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2014年亚马逊中国网上购物的四大趋势:
趋势1:近80%的消费者集中在35岁以下,这充分反映了网上购物者的年轻化。此外,90%以上的用户拥有本科以上学历,近40%的用户收入水平超过5000元。通过这种方式,亚马逊中国在高学历和高收入用户中占有相当大的比例。
趋势二:除北上归线和深圳以外的城市的销售额占了近65%的总站点,表明网购在二、三线城市的渗透率持续上升,其中2013年南部和北部城市的销售额占1: 4,2014年逆转为4: 1,这清楚地表明南部城市网购消费大幅上升。
趋势3:2014年,亚马逊中国销售额增长最快的八大类别是葡萄酒、kindle电子书及配件、乐器、宠物用品、食品、户外运动、鞋靴、个人护理和健康,其中五大类别在2014年新上市,变化幅度超过60%,显示了消费者网上购物类别的多样化。
趋势4:2014年,手机购物继续快速增长。与2013年相比,消费者使用手机客户端的购物高峰时间主要在中午11: 00至下午1: 00和晚上8: 00至晚上11: 00,呈现时间更加集中的趋势。同时,2014年,通过新媒体平台进入亚马逊中国的消费者数量增加了35%,销售额增加了81%,反映了移动购物的社会化趋势。
亚马逊中国2015年消费热点“五个转变”
亚马逊中国2014年网购趋势报告发布后,发布了2015年消费热点报告,提及“数字智能、家居健康、时尚国际化、品质全球化、阅读趋势”的消费热点。同时,亚马逊中国提到的消费热点主要如下:
1.数字智能:就类别而言,网上购物者最喜欢的五大智能数字产品是智能手镯、智能手表、智能蓝牙设备、智能家居和智能创意产品。
2.家庭健康:随着健康知识的普及和相关产品的丰富,消费者更加关注家庭环境的健康,尤其是与空燃气和水健康相关的产品。
3.时尚国际化:主要通过亚马逊中国时尚频道推出的“国际品牌馆”来实现。
4.质量全球化:“亚马逊海外采购”在今年的双十一正式运营,加上一年前推出的“亚马逊海外直接采矿业务”。
5.阅读趋势:2014年,以微博和微信为代表的新媒体平台催生了阅读热点,诺贝尔文学奖推动了相关获奖作品的流行,影视作品的流行带来了原创作品和剧本的热销,催生了2014年的三大阅读热点:“新媒体热”、“诺贝尔热”和“影视热”。
亚马逊中国毫无根据的“五个转变”
今年的双十一,天猫提出了类似的口号:“全球化,无线和平台。”这三个口号看起来很美,但它们只是“新瓶装旧酒”。亚马逊中国追求消费热点的“五个转变”,并分别安排相关负责人进行推动,从中我们可以感受到亚马逊中国未来主要战略的变化。
首先,让我们来谈谈亚马逊中国提到的数字智能和家庭健康。从这两点我们可以看出,亚马逊中国将在智能服装和智能家居等智能硬件方面做出巨大努力。因为在传统意义上的家电和3c数码产品,在天猫、京东(易迅)、苏宁、国美等平台上的电子商务竞争日益激烈,而3c数码和家电等这些标准产品的电子商务渠道的竞争毛利已经接近临界点。正面竞争也很难撼动天猫和京东在3c数字领域的地位。智能硬件是新的方向。京东也实现了这个增量市场,首先采取京东jd+计划,在智能硬件的游戏性。
纵观亚马逊中国的时尚国际化和品质全球化,前者将体现在奢侈品、服装、箱包等类别,而消费者则是女性。顺其自然,亚马逊中国的海涛业务将在母婴和美容产品方面得到拓展。时尚不仅仅是亚马逊中国提出的,六个月前还有“尚天猫”和“尚京东”,包括当当的“时尚电子商务”概念。
在追求时尚国际化和品质全球化的背后,实质是亚马逊中国与阿里和京东在跨境电子商务中的交火。与阿里、JD.com等国内电子商务相比,亚马逊的全球布局在收购或签约国际品牌方面具有明显优势。然而,在支付方面,阿里得到了支付宝的支持,这是对亚马逊的优势。
上述“四化”最终将把亚马逊中国的重心调整到未来的跨境电子商务业务上,这并不难理解。除了客观消费热点的趋势外,主观因素来自亚马逊中国的管理。今年9月上任的亚马逊中国第三任总裁道格·古尔(doug gurr)是亚马逊英国相关行业的负责人,在国际采购业务和零售方面拥有丰富的经验。
亚马逊中国的第一任总裁王汉华管理的时间最多。根据公开信息,那是从2005年4月到2012年11月,这一次是中国电子商务公司竞争的时期。亚马逊中国,一个“局外人”,未能占据主导地位。现在是外国总统葛道元上台的时候了。从自身优势和后发条件来看,利用跨境电子商务进行反击已经成为亚马逊中国手中的最后一张王牌。
就目前情况而言,JD.com在跨境电子商务方面远远落后于阿里和亚马逊,因此这是后两者之间的较量。与海涛的业务相比,简单来说:
阿里在进口购物中采用三种模式:海外直邮、直邮托收和保税。海外商家收到订单后,可以将包裹放在最近的海外仓库,收集成一个大包裹,运送到菜鸟的货物收集港,然后通过国内物流流程。
亚马逊的收集模式采用两种方式:海外直邮和保税。亚马逊计划在FTZ建立一个物流和仓储中心,并与国内物流公司合作配送。由于亚马逊也在上海自由贸易区与政府合作,它应该类似于阿里巴巴的保税模式。
至于“阅读趋势”,不仅亚马逊中国,当当网和京东网都有相同的图书营销策略。精神和文化的东西很难在实体电子商务平台上自发产生新的趋势。图书业务是亚马逊成为综合电子商务平台的切入点。用户的购买力与当当用户相似,两者的质量都相对较高。因此,我们可以看出当当网在百货服装类的转型效果是明显的。如果你看看当当网2014年第三季度的财务报告,你会发现百货服装业务的收入已经占到总收入的1/3以上。当当网归还标志时,只是为了加快业务步伐,而非书籍。
在游戏风格上,当当网通过引入第三方平台商家和塑造自己的品牌更加关注中国,而亚马逊中国将电子商务“时尚”的方向置于国际光环中,其发展方向成为国际(时尚)品牌,还是亚马逊中国的跨境电子商务业务?回到图书类别的话题,像3c数字这样的标准类别的竞争是激烈的。亚马逊中国并非完全没有机会使用kindle来推回外国电子书业务(其中大部分在中国未出版),避免当当和京东在图书出版的正面竞争中的差异。
综上所述,从用户的角度来看,亚马逊中国的商品和服务往往“更高”,而亚马逊中国并不立足于移动产品和个人电脑产品。电脑上的交易系统和显示页面仍然是美国风格。如果你看一下相关数据,你会发现亚马逊中国的手机用户数量远远低于天猫和京东,甚至维普商店的手机活跃用户数量也是亚马逊的两到三倍。
未来,亚马逊中国围绕上述消费热点的“五化”布局,并不意味着本土零售业务的放弃和停滞,而是“五化”背后潜在的智能、时尚、国际品牌和海涛的标签,让亚马逊中国拥抱精英阶层,远离屌丝用户。
这篇文章是作者独立的观点,并不代表老虎嗅探网络的立场
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