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之前,我在《如何在巨人的掩护下突围》一文中谈到了英美模式下小公司从边缘到中心的差异化战略。然而,对于大公司来说,当它们达到顶峰时,它们面临的问题与小公司的问题相反。
在新年特刊《罗吉的思考》中,我与《连线》的主编凯文·凯利(kk)进行了一次对话。Kk在节目中提到:
对于大公司来说,最大的挑战来自他们自己的成功。他们在不断的优化中达到顶峰,但是不断变化的形势迫使他们不要躺在成功的纪念碑上。如果你想保持持久的繁荣,大公司必须在到达顶峰后走下坡路,在爬上另一座更高的山之前摧毁它们现有的优势。
自我攻击非常重要
在谈话中,kk反复强调这很难做到,尤其是当它成功时,更难决定走下坡路,而领导者更难具备这样的素质。这种弃旧从新的做法要求我们要有坚定的信念和信心。
例如,柯达创造了胶卷,但最终失败了。他们太专注于自己的创作,不会放弃过去的经验,迅速转向新的数码相机时代。对他们来说,这就是困难所在。然而,ibm实现了这一转变。起初,Ibm是最大的计算机公司,后来微软出现了,它几乎濒临死亡。最后,ibm做了很大的改变,把重点从硬件转移到服务上,成为了一家面向服务的公司。
我认为苹果也是如此。今天,当我们回顾乔布斯时,我们发现当他推出ipod时,很多人都瞧不起他。每个人都认为,你不应该成为一个伟大的计算机行业,而应该成为一个在中国深圳和东莞街头随处可见的mp3播放器。事实证明,乔布斯利用ipod在边缘市场获得了领先地位,然后非常成功地回到了中心。
《罗基思考》的主持人罗振宇问我,如果金山网络有朝一日有机会成为领先的制造商,公司发展壮大后该如何应对。我认为,在大公司的情况下,小公司应该采取从边缘到中心的横向突破战略,而大公司要想保持发展的活力,就需要从中心到边缘的零和战略。
必须说,自我攻击是大公司保持活力的重要手段。
当然,这真的很难。在我接任金山网络首席执行官之前,我和金山集团的管理层进行了讨论,包括董事会,希望让金山网络安全免费。事实上,几年前,他们也动摇了,但他们不能下定决心。你知道,仅金山网络安全公司一年就能赚上亿美元。因此,自我攻击比想象中更困难,因为它是一种由惯性思维和现有优势造成的自我毁灭。
不出所料,在毒枭被释放后,他们的收入在第一年下降了50%,这在当时是一件可怕的事情。幸运的是,我们带着它。因此,自我攻击也可能直接杀死自己。
回顾过去,如果董事会不满意或者首席执行官做出了错误的决定,最终的结果将不堪设想。这种情况就像微软的鲍尔默和诺基亚的埃洛普。类似的案例比比皆是。
然而,自我攻击仍然非常重要。
例如,印度豹清洁大师首先避开了熟悉但竞争激烈的中国市场,但却选择了从陌生但机会无限的海外市场切入。众所周知,在过去的三年里,我们不断受到竞争对手的反弹、卸载和攻击,我们面临着一个以攻击为核心的前所未有的竞争对手。在这种环境下,我们不是“以其人之道还治其人之身”,而是从对手的薄弱环节切入,用独特的战术进行侧翼突破。目前,猎豹清理大师在谷歌游戏工具列表中排名第一,在整体列表中排名第五,超过了twitter、line和其他国外流行的应用程序。此外,移动端的用户数量已经赶上了我们一半以上的竞争对手,明年用户总数将有机会超过它。
因此,我在内部说过一句话:如果你想真正成为一个互联网公司,你不能简单地把你的产品放到互联网上,它将是一个互联网公司,而是用互联网的思维和方法来真正改造整个组织。
互联网的组织
互联网的组织不是自上而下的层级结构,但每个成员都必须具备互联网的节点能力。如果整个公司是一个大网络,那么组织中的每个人都是网络中的一个点。每个群体都是一个平行的多节点组织,而不是传统工业时代的层级组织。
亚马逊有一种“比萨文化”。如果一组吃不饱比萨饼,它将被分成两组。因此,我在公司里做了一件非常重要的事情,那就是保持公司结构成组,尽量避免出现大组织。每个群体都可以实现自我管理,就像互联网中的每个节点一样,每个群体都有一个明确的目标。
互联网的最大优势在于缩短了从产品到组织的反馈路径。这种效率在以前是不可想象的。例如,如果我们驾驶一架飞机,我们可能要等十年才能看到它的起飞效果,甚至永远不知道我们所涉及的部件对整架飞机飞行结果的影响。
然而,做互联网是不同的。
一旦新产品推出,小组中的任何人都可以看到第二天用户是骂你还是表扬你,甚至没有人关心你。我们可以在很短的路径上获得信息,并且每个节点都可以保证充满活力和创新。
你必须相信人的价值
在除互联网之外的所有传统行业中,组织是第一要务。在互联网行业,人才是最大的障碍。因此,“相信”在这里不仅仅是一种信仰观念,而是把人放在利益划分的首位。
在过去的两年里,我们也一直在内部讨论一个问题。金山网络很快摆脱困境,金山软件的股价在一年内可以上涨400%,这被认为是中国科技股的最大涨幅。其中,非常重要的一点是,金山把每一个子公司都变成了管理层持股,而不是一个简单的统一管理机构,使公司的关键人物得到了相应的回报。对金山网络来说,我不仅是首席执行官,而且还是公司的大股东。
说实话,这种方式并不新鲜。美国的许多公司已经这样做了。例如,迪斯尼收购了皮克斯,乔布斯成为最大的个人股东;作为一名歌手,迈克尔·杰克逊成为索尼唱片公司的最大控股股东。按照以前的想法,这是不可能的。我买了一家公司,但他不再为我工作,而是成了我的老板。
但在我看来,这是尊重人的价值。
只要公司尊重员工的价值,让更多的利益分享与员工联系在一起,它自然就能确保员工从组织内外创业中获得相同甚至更多的利益。
在人类历史上,游戏中总是有两种相反的趋势,要么小公司有机会在技术进化中崛起,要么大公司总是试图稳定他们的主导地位。无论市场竞争多么激烈,如果大公司想要常青,他们必须攻击自己,敢于从中心走到边缘。这需要罕见的领导力和坚定的信念。
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