，还有一点要说的是:我认为这有点令人困惑。术语“精益”起源于精益制造，这意味着在实践中最大限度地减少浪费和最大限度地提高流动。反过来，它恰恰是敏捷开发方法的基石。另一方面，精益用户体验实际上指的是《精益企业家》(Lean Enterprises)一书的作者埃里克·赖斯(Eric Rice)和史蒂夫·布朗克(Steve Bronck)，后者从根本上说是精益企业家精神的教父，是客户开发和走出大楼概念的创造者，它扩展了敏捷开发的思想，包括你实际上提前和持续做的一些设计和交付工作，这有利于扩大产品市场。

关于用户体验（敏捷和精益）的那些事儿你懂吗？