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也许有一天,珠宝会成为一种服务。例如,一对夫妇走进一家珠宝店,要求设计师设计一对能够反映他们当前关系的戒指。时间流逝,当这对夫妇觉得他们的关系又向前迈了一步时,他们回到了珠宝店。珠宝商会重新设计他们的戒指,创造出一对能够反映他们关系新阶段的戒指。随着这对夫妇结婚生子,这项服务将不断更新。
这是珠宝商皮尔菲舍构思的tbc概念品牌,它在纽约和伦敦都有分支机构。最近,皮尔菲舍在他题为《奢侈品风格》的报告中设想了未来奢侈品市场的可能发展模式。世界日新月异,科技让一切变得更便宜、更快捷。我们不妨问问自己,几年后,奢侈品消费者想要的不同东西是什么?
昨天的奢侈品今天可能已经普及了。纽约布鲁克林大型国际创意公司的索菲·卢·克勒贝尔指出,过去,送货上门是一项只有富人才能享受的服务,但今天,像当天送货这样的服务对城市人来说并不新鲜。优步和其他出租车软件让高端汽车租赁业务变得触手可及。甚至管家服务的价格也不再那么高了。
虽然科技让一切变得更加便携,但所谓的高级奢侈品越来越难以立足。在此次调查中,许多接受采访的奢侈品组织报告称,如果奢侈品企业想远离廉价市场,就必须获得更高水平的体验。例如,在不久的将来,当一个顾客走近一家普拉达商店时,销售助理可能会得到一份关于顾客的尺寸和口味的报告,以便他们能够迅速地引导顾客购买他们喜欢的东西。
然而,像gap或target这样的廉价品牌的消费者多久能使用这项服务?由于信息技术的快速发展,没有一个品牌会长期单独享受这种技术优势。
在某种程度上,高科技设备影响了所谓奢侈品的概念。以价格为10,800美元的vertu标志性触摸屏智能手机为例。消费者可以享受一年的全球管家服务。它的摄像头和麦克风也获得了国际领先品牌的认证,但它仍然运行安卓系统,它的处理器可能不如售价499.99美元的moto x手机。从外观上看,它的定制很漂亮,但作为一个设备,它没有什么特别之处。
一对价值22,200美元的金佰利麦当劳耳环除了是一对物品外,没有任何特殊功能。当人们购买这些耳环或vertu手机时,他们对它们的功能不感兴趣,只是因为它们很稀有。出于这个原因,奢侈品专家表示,奢侈品消费者未来的消费方向将不仅仅是稀有的东西,还能表达他们自己的一些特征。皮尔希尔公司称之为从放纵到资本的过渡。人们不再希望别人认为他们有昂贵的东西,而只是希望别人认为他们有正确的东西。
这些消费者希望他们购买的商品能反映他们的三种观点。皮尔斯希尔的报告引用了maison martin margiela的产品作为例子。这家公司专注于高端家用产品。例如,它的夜灯形状像一个非常简单的古代灯,它的材料是能发出荧光的石膏。
纽约时尚创意机构o集团的克里斯汀·卢·迪尔曼(Christine Lu Dielmann)也认为这个想法非常合理。她说:也许在未来,人们会普遍接受这个想法,当人们开始投资更少的钱去买更好的东西,奢侈品牌也应该在这个想法的基础上发展。如果这一预测是正确的,市场将很快需要更多的专业规划者。
品牌营销机构“奢侈品代理”(agency:Lugini)的联合创始人罗格仙尼卢吉尼(音译)认为,这一变化的另一个后果是,新兴公司将逐渐蚕食首成的市场份额。尽管总有消费者喜欢戈雅行李这样有着200年历史的老品牌,吉尼说:如果你看看所有的大品牌、它们的社交媒体内容和网站,你会发现它们非常自恋。但是下一代消费者可能不会买。
吉尼表示,新一代消费者希望品牌能够与他们对话。新一代人想要反映他们的东西。他们不想盲目跟随别人。金妮还举了一个名为anatomie的小品牌的例子,其设计师与他最好的顾客保持着非常好的关系,他们甚至邀请他回家制作他们的模型。
随着定制变得流行,服务可能成为一种有希望的奢侈品。吉尼与一家名为“总统私人飞机度假”的公司合作,该公司专门规划完全定制的旅行路线,所有的旅行安排都由私人飞机完成。
克勒贝尔指出,这项服务有更深层次的价值取向:如今,最大的奢侈品是时间。那些能给消费者带来独特体验、省去许多麻烦并带来附加值的服务很可能会成为消费者追求的目标。
专家认为,一些罕见的经历也会变得更加珍贵。迪尔曼以旅游杂志《阿法尔》为例,称奢侈品消费者期待更深入的旅行。例如,香槟公司veuvecliquot在法国兰斯有一家名为“马克酒店”的酒店。酒店拥有新古典主义建筑风格和一系列当代艺术作品。由于这家旅馆只有六个房间,很少有人能住下来。
这并不是说商品和技术在高端市场没有地位。越来越多的工程师开始关注设备,而不是软件和网站等产品。然而,机器的边际成本永远不会像软件和其他数字产品一样趋于零。
杰西卡·卢班克斯(Jessica Lubanks)是高端家居用品制造商岩石纸机器人有限公司(rock paper robot Co .,Ltd .)的创始人,该公司在利用物理定律生产似乎几乎不可能的东西方面独一无二(例如,她的标志性产品是一张浮动桌子)。班克斯说:我认为功能性、定制化和模块化是未来的关键,这是我的发展方向。班克斯的公司还生产了一种神奇的吊灯,它可以决定人们在房子里分散或集中光线的心情。
国内市场的高端定制将向哪个方向发展?让我们想象一下:在不久的将来,整面墙将被电子壁纸包裹,墙壁的颜色和图案会迅速改变。在未来,如果你只需要下一个声音命令,家具可以自己摆放,甚至像变形金刚一样变形,同一个房间可以在短时间内从餐厅变成卧室,再变成舞厅。
如果未来的奢侈品消费者青睐那些能够表达自己个性的品牌,那么随着时间的推移,这种趋势在逻辑上将继续进一步发展:未来的奢侈品消费者可能需要一些能够随机应变、准确适应目标人群口味的解决方案。(财富中文网)
翻译:朴成奎
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