医联：医生是互联网医疗的枢纽吗？-国土报中文版

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11月20日，以o2o为主题的第三届班会在凡星剧院举行。58城市首席执行官姚劲波作为重要发言人，与观众分享了他对o2o行业的最新想法和看法。

以下是姚劲波讲话的干货整理:

1.这个公司肯定会被这个平台所取代。也许这次更换是一个十年的过程。o2o将使服务行业重建一次。重建一次不仅会改变人们寻找信息的方式，还会改变人们享受服务的方式。过去成功的品牌可能在十年后消失，甚至变得非常边缘化。

2.这个时代的服务特征和移动互联网的出现将彻底改变整个服务业的组织形式。公司可能不再存在于服务行业，越来越多的公司将会消失，而是用其他形式来组织这种形式。

3.生活服务的o2o真的会扩大需求，让很多人想到他们不想要的服务，并且每月使用一次而不是每天一次，这将会把整个服务市场扩大很多倍。这是国民生产总值增长、每个人的幸福指数提高和生活改善的原因。

4.与公司的好地方相比，这个平台往往更高贵。公司的形式是所有员工都是我的员工，所有人都签了劳动合同。平台不是平台上的所有人、代表司机的司机和某项服务。人们与其不是雇佣关系，而是合作关系。因此，该平台特别有动机排斥一些穷人。没有赞扬，它就不断被清理，而平台决定了它更愿意让信息透明和形成。

以下是姚劲波演讲的记录:

姚劲波:我今天谈论的话题是移动互联网下的本地化服务。十年来，电子商务创造了伟大的企业。像阿里巴巴、JD.com和o2o这样的词去年真的出现了。我们有什么想法和你分享？

我向百度联盟的负责人询问了过去三年里每年个人电脑网站的增长情况。他一开始告诉我没有网站，后来又告诉我有一个讲笑话的网站，在百度上赚了几百万美元。在过去的三年里，个人电脑上没有出现任何网站，这里的所有企业家都应该知道。举个例子，告诉我，在过去的三年里，个人电脑网站和个人电脑创业有没有增加？因此，个人电脑互联网已经成为一个特别传统的行业。即使有机会，百度、阿里和个人电脑也被抢走了。由于他们强烈的惰性和丰富的资源，他们基本上不想创业。如果你取一个域名，我会告诉他取这个域名不再重要。我是一个域名灰烬的人。在这个时代，个人电脑网站，包括域名，可能根本不需要网站。你可以有一个品牌。这个，

医联：医生是互联网医疗的枢纽吗？

今天，在生活服务行业，大多数商家，如家教和家政公司，80%-90%是中介公司，如按摩小姐，按摩先生，租房，并收集一些钱在这里实际上是一个中介。我的基本论点将在这个时代消失。服务行业的所有公司都会消失，也就是服务行业的公司。事实上，我个人在那个时代创建了一个非常强大的公司，学习大教育并上市。

让我们看看为什么在这个时代，中介公司会消失，商品会标准化，其中跨区域的购买是在京东和淘宝进行的，你基本上知道商品的价格。售后服务是分散的，受地点的限制，更像是一种端到端的、人对人的服务，尤其是个性化的，这是服务的特点。

移动互联网的特点是普及率高。那些白领和学生基本上没有生活服务需求，或者他们的身体使用互联网。也许他们的父母解决了他们的生活服务，或者他们的保姆，他们不使用互联网。然而，在移动互联网时代，它的普及率很高，我的父母每天都和我一起使用微信，我们的保姆仍然购买iphone，普及率大大提高。我们家乡的人们现在正在使用互联网。我们昨天举行了新闻发布会。我们收到了1.5亿份简历，其中25%是受过高中或以下教育的人。大约4000万高中以下的人向58个城市发送了简历。如今，使用互联网的人越来越少，城市越来越小，越来越多的底层人在使用互联网，增幅为25%。

医联：医生是互联网医疗的枢纽吗？

它可以让人们实时上网。商品领域的所有商家都实时在线。他不得不看着王旺用他的电脑做生意。我们曾经在团购中发现了一个问题。只有10%的人连接了电脑，这是一个非常低的比例。现在任何一个平板电脑和这个手机都将使所有商家实时在线，定位和移动支付更加方便。

服务的特性，加上这个时代移动互联网的出现和特点，将彻底改变整个服务业的组织形式。首先，我们知道生活服务基本上是一个商店，或连锁店或品牌。你必须找到一个阿姨，你必须找到一个家政公司，你必须找到一个汽车租赁店租车时，你必须按摩按摩品牌，这占50%的国内生产总值。60%的服务行业，首先被颠覆的，可能是企业的组织形式被改变，公司可能不存在于服务行业，有越来越多的、

医联：医生是互联网医疗的枢纽吗？

服务业的雇员形式也有变化。我看到一家美甲店，在购物中心也有一条狭窄的过道。有10个美甲女孩并排坐在一起，这是特别痛苦的。只要购物中心开门，她就站着。有一天，当我们去修指甲的时候，我们喜欢在里面坐半个小时，但是她在那里呆了12个小时。有这种气味和化学物质，它们特别苦。因此，服务业的就业模式也可能改变。任何服务提供商都不属于任何商店，您也不属于公司。购买服务的用户体验也将改变。这是我们的基本判断。整个服务行业由这个公司、购买服务的用户和工人组成。

医联：医生是互联网医疗的枢纽吗？

移动互联网，一个国内公司的本质是它提供生产资料，地方，这个商店，指甲油，培训，和一定的标准化，所以每个人得到的服务基本上是，例如，按摩，90分钟是90分钟，加上多少是一个小时，提供保证和用户的信任，因为你不知道他当你寻找个人服务。在过去，你没有他的信用信息。你去找这家商店。

获得客户的成本将在一定程度上得到提高。它有一定的品牌，公司的本质是聚集和组织众多的服务提供商共同获得客户，这比自己寻找客户的成本要低。

让我们看看这些本质。既然公司有这些要素，这个公司有可能被取代吗？这是我们正在思考的问题。首先，第一个判断是，少数瘦平台将取代大量公司。过去，北京有N家搬家公司，都是家庭作坊，没有连锁店，还有N家清洁公司和驾驶公司。几乎所有的地方服务业都有许多这样的存在，它们将被一些平台慢慢取代。这是基本判断。为什么会这样？

医联：医生是互联网医疗的枢纽吗？

我们可以看到发生了什么，比如开车，基本上他们都在寻找轻松驾驶。它的存在不仅取代了北京的N多家驾驶公司，也取代了中国所有的驾驶公司，代表了中国的驾驶行业。不久前，我们投资于简单成本，因为我们最了解它的价值，我们不想陷入太多，所以让我们投资。

全国统一的品牌，相比过去那么多公司，那么多城市那么多公司，它的推广成本，一个平台远远比不上它的推广成本，很多人认为我是一个创业的平台，各种各样的本地老板收钱，应用商店，要推广，百度要付费，一次几十块，为什么开车这么贵，在我们找到司机之前，是200元，酒店保安好，前台要一半。因为你用了我的频道，其他行业几乎都是这样。无论你是在百度上购买流量，在报纸上做广告，还是到58岁做广告，如果你开始轻松驾驶并传播口碑，推广成本都会降低。

医联：医生是互联网医疗的枢纽吗？

整个服务的成本流程和结构也在发生变化。过去，顾客花10元钱购买一项服务，但现在他们可能只需要花7元钱。按摩行业和家教基本上是这样的。你真正给每个机构的钱是40%甚至更低。公司拿走60%，如果拿走60%，它可能活得不好。不管怎样，它必须租房子。顾客支付更多，公司拿这么多，情况不太好，很少有品牌能真正上市。

医联：医生是互联网医疗的枢纽吗？

在新的平台模式下，用户只需支付7元，平台得到1元，劳动者得到6元。在这种情况下，该平台仍然是活跃和良好的。该公司的市场价值为2-3亿美元，所以每个人都很开心，用户支付更少，它的平台已经成为一个全国性的平台，占据了这个国家的子行业，劳动者也很开心。这是该公司肯定会成为平台级公司的另一个原因。

此外，公司融资速度非常快。过去，在58时代，所有的互联网服务时代，融资基本上是基于一年和两年。在58九年前成立后，我们已经进行了三轮融资，现在速度非常快。o2o被放在一起。对首席执行官来说，一件事是不断获得投资，而每一轮融资都是两倍高。很多原因是最初的竞争非常激烈，而且它的获胜速度比过去高得多。滴滴打车需要两到三个季度才能成为一个受欢迎的品牌。你必须让自己变小，传递他的想法，慢慢做，并支持自己。你可能在任何地方都找不到这种想法。你不是第一个和第二个。你不容易使用，因为它有两端，一端是用户，另一端是劳动者。没人知道第三轮出租车市场。

医联：医生是互联网医疗的枢纽吗？

一个公司基本上代表了一个行业，比如简单驾驶和出租车，所以这是企业家应该高兴的事情。原来，那些品牌的大兄弟，华夏亮子，新东方，各行各业，从餐馆到汽车租赁，神舟，各种品牌都有可能被颠覆，因为企业家有理想，企业家也用全新的模式，而且没有负担。我认为这迟早会发生在各行各业。它会发生的。根据行业的特点，有些行业已经发生了。例如，出租车和驾驶行业，我认为速度是标准。标准越高，决策就越容易。它与职位越相关，就越容易。

医联：医生是互联网医疗的枢纽吗？

为什么会有这些特征？如果你不标准化，你就不用做任何研究，你基本上是在你的手机里下订单。位置相关的额外好处，服务你的成本会变得更低。如果你派这个人去搬家，离你会有10分钟的路程，费用也会相应的低很多。另一个是频率，它很低。如果你单独做一项服务，你的品牌很难真正留在用户心中。我们将自己分析替换的速度。

医联：医生是互联网医疗的枢纽吗？

与公司相比，这个平台往往更高贵，并不是说平台的创始人比公司里的人更高贵。公司的形式是所有的员工都是我的员工，他们都签了劳动合同。只要他和我在一起，我就卖了他。我会充分利用每个人的时间，让我的利益最大化。只要驾校老师还在劳动关系中，我就会把它卖给我的用户。平台不是平台上的所有人，不是代表司机的司机，不是为某项服务服务的人，它不是一种雇佣关系，而是一种合作关系。因此，这个平台特别有动机排斥一些穷人，不加赞扬，并不断清理这个平台。不上网的人比其他行业的人高。互联网确实更高，企业家可能确实更高。总的来说，这将使平台和平台更愿意使信息透明，形成良好的资金驱逐。我相信用户的意见，我相信平台会把真实的意见放到互联网上，这是公司的一个转变，这进一步加剧了用户向平台迁移和从过去的服务平台迁移的过程。

医联：医生是互联网医疗的枢纽吗？

刚才我说公司肯定会被平台取代。我不知道有多少人同意我的观点。也许这次更换是一个十年的过程。在过去的十年里，苏宁、国美、王府井百货、翠微百货、各大百货公司的那些大兄弟们，有一家百货公司过去能够支持政府采购。现在用户不去了，政府也不去了，服务行业将在未来十年内。我认为o2o这个词可能是b2c。它将允许服务业重建一次。重建一次不仅是人们寻找信息方式的改变，也是人们享受服务方式的改变。在过去，成功的品牌可能在十年后消失，甚至变得非常边缘化。由于一些新的服务，一些新的标准已经出现。如果他们没有时间拥抱，他们可能已经过去了。电子商务也被认真讨论过。在各种论坛中，讨论鼠标重要还是水泥重要是很重要的。有多少人写了这篇文章并写了十年。在o2o时代，你问我谁会赢。我想说这太无礼了。用户享受服务的方式和员工工作的方式也发生了变化。他不属于任何公司，属于某个商店，也不需要早上起床。到目前为止，如果你把它和技术联系起来，北京的交通拥堵可能会减少20%。有可能没有必要限制数量。如果你选择自己的工作时间，如果你想赚更多的钱，我会接受更多的订单。

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此外，我们知道在传统的服务行业，管理水平很高，所以你应该认真对待它，例如，驾驶4万名司机很容易，但整个公司只有一两百人管理4万名司机。在传统行业，我们有一个商店经理与区域主任，主任，总经理，主管，客户服务和监督。为了管理这些员工的各种成本，这些成本不会产生商业价值。然而，这些人不需要负责平台模式。你只需要关心一件事，评估它，不管是否有人评估他，并对它进行评论。另外，你不在乎是否有人收集他，有人收集他，很多人收集他，所以你派这个人去服务。基本上，这些人是自我驱动的，他是一个独立的品牌。他做的服务越好，评价就越高，未来的生意就越多。因此，就业发生了巨大的变化。

医联：医生是互联网医疗的枢纽吗？

最后，当我们看到用户时，他们肯定会受益。我们乘出租车更方便。给司机打电话对我们来说更方便。我们订购各种服务。对于美国组，我们可以点一份两美元的饭菜，然后送到宿舍。我们可以随时随地找到各种服务，并直接购买。该平台使其标准化，并且更值得信赖。另一点是它的价格可以更便宜。用户支付7元而不是10元是正常的。然而，在一个竞争的环境中，如果加入各种微信，支付会更加方便和可信，这将使用户的需求更加扩大。过去开200元的车很贵，但现在只要79元和59元。许多人在找司机。o2o的生活服务将真正扩大需求，这将使许多人想到他们不想要的服务，从每月一次到每天一次。

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58.我们刚刚与腾讯合作，希望整合腾讯的能力。对于企业家来说，依赖出口、各种搜索引擎和门户已经不再重要。然而，当我们开始移动互联网业务时，我们因为某个入口而打车。为什么大公司没有出现在英美烟草？bat公司对这批o2o并不重要。最重要的入口是在线，也就是在朋友圈子里分享。你是否能提供足够的服务和良好的声誉，你是否能很好地执行它，并在网下很好地传播它，这比购买各种各样的石油要好得多。大公司没有天生的优势，但线下声誉起着更大的作用。

医联：医生是互联网医疗的枢纽吗？

这是我们的想法。毕竟，我们已经在这个行业工作了9年，特别是了解各种当地服务和当地商人。让我们看看它。我们把它分为两个维度，一个是信息到交易，这是一个生活服务的维度。从一家商店到另一家商店，让我们看看。因此，我们将许多公司划分为一个模式。例如，当信息来到商店时，它可能是集体购买，即各种餐馆的集体购买等等。那些不到店、不去店的信息，原来58个城市都做得比较好，比如二手车。房地产和招聘不能在网上进行。58城市坚持在这些领域做得越来越强，服务越来越多的用户，进行一些微观创新，使它成为一个更好的品牌。我们推出了新的品牌，58，如赢得，修复和疏通管道。现在它已经打开了大约9个类别，所有这些类别都是富裕家庭为你服务的。我们基本上是每周增加10%，没有任何促销，而是自发转发。据朋友们说，现在我们在很多方面都是第一，在清洁方面也是第一，在美甲方面也是第一，比如搬家和快递。此外，这第一次并不是说它是平台上的第一次，我们也是第一次下线。在北京没有人比我们大，所以这就是模型的力量。当我们推出这项服务时，我们不会宣传它。只要用户知道，他肯定会留在手机里使用。

医联：医生是互联网医疗的枢纽吗？

我们58岁的家的目的和58岁的愿景是一样的，它让人们的生活更简单，让每个人的生活因为我的存在而变得不同和简单，让1000万人的就业更有尊严。每个人都知道生活服务团体在过去不受尊重，许多人看不起这个团体。我们希望通过58岁的家来训练他，提高他的技能，并逐步使他的收入越来越高，只要他努力工作和追求。

我们为什么要解决1000万人的就业问题？一千万人相当于20个富士康。富士康在中国有50-60万员工。我们希望解决1000万人的就业问题，即把一定比例的服务业人口转移到这个平台服务。各种制剂均按此标准制备。我们甚至可能去安徽和四川。我们可以在当地建立一所培训学校，或者收购一所学校为当地有各种生活技能的人服务。当这些，谢谢大家。

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