信息化助推企业督办管理向精细化转型-国土报中文版

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监督管理是企业执行力的重要保证。企业的关键工作、重要会议决议、领导分配等重要事项能否科学、规范、高效地实施，是检验和提升企业执行力的重要指标，对企业的业务发展起着重要作用。因此，企业将此类重大事件的实施和控制作为监督管理体系的重点。

为了实时监控监管事项的处理进度，协助领导做出相关决策，及时发现监管事项处理过程中存在的问题和潜在风险，进行有效防范，企业的监管管理正从注重结果的粗放式管理向过程控制和精细化管理转变。

除了企业管理意识的转变和管理模式的创新，监督管理的精细化转型过程还需要强有力的工具来支撑。随着信息技术的成熟发展，企业信息系统建设取得了初步成功。实践证明，信息技术可以为企业管理优化提供能力支持。利用信息技术提高企业监理业务的精细化管理水平，深化监理控制已成为时代的要求。

国内知名管理软件制造商北京汇点科技有限公司(以下简称汇点科技)在长期服务集团企业管理信息化的过程中，基于丰富的项目实践经验和管理研究成果，推出了企业监理业务全生命周期解析监理管理解决方案，为提高企业执行力提供了创新思路和重要支撑工具，推动了企业监理业务向精细化管理模式的转变。

新形势下，监督管理的精细化转型尤为重要

随着中国经济的不断增长，市场竞争日益激烈。中国企业希望快速转型发展，提高竞争力。除了企业的决策层之外，他们还需要善于抓住发展机遇，快速制定战略，还需要实施战略的执行力，以快速响应管理需求。然而，在传统的管理模式下，企业监管事项的分解与发布、协同沟通、监督与跟踪、统计分析大多依赖于人工或简单工具进行管理，难以实时有效地协调和控制各类监管事项，制约了企业的执行力和管理水平。新形势下，企业监督管理面临着提高执行效率、深化管控、创新实施工作的挑战。

信息化助推企业督办管理向精细化转型

吕，汇点科技企业管控事业部解决方案经理

汇点科技企业管控事业部解决方案部经理吕认为，企业的发展和管理涉及多方面，监管事项涉及面广。企业的监督工作呈现出多种业务特征(董事会、常务办公会议、党委、专题会议、公文监督、任务计划、领导分配等)。)，不同的启动时间、不同的持续时间和不同的相关部门。如何科学、全面地统筹繁重工作中的重要监管事项，保证准确、及时的处理，一直是企业监管工作中的一个客观工作问题。主要表现在以下几个方面:

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1.对监督事项进行系统管理是困难的。面对复杂的监管事项，企业决策者或监管部门的领导希望跟踪事项的执行进度，只能通过人工查询或会议获取信息，这使得系统了解来龙去脉更加困难，不利于快速发现和定位问题的症结，影响管理决策。企业领导迫切需要一种管理工具，能够实时、全面、客观地掌握各种事项的执行进度，并提供系统的监督管理视角。

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2.监督事项的实施十分繁琐。对于企业监理管理人员的具体实施，存在着许多监理任务重叠、工具落后、权责不对等问题。，这使得监督执行跟踪过程繁琐，合作性差，占用时间太多，而且文件资料不易保存，影响了监督效果。传统的手工管理或简单的工具已不能满足监管事项综合管理的需要，如统筹规划、执行分解、沟通协作、提醒、报告、查询和统计等，缺乏有效的工具支持，往往难以保证任务完成的及时性。

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3.监督事项的基于流程的闭环管理需要改进。基于流程的监理事项闭环管理是企业监理业务精细化管理中必不可少的管理升级。然而，在监管事项的实施过程中，大多数企业在监管事项处理完毕后，将最终结果提交给监管管理部门或领导，缺乏有效的监控。决策者和管理者很难更早、更准确地发现实施过程中的问题，并及时避免和补救，影响深远。因此，企业在监督管理中需要工具来改进基于过程的闭环管理。

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4.监督和执行效率的统计分析很难实现。企业监督绩效是企业不断创新、完善和严格监督制度的重要动力和基础，是保证企业监督管理科学化的重要机制，是不断提高监督管理水平、实现管理效益最大化的重要支撑，因此引起了企业领导的重视和重视。然而，传统人工环境下的监理管理要求监理管理人员收集整理每个监理项目的实施情况，然后按照管理要求形成系统的监理报告，不仅繁琐耗时，而且大大降低了及时性和准确性，更难以实现真正的监理效率分析。

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5.会议组织和监督之间缺乏整合。会议是企业日常管理的核心活动，也是决议和监督事项的重要来源。目前，大多数企业的主题展示、支持材料准备和会议通知仍然依赖于传统的方法，如纸质文件、邮件和电话。如何提高企业重要会议的组织效率，让与会领导更快、更全面地了解议题材料，促进决议的达成，建立有效机制，快速推进决议监督的发布和实施，是优化企业监督管理的难题。企业缺乏有效的管理模式、管理制度和管理工具来保证会前准备、决策和会后监督的一体化。

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为了解决上述监督管理问题，各企业都采用了不断探索的新方法，大力实施管理创新。同时，对监督管理信息系统建设的需求也越来越迫切。拥有近1000家集团企业客户的汇点科技，在深入了解和研究企业管理业务和信息需求的基础上，推出了决议监督管理解决方案，旨在帮助企业提高会议决策效率，完善监督事项的实施和控制，强化监督，深化沟通、合作和反馈机制，协助领导决策和指挥，有效提高实施效率。

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吕介绍，汇点科技早在2000年就开始投资监管业务和信息应用研究，并结合大量客户实践，不断总结创新，2008年推出全生命周期闭环管理的分辨率监管管理系统。因此，汇点科技成为国内第一家拥有完整的解决方案监督和管理解决方案的供应商。经过多年的发展，产品已被许多知名企业认可并成功应用。无论是业务经验还是系统功能，汇点科技决议监督管理系统在行业中占据领先地位。

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决议监督管理系统已经成为促进企业执行力的有力支撑

据了解，汇点科技决议监督管理系统可以固化企业重要会议和决策支持前、中、后的整个业务链管理，实现各种监督业务的全生命周期管理，提供统一、系统、便捷的管理视图、任务中心和处理机制，帮助企业打造卓越的执行力。

汇点科技决议监督管理系统的业务观

汇点科技决议监督管理系统的价值主要体现在以下几个方面:

1.监理业务全生命周期的闭环管理有助于企业提高监理管理水平。与市场上单纯满足任务管理或只注重结果管理的同类产品和模块不同，汇点科技决议监督管理系统不仅可以服务于无纸化会议管理和重要企业会议的监督管理，还可以实现企业会议决议、重点工作、领导分配、工作计划、任务、公文等监督业务的全生命周期闭环管理。为各级用户提供统一、系统、便捷的管理视图、任务中心和处理机制，记录全过程，不断提高监管业务效率。

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2.协调和控制的有效结合确保了监督事务的科学和有效处理。企业监督管理不仅是业务指令和信息的流动，也是业务和管理之间的协作。在汇点科技决议监督管理系统中，基于协同空的事件处理模型和事件逐级分解模型已经固化，可以实现不同角色人员对同一监督任务的同时协作和沟通，包括:检查督促监督事件的发起者，与主管领导进行评论和沟通，发起者不断反馈，协办者的协助和协作等。并且可以逐步实现被监督事项的分解和细化，逐步反馈汇总，进一步缩短被监督事项的处理周期。通过有效整合监管事项的协调和控制，充分保障了监管事项的科学高效处理。

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3.监督管理的快速定位和效率统计支持企业执行力的持续改进。针对企业监督管理中监督项目难以定位、查询和统计的问题，汇点科技创新性地提出了三维邮箱监督管理模型，并将其集成到决议监督管理系统中。该模型的设计遵循可扩展性理论，能够支持系统从多个维度(如监管源维度、业务类型维度、组织人员维度、时间维度等)快速定位、查询和统计一个或多个、一种或多种事项。)，从而为企业各级用户提供更加方便、全面、易用的执行和决策支持。企业可以根据管理需求进一步细分、增加或调整管理维度，以便更快地响应监管管理的精细化变化。

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