本篇文章2008字,读完约5分钟
Facebook今年刚满10岁,仍然是一家年轻的公司。但是关于年轻人逃离facebook的新闻已经不止一次出现了。
根据彭博社的最新报道,根据弗兰克·马奇德联合公司(frank n. magid associates inc .)的报告(我找不到这份报告),在美国13-17岁使用社交媒体的年轻人中,facebook的使用率在过去三年里逐年下降,分别为95%、94%和88%。facebook拒绝置评,但扎克伯格早些时候表示,没有迹象表明年轻人从内部数据中逃离Facebook。
有趣的是,与中国市场相比,腾讯的qq已有15年多的历史,但我们很少看到年轻人逃离qq的消息。这是为什么?
造成这种情况的原因有很多,一方面是中美两国互联网发展的差异(互联网普及率),另一方面是竞争对手的差异。从总体环境来看,空增加了中国网民数量,这也是qq的优势所在;就竞争对手而言,qq受益于腾讯的整体实力,而其竞争对手相对较弱。
但我认为核心原因是facebook和qq虽然都属于社交领域,但却是两种完全不同的产品。
人们常说,谷歌不会被另一个搜索引擎打败,facebook也不会被另一个社交网络打败。现在,facebook面临的主要挑战来自snapchat(谢天谢地,他已经收购了instagram和whatsapp)。
诞生于个人电脑互联网时代的脸书是一个网站和社交网络,其核心是更新朋友的状态。诞生于移动互联网的Snapchat是一个应用程序和通信工具,其核心是朋友之间的对等信息传输。
两者之间最大的区别是snapchat更具交互性——状态更新可以由一个人完成,但是聊天可以由两个人开始。也就是说,当一个用户离开facebook时,你只需放弃检查朋友的状态更新,但离开snapchat会使朋友无法联系到你,这通常需要两个人同时迁移到另一个通信应用程序。
这也是facebook和qq、微信和whatsapp的最大区别。沟通工具更难替代,并且具有更强的用户粘性和网络效应,所以用户不易流失。
从另一个角度来看,互联网通讯工具的诞生远远早于社交网络,但主流通讯工具并没有发生太大变化,如邮件、qq、skype等。(微软废除的windwos live messenger暂时不予提及)。另一方面,社交网络经历了从friendster到myspace再到facebook的三波起伏。这也表明,一旦沟通工具确立了用户规模优势,就更难被击败。
如果我们看看社交网络和通信工具的不同特征,就不难理解为什么facebook应该让messenger单独成为一个应用程序:虽然facebook仍有大量用户,但我们应该引导他们使用以点对点通信为中心的应用程序,并更好地留住他们。
然而,用户粘性并不是判断产品好坏的唯一标准,通信工具的局限性在于扩展性差,难以找到盈利模式。例如,qq几乎被马卖了。虽然腾讯帝国的建立是基于qq,但它不是腾讯的主要收入来源。
回到snapchat,它目前正在探索的盈利模式不是点对点交流,而是在类似微信朋友圈的功能故事中添加广告。微信朋友圈和故事实际上是基于通信应用开发的社交网络。
最后,我们谈到了微信。在朋友圈里,它和微信一起,成为了一种交流工具和社交网络。离开facebook后,美国年轻人可能会选择instagram和snapchat,后一半人会担心facebook。如果中国年轻人开始逃离qq,90%的人可能会选择微信,所以腾讯不用担心。
这就是为什么中国的年轻人很少逃离qq。也许只有当豆瓣、yy、微博、莫莫、尼斯等都足够强大的时候,我们才需要讨论中国年轻人逃离qq的话题。
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