【虎嗅听书会第7期】美团王兴还有哪些地方需要改善？-国土报中文版

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首先，战略是首席执行官必须做的事情。这个战略投资者，对手，包括团队，是不可替代的。美团为什么在一系列后续行动中未能触及底线，为什么长期毛利率成本较低，为什么如此重视科技，提高生产效率，降低成本，这两者有很大关系，是一种战略。这种策略不能被任何人取代。

第二，它是一个团队。企业家最重要的品质之一是你必须赢得一群团队。王兴在学校当了一个团队后，有些人离开了一段时间，但其他团队成员杨军和王兴一起做了一个美容小组。

第三，把握你的价值观和企业文化。这两点都是虚幻的。也许中国公司不同于美国公司。为什么包括联想、阿里巴巴、JD.com和美团在内的许多中国公司都有自己独特的文化？为什么？

第四，我们需要坚持和学习的能力。王兴坚持创业十年。Ceo是坚持，坚持不是固执。另一个是快速学习。一个好的ceo是坚持和快速学习能力的结合，这是王星创业十年后取得的阶段性成功。

问:你写了这本书，采访了美团的很多员工。请总结一下美团的中层员工最希望公司改进和关注的是什么？

李志刚:我认为美团的中产阶级需要更多与王星的交流。为什么？因为如果公司有10个人，甚至50个人和100个人，更不用说中层，每个人基本上都可以看到首席执行官本人。但是当有超过1000人的时候，估计可以看到ceo本人，但这可能很困难。现在公司里有将近10，000人。我觉得自己在中层，与美团的中层沟通。他们希望听到王兴的声音，并通过王兴亲自告诉他们美团未来的战略走向。

【虎嗅听书会第7期】美团王兴还有哪些地方需要改善？

问:你在这本书里提到了王兴的许多优点。他的哪些方面需要优化？

李志刚:我认为王星未来可能面临的第一个挑战是，美团今年有9000人，明年还会有15000人左右，现在已经接近10000人了。管理人员对他来说是一个巨大的挑战。美团本身相当于阿里巴巴，但现在它有猫眼部、酒店部、外卖部、旅游部，可能还有美容院部等。我认为王星应该注意平衡美团自身和各事业部管理层之间的利益和关系，包括大平台和各垂直事业部的利益。

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第二个是一个有15000人的公司，而不是一个纯粹的互联网公司。据估计，至少有12，000个离线团队。王星本人是最早的产品创始人，不到60%来自线下地面部队、地面部队和技术产品。他们是不同的，甚至在某种程度上，他们是两种类型的人。王兴也许还能在一两千人里整合起来。在未来，这两种类型的人将被揉合在一起为王星。

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问:美团的盈利模式与小城市有什么不同吗？你的国家利润是多少？

杨军:全国大约5点。的确，团购杀人很厉害。我们无能为力，但我们有信心，因为美团现在处于最佳盈利状态，甚至我们现在也有一些战略亏损。美团在2012年底率先登陆，我们内部称这是盈亏平衡。

大城市和小城市的盈利模式是一样的:赚取差价，低买高卖。虽然这是做生意的唯一方法，但做起来非常困难。就像股票交易一样，低买高卖对美团来说是一样的。小城市好一点，竞争没有大城市激烈。美团有很强的先发优势，很多人低估了先发优势的影响。

问:美团线下团队的激励机制，从流水提成到毛利提成的转变过程？

杨军:佣金包括工资设计。最关键的一点是将公司想要的和最重要的几点整合到薪酬设计中。说白了，公司是毛利，而你是毛利最多的佣金，所以他会知道，因为多少钱是员工最关心的事情。如果你告诉他你的毛利很高，我的最终工资也会很高，他自然会向你的方向走。薪酬是核心激励手段。

如果你现在，特别是像以前一样处于团购的早期阶段，许多同行不追求毛利，而只追求规模，他们会从自来水中获得佣金。像电影一样，团购在电影中赚不了多少钱。这种名单正是团购玩家想要的。很难谈论电影商业设计的毛利。如果没有毛利，你就拿不到工资。

在这一点上，大多数人都是理性的，因为我不妨谈谈餐饮而不是美容院，所以我们需要为电影平台单独设计竞争对手的佣金，或者回到这一点。薪资政策反映了公司团队的核心想要什么，然后你设计这个规则，基本上听你的。对于一线员工来说，他们不关心公司的长远未来。他的意思是他们不能去别的家。这是核心原则。

用萝卜增加管理思路，应对o2o带来的线上线下管理的变化

甘::我不认为阿里巴巴b2b线下和o2o线下有什么区别。在管理方面，我甚至不认为线上和线下有很大的区别。最大的区别是时代变了，人也变了，但管理的本质是一样的。我经常告诉经理们有两种管理方式。一种方法是我不在乎你怎么想，你想要什么，但我在乎的是我想要什么。我给你要求，定一个制度，然后定奖惩。所谓的胡萝卜加大棒。如果你做得好，给你胡萝卜。如果你表现不好，就用棍子打你。

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另一个也和我在阿里的训练有关。在管理中，更多的是因为你通过别人获得结果，你更关心你的员工想要什么，如何帮助他成长和成功，并通过他的成功实现整个组织和团队的成功。

这两种管理方法有区别，但其他的没有太大区别。无非是人们随着时代而改变。那时，六七十年代的人都经历过物资短缺，所以这一代人比较容易管理。为什么？因为我经历过物质短缺，当我做一些决定或选择时，我会有一个自然保守的想法。不像今天的年轻人，他们总是说他们不开心并放弃，他认为这没关系。85岁以后，尤其是90岁以后，他们真的没有经历过物资短缺，他们无所畏惧。添加语料库

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