问答网站自我救赎之路上的四点创新-国土报中文版

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我曾经在《垂死的西山问答》一文中写过回答网站的问题，一个是臃肿的信息，另一个是真假信息。科技领域的自我危机意识非常强，问答网站也是如此。在自我救赎的道路上，问答网站进行了许多创新，改变了问答网站面临的几个主要问题。

创新1:机器和人一起参与问答

从来没有像互联网这样的工具或平台，允许很多人公开地向平台提供自己的知识，比如g41的路线是什么，北京地区的邮政编码，谁在克莱尔·郭经营互联网圈等等。在传统渠道中，即使可以同时招募数万名专家贡献他们的知识，与世界上60亿人相比，这数万人的知识是有限的。互联网的协同作用，詹姆斯·罗素·维基在《大众的智慧》中强调，在某种意义上，一大群人比专家更聪明。

问答网站自我救赎之路上的四点创新

问答网站对所有用户开放(作者的微信公众号:克莱尔·郭的网络圈)。用户甲提问，更多的用户乙、丙、丁等。参与回答。在整个过程中，用户占据主导地位。平台方面正在做的是审查问答，以避免虚假信息和混乱的广告。全方位开放的危害是让各种虚假信息、广告等信息肆意进入。这样做的结果是，平台端再也找不到正常的问答信息。问答网站现有的反作弊机制比早期的综合开放机制更强。基本上，广告可以被删除。至于各种信息，包括推广链接、电话号码、qq号码等。，则不能提交。

问答网站自我救赎之路上的四点创新

这个团体的力量是巨大的。从272，664，310个问题到百度知道的344，851，956个问题，只用了5个月，但是问题的数量增加了72，187，646个。

数量在某个时候有用，但在某个时候没用。例如，一个正确的答案比100，000个用户提供的无用答案更有效。用户对问答网站的需求是什么？是正确的答案，而不是成千上万个无用的答案。

在问答网站的创新过程中，机器参与了问答的结果，甚至说机器知道答案并理解它们。网站背景中的技术人员当然不理解这些问题。他们只能通过算法、信息处理能力和各种技术来理解答案。劳动的作用是技术，机器的力量是决定性的关键。

例如，在过去，当用户询问昆山哪里有好吃的食物时，问答网站会推荐相关用户的一系列答案，告诉用户昆山哪里有好吃的食物。现在，机器分析一定数量的答案，然后根据其他用户的推荐和赞扬来分析什么是真正美味的。不仅仅是用户简单地贡献内容，机器也和人们一起参与问答过程，使答案更直接，这也是用户想要的。

创新2:成为先知

像先知一样，他们提前知道答案，并直接向用户提供答案，机器参与的深层价值得以体现。以前的问答网站已经死了。有人问，有人答。该系统可以实时显示双方的信息。现在不同了，系统通过处理大量的问答信息来分析正确答案。

如果你在百度上提问，鸡蛋可以生吃吗？该系统将分析和处理定量问答信息，并告诉用户有多少人认为他们可以吃，有多少人认为他们不能吃。这个问题的答案是基于许多用户的共同参与，而不是一个或几个用户的参与。事实上，公众参与的结果往往更加准确。

如果内容只是内容，平台的价值是非常有限的，它只是一个工具。当内容成为问答网站的产品时，这些问答的内容价值将会非常大。问答网站已经开始遵循先知的道路，他们就是答案。

当然，成为先知的基础是问答的内容必须积累到一定的数量。如果数量不够，就很难分析问题的结果，更不用说支持或反对具体内容的人数了。

创新3:制造质量内容

百度知道，它已经推出了“知道专家”和“知道日报”栏目，搜狗Ask也推出了“询问专家”频道。大多数普通用户在数量和质量方面知识有限。他们可能知道一些简单的问题，但很难加入一些专业问题。互联网不仅需要大量的普通内容，还需要深度和高质量的内容。

知道日报收集了一些高质量的内容答案，并与个人电脑和手机结合在一起呈现，内容开始进入一个新的时期。知道日报这样做不仅保证了大量用户的共同问答内容，也保证了高质量的内容能够实时进入平台。

所有人的协同创造了百度知道、搜狗问等。，但这些内容的质量参差不齐。现在问答网站开始向问答质量的方向发展，而不仅仅是数量，这是一种质的提高。

创新4:跳出问答网站

至于应用程序的生死，不同的政党削减了不同的东西。然而，从目前移动互联网的产品形式来看，应用是最好的形式，微网站不能承载产品的许多功能和用户需求。

百度知道、搜狗问、360问答目前都已经推出了应用产品。当然，百度知道是最快的，它的应用版本已经达到了5.0，甚至喊出了“知识不止”的口号。目前，它有安卓和ios版本。搜狗问答的移动产品叫做问答，有安卓和ios版本。360问答的应用叫做360问答，目前只有安卓版本。

移动终端和个人电脑终端的产品形式有很大的不同，几大问答网站的应用在这方面都有很大的创新。从其应用的几种形式来看，它是在问答网站之外完成的，不仅是问答网站，还有更多的内容，这在用户粘性方面起到了很大的作用。接下来，让我们来看看几个主要应用程序所做的创新(在移动端仍然有许多问答应用程序，所以本文只描述从个人电脑端移植的问答应用程序产品。):

问答网站自我救赎之路上的四点创新

(1)匿名问答。pc端的几乎所有问题和答案都是实名制，也就是说，需要进行身份验证。当然，也有私人问答功能，但这是非常隐蔽的。在这方面，问答网站的应用结合了匿名社交应用的特点，用户可以在应用上匿名提问各种问题。该应用程序专门开发了这个特殊区域，它将所有匿名问题和答案集中在一起，这非常非常类似于匿名社会应用程序。

问答网站自我救赎之路上的四点创新

用户可以回答匿名问答或点击红心。随着社交元素的加入，问答网站的应用不仅仅局限于问答知识。

(2)日报。与微信公众账户类似，问答网站的移动终端也推出了具有媒体属性的内容，叫做《问答杂志》，百度知道叫做《知道日报》。通过每天向用户推送一定数量的高质量内容，用户不仅可以停留在问答的层面，还可以通过问答获得一定数量的知识。

(3)优化问答质量。智能手机给每一款个人电脑端互联网产品带来了分红机会。语音媒体不仅推动了移动社交工具的发展，也推动了问答应用的发展。个人电脑用户可以提问的媒体只有文字和图片，而手机用户可以通过语音直接提问。

目前的问答应用在语音媒介的功能上还很初级，仅限于语音识别，其回答结果仍然是文本功能。其中，360问答是通过语音直接录制的，系统识别录制的内容，而提问是直接确认语音内容。搜索结果不仅是搜狗问答的内容，而且提问的语音搜索结果包含了搜狗搜索的全部结果，结果的准确性要好得多，因为内容不是单一的，问题的答案也要准确得多。

问答网站自我救赎之路上的四点创新

(4)问答内容的扩展。问答内容实际上非常单一，比如哪里好吃，哪里好玩，等等。如果问答应用只提供问答内容，其产品属性非常单一，用户的活动非常有限。问答应用要求避免这种情况，并增加了一个又一个产品属性。百度知道该应用增加了投票功能。这个包含问答和属性的内容非常有趣，问答的附加功能是跳舞和写作。

很多人可能认为问答应用的这些功能是鸡肋，但我认为它们在一定程度上增加了问答应用的活跃性和用户粘性。目前功能还很单一，将来肯定会增加更多的功能，衡量标准是每条产品线的长度，更多的内容和问答应用融合在一起，形成更有趣的产品。

很多传统的东西都落后了，比如曾经耀眼的门户网站，比如问答网站，比如团购网站等等。在移动互联网环境中，用户在变化，所以他们必须变化。如果问答网站没有一些创新，它只会像一个老兵一样褪色。现有的创新能否在新的环境中支撑其生存，取决于长期的发展和观察。随着智能手机的出现，用户离产品更近了。如何让用户通过协同贡献他们的知识，展示所有人的集体知识肯定会创造更多的价值，毕竟个人知识的数量是有限的。

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