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移动客户关系管理在企业中的应用前景非常乐观。对于企业管理，管理者可以随时随地访问关键信息，持续关注订单、发货和审批，通过移动平台形成统一完整的管理。对于普通的销售人员来说，它打破了过去发送邮件和打电话的瓶颈，增强了与客户打交道的机会，并且可以控制客户信息、财务信息、订购信息等。在任何时候，甚至获得更多的潜在客户。
随着企业应用的日益消费化趋势和云应用的逐渐普及和成熟，管理软件市场开始迎来新一轮的变革。在整个国际市场上，甲骨文收购了全球最大的crm制造商西贝，并发布了新版本的移动销售助理解决方案。2013年，与天威合并，实现移动现场服务；Sap在2010年收购了赛贝斯，以建立一个移动平台。2012年，推出了云计算领域的sap 360客户。2013年，移动平台hana在移动管理领域投下了一枚核弹。作为国际移动客户关系管理的领导者，salesforce从chatter和应用商店到对云存储公司的大量投资都处于领先地位。
作为国内第一个高端客户关系管理品牌，cloudcc(云计算中国&云计算中国)不甘示弱，因此迅速增强了产品优势。该公司首席执行官孙曼迪表示:移动crm一直是我们重要的竞争优势之一。Cloudcc crm可以从pc功能应用到手机、平板电脑和各种移动终端，无需安装。只要能上网，所有的手机和非智能机器都可以上网。借助其应用版本系统，您可以随时快速创建联系人记录、客户、联系人、事件和任务，并搜索联系人信息；围绕潜在客户、商业机会、客户和项目建立相关的任务和活动，指派特定人员，并批准所有项目；在应用中，可以直接给客户打电话、发邮件、拍照，操作方便，并在系统中同步生成实时动态；锁定客户和销售人员的地理位置，根据内置地图查看运输路线，提高工作效率。
在移动应用的基础上，sns功能被整合到crm中，cloudcc处于行业的前沿。通过开放国内主流社交媒体平台的数据资源，ccchatter是一个基于用户关系共享、传播和获取信息的平台。使用ccchatter，所有系统用户都可以实时更新各种状态，并共享关于某个客户、项目、销售交易或客户支持案例的信息、文件和链接。通过与微博和微信等社交媒体整合，系统用户可以及时了解客户和潜在客户，与潜在客户和客户互动，生成线索，提升客户忠诚度，维护客户流程，增加收入。
在当今的移动互联网中，企业信息转型不仅满足了架构的使用，还将更多的商业价值融入到云计算、移动、大数据和社交商务等新的信息技术中。如今，企业的流动性不再是一种流行的促销方式，而是正在成为一种重要的办公方式，并改变着企业的经营方向。基于企业员工对企业应用和移动数据访问的需求，未来企业的移动化势在必行。
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