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在整个人口统计学中，千禧一代扮演着一个他们不想与医疗系统有任何关系的角色。这实际上是由许多因素造成的，包括自己、朋友和家人的负面经历；由于《平价医疗法案》，医疗系统最近发生了一些变化；对政府、保险公司和大型制药公司等相关机构缺乏信任；以及医疗费用和保险范围的不确定性。因此，他们选择从各种渠道获得医疗和相关建议。与上一代相比，他们对医疗卫生有了更丰富的了解。
医生应该受到尊重，但是如果他们看不见，他们就看不见
行业变化和个人经历导致千禧一代与传统医疗体系关系不大。当有一些健康问题不是特别严重时，医生不是他们的首选。事实上，对许多人来说，看医生通常是他们最后的选择。例如，只有55%的千禧一代表示，如果他们的脖子上有肿块，他们会选择在第一时间去看医生，而38%的人会选择等着看病情再做选择。相比之下，73%的非千禧一代选择立即去看医生。事实上，中国也有类似的情况。动脉网获悉，中国医师协会开展的一项调查显示，只有4.8%的城市居民在感到不适时会选择去医院，而95.2%的人不会去医院。
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人们不想去医院的原因是长时间排队，害怕负担不起高昂的治疗费用，以及害怕听到不好的诊断结果。对许多人来说，医生不是医疗信息和健康建议的主要来源，而是医疗过程中的最后选择。
但这并不是说千禧一代正在寻求一种不同于上一代的医患关系。事实上，千禧一代和非千禧一代都在争论他们的医疗服务提供者是需要更私人(54%)还是更专业(46%)。在最后的关键时刻，不管他们是不是千禧一代，医生仍然是最值得信任的医学信息来源，75%的千禧一代说他们相信医生的医学建议。
他们尊重医生的专业教育和丰富的经验，他们见证了医疗专业人员的勇敢和辛勤工作，但他们不认为医生是唯一可以得到帮助的人。
自力更生:diy转移
正如经济衰退导致消费者不再信任相关机构，而只信任他们自己和他们周围的人一样，《平价医疗法案》(aca)、医疗消费的增长和无处不在的自助渠道，让千禧一代比以往任何时候都更能掌握自己的健康状况。
当健康问题不那么紧迫时，如果千禧一代不急着去看医生，他们会怎么做？他们通常先搜索网络(毕竟，随时都方便)了解情况，收集信息并做出初步诊断。然后他们会告诉知道自己病史的家人，或者熟悉相关疾病的人，或者医疗系统中的朋友。如果问题没有解决或者情况恶化，他们会去看医生。
自力更生:寻求医疗系统以外的帮助
尽管千禧一代在必要时仍会与医院达成一致，但他们仍会从传统渠道之外的其他专业渠道寻求医疗帮助和相关建议:针灸师、中医、药房医生、私人医生等。去年只有56%的千禧一代去过医院，而74%的非千禧一代去过医院。相反，千禧一代实际上有很多医疗选择，比如急诊和药房。事实上，同意诊所和医院的人(31%)和不同意的人(33%)的比例是相似的。即使千禧一代最终去了医院，他们在去医院之前更喜欢自我诊断(28%)或家庭治疗(36%)。近四分之一的千禧一代表示，他们在过去一年里接受了家人或朋友的医疗建议(相比之下，非千禧一代的这一比例为15%)，而53%的人认为这些建议是可信的。
自力更生:信息维护
正如聪明的千禧一代已经学会了如何在他们的数字生活中收集和整理大量信息一样，他们也将研究和比较各种线上和线下渠道的信息，以便获得他们想要的信息。他们也知道家庭用药是有风险的，他们得到的信息并不总是可靠的，当他们觉得有必要时，他们仍然会选择寻求专业帮助。
也有许多千禧一代做了大量的研究，不是因为他们推迟不去看医生，而是因为他们在去医院之前做了相关的准备，比如自我诊断、家庭治疗、价格比较或了解医院。掌握如此多的信息会让千禧一代，尤其是那些对信息有特殊渴求的人，感到放松、自信，甚至在被问及时也很平静。千禧一代不认为自助是一种可选的方式，而是传统医学的必要补充。
自力更生:同龄人的力量
随着千禧一代在互联网上学习越来越多的知识，他们也将从其他消费者的医疗经验中获得信息。同行评议确实能对千禧一代的医疗消费选择产生巨大影响。近四分之一的人(23%)表示，他们在过去一年里在网上看过医疗服务提供商和医院的评估，相比之下，只有15%的非千禧一代人这么认为。
千禧一代还通过各种在线社区相互交流他们的生活条件和生活方式。与上一代相比，他们对此特别感兴趣，并认同在线社区中获得的信息:28%的千禧一代表示他们相信在线社区中的信息，而只有19%的非千禧一代(30%明确表示不信任)。
医疗和健身社区允许千禧一代跟踪他们的饮食和锻炼，分享他们的现状和目标，总结他们的经验，互相鼓励。
在特定的社区，患者和医务人员可以找到与自己有共同关切的人，分享他们的困难和选择，还可以获得在其他地方很难获得的关于治疗、副作用、专家选择和治疗费用的建议，特别是对于那些处理不熟悉的问题或远离人群的人。医疗和健康门户网站的增加也使人们能够在线分享疾病症状和治疗经验。
消费心理学:全生命观
千禧一代不仅对医疗生态系统有了更广泛的理解，事实上，他们首先对健康的定义以及如何保持健康有了更广泛的理解。与老一代消费者不同，千禧一代对自己的健康有更全面的考虑，这也反映了这一代人独特的价值观。
近一半(49%)的千禧一代认为保持工作与生活的平衡是健康的重要组成部分，并认为这比定期牙科检查、体育锻炼和医疗保险更重要。55%的人认为健康的心态可以带来健康的身体，而不是其他方面。
超过四分之一的千禧一代认为有机、天然和无毒产品对健康也非常重要，许多人甚至将它们视为传统药物的替代品。对于许多企业来说，这是一个超越传统健康领域的重要机会。
正如他们已经学会了经济独立和低碳生活一样，千禧一代也逐渐意识到放松和心理健康对长期健康的重要性。考虑到千禧一代可能是历史上压力最大的一代，他们可能更不愿意使用技术、冥想、按摩和谈话疗法来保持健康。
为了更好的健康而联系
从电话医生到电子病历再到医疗门户，技术在各个年龄段的人保持健康的过程中发挥着重要作用。可穿戴传感器和移动医疗应用也越来越多地进入千禧一代的生活。
在我们的研究中，超过1/4(27%)的人在过去的一年中使用过健康或健身应用，而8%的人使用过可穿戴设备，这两者都明显高于老一辈。这些技术允许他们跟踪、记录和分享他们的饮食、锻炼和身体数据。用户还说，主要的优势是他们可以增加激励和提醒。
通常，成年人以不同的方式使用科技来保持健康。对他们来说，使用在线医疗对他们的生活非常方便，例如申请保险索赔、预约诊断、查看病历、检查诊断结果以及研究药物及其副作用。
然而，并不是所有的千禧一代都认为科技进步对他们的健康有好处。大约四分之一的人认为远离科技可以保持健康，相比之下，16%的非千禧一代认为远离科技可以保持健康。
许多人说他们厌倦了持续的跟踪和测试。年轻人可能对产品和应用感到亲密，但从根本上来说，他们只是工具，他们不对你的健康负责。
其他千禧一代正在思考技术进步对我们社会的深远影响，比如让人类变得更懒、更胖、生病等等。所有这些卫生科技的创新只是不健康科技的第一剂良药。正如有人曾经描述过许多健康设备、应用和相关技术一样:我想说的是，这些东西不能改变我习惯的平静生活，而这些东西对我健康的负面影响充其量也不能改变我。
(本文来自动脉网:www.vcbeat如果您想第一次了解互联网上的医疗业务信息，请关注动脉网:vcbeat的微信公众账号。(
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