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快速增长下的营养不良
上周二,美国市场研究机构idc发布了2014年第二季度全球智能手机出货量报告。在前五大市场中,中国品牌占据了两个席位。其中,华为以6.9%的市场份额位居第三,联想紧随其后,以5.4%的市场份额位居第四。
根据idc的报告,2014年第二季度,全球智能手机出货量达到2.953亿部,同比增长23.1%。不足为奇的是,三星和苹果仍占据前两位,但与2013年第二季度相比,三星的市场份额下降了7.1个百分点,苹果也略微下降了1.1个百分点。相反,华为和联想发展迅速。其中,华为本季度出货量为2030万部智能手机,同比增长95.1%;联想本季度售出1580万部智能手机,同比增长38.7%。
然而,在以“中国酷联”为代表的国产手机在全球智能手机市场快速增长的同时,野蛮增长过程中的烦恼和制约也越来越明显,那就是国产手机品牌过于依赖电信运营商!
近几年来,以“中国酷联盟”为代表的国内手机销售策略是依靠电信运营商的定制渠道。他们不仅靠近中国的中国移动、中国联通和中国电信,而且鱼和水资源丰富。在国外市场,通过与当地电信运营商的定制手机合作,他们可以迅速开拓国外手机市场,获得很大的市场份额。
然而,“中国酷联盟”很快发现,虽然他们的手机销售业务可以通过电信运营商的依附和合作迅速做大,但他们做得越多,赚的钱就越少,手机产品的低端化程度也就越低。低端在多大程度上?例如,只要一些外国运营商想要拥有最简单基本功能的定制手机,就连相机都被取消了,他们不能拍照。此外,它们仍然是白色卡片(也就是说,手机制造商的品牌名称不能出现在手机上)。即使这种手机销量很大,对国内手机品牌有什么实际意义?
在这种情况下,中酷联盟销售的所谓智能手机都低于1000元,甚至平均售价高达500元,这几乎是功能手机的价格范围。例如,2014财年,联想发运了约6000万台移动智能终端(包括手机和平板电脑,其中大部分是手机),收入为56.57亿美元,相当于每台机器的平均售价仅为580元左右。当我们以这样的价格生产智能手机时,我们怎么能赚钱呢?
就在两年前,电信运营商销售的手机份额一度占到“中国酷联盟”的80%左右,而联想仍有近70%的手机是由电信运营商销售的。在这种背景下,国产手机就像一棵生长在温室里的幼苗。虽然销量很大,表面上看很繁荣,但本质上是身体虚弱和营养不良。
远离用户,筋疲力尽,没有创新
事实上,对于国内手机未来的增长来说,最糟糕的不是低盈利,因为只要规模足够大,他们仍然可以赚钱。最重要的是,国内手机远离终端消费者,完全跟随着电信运营商闭门造车,导致产品设计、体验和创新越来越缺乏竞争力。
从本质上讲,电信运营商追求的目标与手机制造商截然不同。对于电信运营商来说,其核心目的是增加用户数量。只要有更多的用户,它就不会担心没有人会使用它的网络和服务,它的业务规模就可以保持和发展。至于用户的手机是否酷,并不重要。这是一件大事,用户只需换到另一部手机。
因此,从用户的受欢迎程度和快速扩张的角度来看,定制手机的档次显然主要落在低端和中端,尤其是超低端的入门级智能手机。
另外,为了增加对终端消费者的吸引力,电信运营商经常要求手机制造商提供大量的手机型号,并且他们经常在三个月内更换一批。然而,事实上,这些手机除了外观上的一些变化和硬件配置的调整之外,通常都是相似的。运营商的这种策略无疑使得合作手机制造商们已经筋疲力尽,没有时间考虑真正的产品设计和创新。
在这种模式下,表面上,街上所有的终端消费者都在使用“中酷联盟”的手机,但实际上,“中酷联盟”离终端消费者越来越远。“中国酷联盟”没有倾听和研究终端消费者的需求和喜好,而是专注于“奶妈”电信运营商,他们会做自己喜欢和需要的事情。随着时间的推移,“中国酷联盟”,一方面,像孩子永远不能打破他们的牛奶,越来越依赖电信运营商;另一方面,他们远离最终消费者,与此同时,他们正在削弱自己的品牌,并逐渐陷入像富士康那样的纯铸造厂的地位。
发展高端,培育电子商务渠道
对此,“中国酷派联盟”已经开始深刻反思。华为的于成东直截了当地说:在运营商屁股后面工作了很长时间,一年过去了,款式很多,但是没有高质量的产品,利润率仍然很低,不可能形成自己的品牌。俞成东直言:“单纯依靠运营商渠道去推很多低端手机注定是一条不归路!”
作为一种逐步摆脱对电信运营商渠道过度依赖的策略,“中国酷盟”选择的道路数量几乎惊人地一致:一是改变过去盲目追求手机数量和销量的做法,聚焦高端智能手机领域,学习苹果和三星主要推广精品和旗舰产品;二是积极拓展销售渠道,重点发展互联网电子商务渠道,强化传统开放渠道,逐步降低电信运营商渠道的销售比例。
以华为为例,华为计划在今年下半年削减80%以上的机型,其中大部分是电信运营商定制的机型,保留的机型不超过10个。其中,未来要推广的旗舰车型是已经在电子商务渠道中启动的荣耀系列。
在渠道分布方面,华为明确表示,将把电信运营商的渠道比例降低到20%左右,而开放渠道加电子商务渠道的比例将迅速上升到80%左右。特别是在电子商务渠道,华为目前出货量占30%以上,由于电子商务渠道销售的是高端机型,其销售额占40%以上。
事实上,“中国酷盟”除了急于“戒掉”之外,近年来已经非常清楚地看到,苹果、三星,尤其是苹果手机,以少数手机称霸世界,不仅占据了巨大的市场份额和品牌影响力,而且几乎占据了行业的大部分利润。它无法击败像苹果和三星这样的国际巨头。近两年来,小米手机借助互联网平台迅速崛起,其增长势头明显高于国内其他手机,与苹果手机一模一样。因为播放互联网频道大大降低了运营成本,所以它不仅有很高的销量,而且有可观的实际利润。
无论从哪个角度来看,国内手机品牌都迫切需要尽快降低对电信运营商的依赖,摆脱生存困境,提高品牌溢价能力,进入真正的市场竞争。从长远来看这个问题。毫不夸张地说,这可能是一个生死攸关的问题。
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