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在今天的中国高管会议上,杨希望与管理层讨论如何在面临国内外巨大挑战的情况下实现增长。
杨希望中国在未来做好新业务孵化和商业模式优化工作。他认为,新孵化的业务将是联想开发的第二枚火箭。他希望公司的年收入能从目前的400亿美元扩大到1000亿美元。
以下是杨对内部讲话的摘录:
中国的同事们:
虽然我们的业绩处于历史最好水平,但全球业务也处于强劲的发展趋势,特别是在欧美,已经形成了新的增长势头,成为新的增长引擎,各地区的业务比以往更加平衡。但是在这个时候,我们需要生活在警惕危险和提前计划中!今天,我们面临着内部和外部的巨大挑战。
首先,中国的商业确实遇到了障碍。一直以来,中国业务是全球业务的核心和支柱,尤其是在利润方面。然而,在过去的两年里,中国的商业在其增长中遇到了巨大的挑战。个人电脑市场的萎缩和停滞增长有其原因,也有宏观经济的原因,但一切都是人为的,所以我们仍然需要更多地审视自己。
另一方面,外界也给了我们巨大的挑战。虽然一些挑战暂时还没有直接面对我们的核心业务,但它们已经形成了很大的市场影响,很可能会逐渐影响到我们的核心业务。例如,新的互联网公司在智能手机领域的影响。他们有许多我们应该学习的优点。他们已经掌握了网络时代的特征,包括营销方式、粉丝经济、发展方式等。
因此,面对国内外的巨大挑战,谈创业和创新是非常及时和必要的。
今天,我想和大家谈两个话题:
第一个话题,如何孵化新业务?
从战略角度来看,这并不困难。我们所关心的与我们在团队层面看到的非常一致。
一线是企业客户的方向。我们需要从终端产品扩展到后台设备,我们需要建立为企业后台提供解决方案、咨询顾问和售后服务的能力。
另一条线是消费方向。我相信在手机部分被手机、平板电脑和其他设备覆盖后,未来最重要的焦点是回家,让家更智能;另一个在路上,比如汽车。
有一个方向,怎么做?不同的企业必须有不同的做法。高瞻远瞩、高瞻远瞩的做法,是为了打造整个公司的大战略方向:例如,智能手机等服务器,通过并购来增强自身能力,提升规模,就属于这一类;也有小团队(比如新的长凳),甚至可以进一步扩展:一些小团队在里面,一些在外面;在投资形式上,可以投资于持股或投资于小股。
所有这些都在lec层面进行了深入的讨论和部署,并将在中国扎根。对于特定的新服务,如服务器和存储,您应该形成一套适当的游戏风格。
第二个主题是如何进一步优化我们的商业模式。
不仅要迎接新的互联网公司的挑战,而且要使我们自己的企业更有效率和竞争力。任何商业模式都不能永久改变。它应该适应不同的市场、不同的竞争环境和不同的技术。
我们业务模式再造的核心是从销售产品转向运营客户。不仅是公司客户,也是消费者客户。在过去,当我们销售产品时,我们已经完成了,然后我们等待顾客来找我们。我们很少知道用户在哪里,他们的下一个需求是什么,所以我们没有管理客户。
我们现在如何通过社交媒体和参与营销来接触最终用户?我认为这不是主要通过广告和意见领袖传达信息的最先进的方式。在未来,我们需要直接营销给现成的用户!
每个人都在谈论风扇经济。新的互联网公司在这方面非常强大。他们有粉丝,粉丝也在影响粉丝。那么我们如何建立这个系统呢?
首先,我们必须让员工为他们的产品感到自豪,他们不仅愿意使用它们,而且愿意推广、宣传和销售它们。我们应该从现有用户那里汲取营养,了解他们对下一代产品的期望和期待。当我们生产新产品和新配件时,我们知道客户在哪里。通过这些客户、社区和网络,我们可以销售和推广我们的产品。这是商业客户。
当然,对于企业客户来说,也有企业客户的经营方式,我们需要建立和提高咨询和产品服务的能力。
服务真的很重要。刚才,我们谈到了技术、产品和战略的未来方向,这将从移动设备转移到家庭,然后将需要更多的服务。我们不仅要积累对企业客户的服务能力,还要积累对消费者用户的服务能力。这也是从销售产品到经营客户不可或缺的一环。
如果有交互式产品开发,我们将向这些人销售产品,这些人将成为我们产品社区的成员。他们的声音应该传到产品开发部门的耳朵里,反映大多数人意见的最集中的需求应该在下一代产品中得到重视、解决和改进。
有了这样的社区,我们不仅有营销的能力,还有销售的潜力。
今天,在个人电脑领域,我们在中国拥有35-40%的市场份额。这是一个巨大的优势和财富。我们应该知道如何维护和满足这些用户,这是我们的首要任务。他们是个人电脑的用户,也是我们手机、电视和路由器的用户。我们应该充分利用这些现有的客户。在这些方面,联想有优势,但我们需要做出改变,面对我们现在面临的挑战。
这就是如何孵化新业务,以及如何将业务模式从销售产品转变为运营客户。
如果我们能把这两件事做好,我相信中国的业务一定会再次腾飞,并且像苹果一样,它将装备一个二级火箭。如果联想不主动改变,联想就会落后!
我对这个团队充满信心。添加语料库
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