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一位长期扎根于网络教育和创业的人士向《中国商报》透露,2012年以强劲势头进入网络教育的bat(百度、阿里巴巴、腾讯)除了初期规模相对较小的公司忙于寻找资金外,也陷入了困境,相关负责人甚至感到“无处可去”。
事实上,目前的形势早在一开始就为该行业的发展奠定了基础。
短暂的繁荣
2011年,互联网上的在线教育刚刚兴起,企业家们经常提到技术问题:如何构建一个漂亮的平台,如何以更清晰、更快捷的方式向用户提供内容,以及如何更好地与用户互动。
这背后的逻辑是将内容移植到网络上,以免费或低成本收费、互动性更强、不受空空间和时间限制等不同于传统教育的特点吸引用户。
可以说,获得贝塔斯曼和百度投资的yy教育、多贝、传课和91外教网,因技术突破吸引了大量用户,改变了教育的呈现方式。
以yy教育为例,yy教育首次在互联网上实现了在线教育所需工具的匹配,如yy语音、yy白板、在线举手提问、送花给老师等。在2011年6月上线后的几个月内,每月活跃用户达到了数百万。
这样的成就让后继者看到了希望。无数的企业家加入其中,然后2012年蝙蝠三巨头的加入将网络教育推向了一个新的高度。
但是这种令人兴奋的情况并没有持续很久。91外语教育网的龚海燕在接受媒体采访时说,91外语教育网的用户增长缓慢,投资者并不满意。
在投资者眼中,由于目前整个行业没有明显的盈利模式,用户数量和市场份额已经成为决定投资目标的参考角度。如果两者都不表现,那几乎是死路一条。
就这样,经过一年的互联网在线教育的快速发展,互联网的死亡剧照常上演:用户不增长,市场份额无法提升,份额无法提升,导致资本不愿进入。不愿进入的结果是没有钱可花,技术支持过时,然后用户远离并死去。
这种情况早在2012年年中就已经频繁上演。"许多公司在成名之前就已经倒闭了。"搜狐网络教育研究所的李颖告诉记者。
那些幸存下来的人也正处于困惑和探索之中。
除了少数上市公司因需要披露数据而披露盈利能力外,大多数教育公司都避免谈论盈利能力。甚至那些愿意深入提及的人也大多含糊不清。互联网上几乎没有一家在线教育公司在盈利模式上取得了重大突破。
根据近几年的财务报告,yy教育仍然属于yy游戏以外的其他类别项目,其他类别项目的收入份额不到总收入的4%。
雪思思的高管也公开表示,用户对网络教育的接受度不高,网络教育收入仅占教育结构的3%至5%,还面临数百万美元的损失。
“现在大家都没想过怎么下去。”和君咨询公司的侯瑞琪说。
内容瓶颈难以突破
对于上述情况的根源,互联网在线教育领域的几位领军人物显然已经意识到了这一点。在2013年的几次互联网在线教育会议上,几位主要人物集中讨论了内容,并认为是内容缺乏突破阻碍了行业的发展。
在中国,一方面,引导用户付费需要很长时间,另一方面,内容的缺乏使得用户的更新率极低。
“技术可以在早期形成一定的吸收效果,但对于教育行业来说,内容是最关键的因素。”李颖表示,与其他能带来额外娱乐感受的行业相比,教育行业对内容的需求相对简单。如果内容对用户没有吸引力,用户会很快离开。
然而,如何使内容具有吸引力是一个有中国特色的问题。
“中国的教育体制和教育观念使得对内容的需求更加不同。在需求最持续稳定的应试教育市场中,内容质量只是一个选择标准,内容提供商的身份尤为重要。”唐亦之说,用户只有在两者都具备的情况下才愿意付费。
从目前的互联网在线教育网站来看,无论是以淘宝同窗、沪江网校、通课和多贝为代表的收集多方内容的平台模式,还是以语言等细分领域为代表的无忧英语和91外教模式,这两个方面都没有突破。
就教育内容而言,内容重复凌乱,课程内容同质化,这可以在淘宝学生、辅导班和沪江网上学校中找到。在定价方面,混乱导致的价格战已经出现。
在教育内容提供商方面,基于新东方等线下教育机构的防御策略和对网络教育缺乏热情,占据传统优势资源的线下资源没有得到充分利用。最终,90%的内容提供商来自基层,只有少数明星教师成功摆脱了基层形象。
此外,一些网站提出了签约名校教师的方案,但从长远来看,对于传统教育体制下的利益相关者来说,体制内的身份约束也是一个问题。在中国,以江苏省为例,有一项明确的政策,即从小学到高中的在职教师不得参与营利性教学活动。
所有这些因素使得内容的突破成为一个难题。
企业家的“快”与“慢”困境
艰难的突破并不意味着没有突破。目前的观点是,只有一种方法可以突破内容,那就是从质量和提供者两个方面对内容进行重组和整合。
然而,对于教育行业来说,内容梳理仍然面临着用户接受内容的问题。只有实现内容和用户之间的无缝连接,内容收费才是可持续的,这需要很长时间。
目前,大规模公开课模式(mooc)处于前沿。虽然它也是平台的概念,但是来自高校的知识背景使得这种模式在内容上脱离了草根,能够在内容上迅速与用户产生共鸣。
一些业内人士向记者指出,这也是目前大部分外资投资仍停留在coursera、edx等mooc模式上的原因,因为收费是前后时间问题,盈利模式是可见的。
在中国,普通企业家很难进入mooc领域。从之前由国家机关培养出来的中国大学公开课,到后来清华大学和北京大学等参与者,mooc几乎是一个争夺国家权力的领域。
大多数企业家剩下的只能是竞争激烈的基层市场。在基层市场,美国的林达用了17年时间才实现了稳定的利润。
对于未来,正如龚海燕和其他业内人士在公开场合所说的,网络教育应该为长期奋斗做好准备。龚海燕的态度已经被许多在线教育者证实。倡导成为一个缓慢的公司正在成为业界新的话题焦点。
但问题是“缓慢”并不是每个公司都能拥有的权利。
一个行业的发展速度永远不会掌握在小玩家手中。与百度、腾讯和阿里巴巴相比,91外语教育网、沪江网校和多贝的规模和财力都不足以控制行业话语权,这使得抢滩策略极不安全。
与百度、腾讯和阿里巴巴关系密切的人士向记者透露,尽管他们看起来速度很慢,但他们都在秘密布局。其中,百度的驱动力最强。在百度的收入中,每年有40亿收入来自与教育相关的广告搜索和其他业务。网络教育的兴起无疑会对百度构成一定的威胁。未来,百度将继续加大对在线平台百度之星的投资,其对外投资可能会增加。
擅长后期制作的腾讯以qq群为基础,通过上传ppt、白板等类似yy教育的工具,引导用户自发形成在线教育集群。至于阿里巴巴,目前看起来还很小,但从长远来看,这只是对阿里的一个考验。
此外,4g和大数据等技术的升级也吸引了许多新玩家。除了一些从未涉足在线教育的企业外,新东方的线下教育机构也在经过几年的徘徊后,试图发展在线教育,建立o2o格式。
然而,在对该行业进行深入采访和调查后,李颖告诉记者,这可能是一个未知的企业,将在未来脱颖而出。一方面,英美烟草的内部摩擦和斗争将不可避免地影响其自身的进步;另一方面,对于任何企业来说,回到过去重新制作内容并不容易。
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