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据报道，深圳女性在送快递的过程中被快递员打了巴掌，对比此事，通过快递做出了官方回应。
7月27日，涉案传销组织负责人回应称，7月20日快递员黄某在办理私人包裹业务时确实与涉案女顾客发生了争执，但未被女性倾听，相反被女性倾听。 事发后，快递员报警接受检查，检查结果为全身多发伤。
关于事情的原因，快递员黄某表示，用户下单后发送两个包裹不符合订单规则，系统未自动下单，无法满足顾客的订单要求，否则自己将被平台罚款。
对此，中通快递集团相关人士表示，目前网点和快递员正在配合警方调查解决，如有进一步信息，将及时反馈。
《南方都市报》报道，顾客提供的初诊病例
关于为什么会发生冲突，据南方都市报报道，涉及顾客陈先生的话显示，快递员拒绝用一个包裹寄两件衣服，但无法告诉具体理由。 自己以前也有两个订单，用一个包裹退货，没问题。 快递员黄先生说，当时陈先生点了两个退货单，但只要求寄一个包裹。 当时，我向陈先生提出取消订单，但对方不愿意接受。 “如果没有取消另一个订单，超时了就要罚款”。 黄先生还说确实没有具体证明陈先生有不取消和超时罚款的规定。
据报道，陈先生24日在医院进行了检查。 根据她提供的病历，初步诊断结果为“双上肢外伤”、“软组织挫伤”。
在情报记者看到的黄先生初诊病例中，初步诊断结果为“全身多发伤”，体格检查显示“脸部左侧有压痛，右上肢和右下肢出现挫伤”。
另外，澎湃信息记者获得的深圳市南山区高新区派出所出具的鉴定委托书显示，该案简要情况描述显示:“黄xx与女顾客因快递订单问题发生口角，随后左脸被女顾客打了两耳，右手被划伤，右
快递初诊案例
据《南方都市报》报道，双方争执后，陈先生多次将包裹扔在她的身上，还拍拍她的耳朵，不断扭伤手腕。 然后，据该快递员黄先生说，他并没有在整个过程中下手打人，而是陈先生下手踢了他两个耳朵，踢了他一脚。
文章引用了小区内的公共视频文案，称陈先生和快递员持续表达了约2分30秒的信息后，双方情绪开始兴奋，手牵手。 陈先生把包裹扔在车上，快递员怀疑把白色包裹扔在陈先生脸上。 快递员用包裹扔在胸前后，他跑到陈先生身边把包裹扔在脸上。 双方对峙期间，快递员的右手涉嫌一朝向陈先生挥手，打了对方的脸。 随后，双方相互扭打，陈先生侧耳倾听，踢脚，快递员疑似扭打对方手腕。 关于涉嫌殴打对方的动作，黄先生说，陈先生用手机拍摄了自己，抢走了手机，因此其动作是“将手机扔在车里”。
