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信任:有多少人能赢得信任?赢得信任需要多长时间?
我们的祖先说过:人们没有信仰就不会站立。因为没有信人们就无法生存。致命的是,我们现在面临着各种各样的“信任”危机。50年代的繁荣是“信仰”的不同:我们都信奉共产主义,但你是雷锋,我是群众;在1980年代开放这个国家之后,这就是“信仰”的区别:你仍然相信共产主义,而他却相信拜金主义;到本世纪末,这将是一场“信任危机”:彭宇案几乎摧毁了公众最基本的道德大坝。
我们强烈批评的日本实际上是一面镜子。三年前春天的海啸和核泄漏几乎是“2012”的预演。因为微博,中国人第一次直播了这场自然灾害。最令中国人民震惊的是日本人民撤离危险的有序方式。
就因为他们的国民素质高?生活总是现实的。只有现实的保证才能保证人的素质。事实上,日本人的秩序是建立在信任的基础上的。
首先,他们信任政府,相信政府不会隐瞒。这样,他们就会遵守政府的指导,不会有流言蜚语。人们之所以相信谣言,本质上是由于公共权力自身信用的下降。
其次,他们相信基础设施和企业对质量的坚持。他们可以在抖出奖品后慢慢撤离,因为他们相信在这一刻,这座房子不会倒塌!这是对质量和责任的长期信任。在关键时刻,这种信任作为一种命令被实现,奇迹诞生了。
他们再次相互信任。他们知道他们周围的每个人都会保持秩序,这对每个人都是最好的。
日本秩序是通过信任积累起来的。而我们之所以“争先恐后”(我曾在第一语言中反映过)是因为我们不相信组织、彼此和秩序的化身,这是长期践踏信任的结果。例如,当红十字会官方微博上的评论只有“滚”字时,不是因为郭美美,而是因为他们长期辜负公益事业所积累的愤怒。
去年雅安地震期间,“新麻辣路”曾发信息通知其成员为救灾做慈善义卖。但当我把这件事放到微博上讨论时,我发现它极具争议性。由于人们多次受伤,他们不确定企业是否真的会提供救灾或利用救灾来促进销售。
因此,我们必须认识到,企业文化的价值在很大程度上取决于你能赢得多少人的信任。你能赢得信任多久?基石是我们之前说过的:真理和现实。
费思:你真的离开中国了吗?
信任只是“信任”范畴的基础。“信仰”的最高追求是信仰。
在“走出去”的过程中,中国企业发现他们在世界上的朋友越来越少。一个原因是我们“强大而没有信仰”,其他人不知道你什么时候会做什么。另一方面,一个有信仰的人或组织拥有无限的权力。
例如,我在每年在日本举行的和盛学校会议上见证了信仰的力量。稻盛和夫出现时,成千上万人的热情很容易让我们想起文化大革命。然而,我们宣传的是个人崇拜,而稻盛和夫是一个勤奋的人格魅力。当获奖的日本企业家收到稻盛和夫颁发的证书时,在中国的各种颁奖仪式上,绝对的100度鞠躬和表达的奉献和感激之情是完全看不见的。
中国也不是没有它。在起源于台湾并遍布大陆的慈济基金会,我充分体会到了“信仰”的温度。在慈济活动站,人际气氛与门外完全不同,还有许多企业家志愿者。他们相信善良、爱和行动。每个月,他们早早起床,辛苦劳作,并心甘情愿地去贫困地区进行调查和救济。与此同时,他们快乐而充实地生活着。
尽管中国还有许多不尽人意的地方,但有了这个真实的世界,这个坚实的种子和这群信徒,中国和中国企业的文化复兴还是有希望的!
可以说,信仰是文化的起点和终点。建立企业文化就是让企业内外的所有人都“相信”企业家自己。中国新年,祝你新年快乐!管理
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