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Cloudcc it软件行业解决方案是以客户项目为中心,以服务为基础的综合解决方案。该解决方案的目标是高效营销、精确定位、缩短销售周期和成本、降低项目实施风险、增加收入、提高服务质量以及增强客户满意度和忠诚度。
首先,销售兵法的应用极大地提高了销售业绩
Cloudcc crm将企业在销售过程中需要掌握的关键信息汇总到模板中。一方面,它可以有效地引导员工根据模板将项目推向有利的方向。另一方面,管理人员可以随时掌握销售过程中的所有关键信息,以便及时进行调整,通过系统进行销售预测,统计销售目标的完成率,这也可以使销售管理更加容易。此外,所有成功或失败的项目都通过系统分析引擎进行分析,以帮助管理者找出影响项目成败的关键因素。
第二,项目管理——降低项目实施风险
通过对实施项目从启动、需求、设计、开发、测试、上线到验收的控制,开发人员或实施人员分解任务,通过系统调度和报告工作,并填写项目周报,以增加实施项目的透明度,按计划实施,降低项目延误的风险。
第三,闭环服务管理
Cloudcc crm提高客户满意度。web to case微型信函to case使企业有更多的渠道倾听客户的意见。灵活且可配置的案例分配和升级规则使客户能够获得最快的响应。与呼叫中心紧密集成的工作台使代理工作更加高效。通过资源看板,您可以清楚地了解每个资源的忙忙状态、工作饱和度及其当前位置,并通过短信通知客户附近资源的现场服务,使资源的配置更加合理高效。第四,多种选择
第四,移动客户关系管理
Cloudcc不仅提供在线crm产品和服务,还提供移动crm集成解决方案。到目前为止,神州数码、华盛天成、李思辰、华谊未来、木莲软件、松下软件、麦普、恒源利通、云和恩摩等数百家it公司已经与神州运东建立了合作服务关系。中国云提供cloudcc crm手机版、中国云客户关系管理微信服务号、中国云cloudcc微信服务号等。用户可以在租用在线crm的同时享受cloudcc移动服务的增值体验。
如果你的客户群很复杂,你的产品线有各种规格,结合了软件和硬件,你认为产品和服务对企业的生存同等重要,或者你是一个it软件提供商。使用cloudcc crm管理软件来改善销售人员和公司管理是非常明智的。
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