租赁公司怎样做好互联网金融？-国土报中文版

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雪球创始人方三文喜欢爬山。2010年冬天的一天，他邀请另外两个伙伴，梁健和李楠，去爬香山。在空的那一天，下着大雪，他们走在香山后面一座不知名的山上。三个人决定改变雪球的命运。

当时，方三文的精神状态就像是进退两难。这位网易前副总编在创建金融网站“我是美国股票”(斯诺鲍的前身)时，正赶上中国股票在美国上市的高峰期。一年之内，42家中国公司在美国上市，资本市场的东风也让美国股市在半年时间里从零开始增长，日紫外线指数约为20万。斯诺鲍的联合创始人李楠表示，我们发现，在中国炒股的人成了我们的用户。

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与此同时，天花板很快出现了。美国股市的规模是有限的，如果你想上涨，你必须扩大内容范围。为了吸引更多有更多内容的人，招募更多的编辑来制作内容是很自然的。李楠说自从他离开后，他觉得这不好玩。这和我们在网易做的没有什么不同。斯诺鲍早期的大部分高管来自网易，他们不想斯诺鲍回到原来的轨道。

当时，整个美国股市的10名员工中只有一名技术人员，其他人都是编辑。这些人擅长内容，但高质量的内容不能快速批量复制。在方三文看来，向a股或更大的投资市场扩张是一种冒险行为。

当时，他有两个想法，一个是根据公司的资源做出决策，同时在小市场形成绝对优势，然后考虑大市场。

最后，在湿滑的山路上，这三个人做出了完全相反的决定，从一家媒体公司转型为一家互联网公司。

四年后的2014年9月11日，斯诺鲍宣布已经完成了价值数亿美元的第三轮融资。今天，这个社区已经聚集了150万投资者，每天都有大约2万只股票的信息和5万个关于投资的讨论帖子。它的用户非常强大。斯诺鲍今年6月在上海举行了第二次斯诺鲍会议。第一天，它在社区卖了500张票，最后总共卖了2050张票。

从媒体公司到互联网公司

在斯诺鲍办公室，方三文的座位在技术人员聚集的地方，而以前不是这样。媒体人方三文(音译)在首站的工作中有很多同事，因为他觉得自己可以更轻松地交谈。

直到2011年上半年的一天，他的合伙人李楠提醒他，我们现在是一家互联网公司，所以你应该多和产品技术人员交流。

2011年11月11日，雪球正式启动。在那之前，它的域名是我的。很长一段时间，我美国股票和雪球同时运行。正如大多数传统媒体在转型期间保留纸质出版物一样，他们也不愿意立即放弃旧产品。但是随着新事物的增长，它不可避免地会遇到一个困境。该公司无法在任何产品上做到最好，这在某些情况下可能是致命的。

这也是方三文当时看到的问题。他告诉极客公园，这两种产品之间存在竞争，但竞争不是主要问题。真正的问题是双方都觉得自己没有得到足够的重视，我们必须在这个时候做出决定。

一、2013年9月，美国股票网站的原始内容完全停止更新，转型方向最终被选定为美国股票基金，中间的两个产品并肩走了两年多。方三文承认，回顾过去，这个决定本可以更早做出。我认为任何纠缠的最终代价是我自己。

短暂的纠缠并没有影响人事结构的剧烈变化。虽然当时斯诺鲍和I-U的股票是平行运行的，但斯诺鲍的员工基本上是从外部招聘的，他们的构成主要是网络产品人员。现在斯诺鲍有70人，其中50人是产品和技术人员。相比媒体人创业时招聘技术人员的无能为力，方三文已经找到了与产品技术人员聊天的方式，投资是他们永恒的话题。

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媒体公司和互联网公司带来了截然不同的结果。松了一口气，方三文解释了完全放弃原来内容后的感觉。现在斯诺鲍每天有50，000条帖子，在美国股市时代，每天制作50条内容是非常困难的。不管50篇文章的质量有多好，它们都容易受到50，000篇文章的影响。与此同时，斯诺鲍并不局限于美国股市，而是扩展到更大的市场，比如新增加的a股业务。

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2011年11月，当《雪秋》上映时，斯诺鲍引进了国内a股用户。一年后，在斯诺鲍的股票讨论中，主流已经变成了a股。当时，超过60%的国内a股分析师来到斯诺鲍，但美国股票的交易成为一小部分。

过去，公司只有一两枪，但现在有几十枪，这是一个很大的变化。方三文说，我无法想象如果我不做出那个决定，今天会是什么样子。

方三文一直认为，在内容方面，ugc将击败媒体模式。在创建斯诺鲍之前，他在媒体行业工作了8年。1997年从北京大学毕业后，三文加入了南方报业，从记者到编辑再到编辑委员会。2005年，他离开纸质媒体，加入网易担任副编辑。在这个过程中，他对内容有了越来越强烈的想法，最有价值的内容必须由用户生成。

在这个过程中，他也越来越清楚地看到了媒体的本质。在他看来，过去媒体的本质是掌握频道并雇佣特定的人群在这个频道上制作内容，但内容的质量和数量并不是最重要的。媒体的优势不在于拥有一群具有智力和工业优势的人。但是，与互联网相比，原有的媒体渠道过于薄弱，甚至逐渐弱化到零。因此，某些特定人群制作的内容的质量和数量也处于弱势地位。

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回顾方三文的职业选择，他们都是对这一判断的回应。事实上，在门户网站出现后，他已经看到了这一事件对媒体的影响。2005年，网易想让门户变得更强大。方三文选择了网络，并表示他永远不会回到纸质媒体。但是门户本质上仍然是1.0，它仍然是一个生产内容的特定群体。2010年，他看到了社区的巨大潜力，所以他离开了门户网站，创建了美国股票，后来又创建了雪球。

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自我滚动社区密码:长坡和湿雪

老郭有近50，000名雪球迷，粉丝数量位列前20名。他在第一次滚雪球大会的议长选举中获得了第二名。在加入斯诺鲍之前，他在互联网上并不为人所知。加入斯诺鲍后，他自2011年以来一直对奇虎360和特斯拉保持坚定的乐观，并不断购买和撰写研究报告，最终获得认可和关注。

在雪球社区，像老郭，大多数人不是专业投资者，而是非专业人士。他们的投资水平得到认可，他们在雪球中获得更大的影响力。

就连方三文本人也没有做过任何与投资相关的工作，只是带着投资股市的兴趣研究投资，从而发现市场上没有什么产品能够满足他自己的需求。他曾在《滚雪球:我的创业故事》中写道，当时所有可用的工具都是股票交易软件，里面充满了彩色k线图、根据编辑判断而不是我的需求安排的金融新闻网站，以及挤满了从未谋面但表示有内幕消息的投资者的聊天小组。他希望建立一个拥有个性化信息和个性化投资者讨论的社区，以满足自己的需求。由于这是一场讨论，他希望这是众包，而不是几个专业人士来回答问题，这是斯诺鲍作为一个社区的气质。

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方三文和斯诺鲍的员工是斯诺鲍早期的第一批用户(方三文也是斯诺鲍粉丝最多的用户)，他们都不是投资专业人士。在随后的操作中，斯诺鲍不会刻意邀请和突出专业人士，而是希望让有能力的用户自己出现，用户可以自由选择和找到他们认为有能力的人。

这是一种与新浪微博完全不同的运营模式。获得用户的途径是通过名人获得草根用户，然后通过添加V和各种推荐让名人获得满足感和收益，这决定了整个社区的气质。

在早期，雪球走得很慢，第一年就采用了封闭式邀请注册。运营团队首先寻找具有雪球气质的用户，然后要求这些用户邀请具有相似气质的人。斯诺鲍有一个特殊的用户挖掘团队，他们会从浩瀚的帖子海洋中挖掘出好的帖子，然后联系帖子背后的用户，激励他们写关于公司的研究和文章。如果研究报告也不错，他们会联系网上采访或其他活动，比如雪球大会上的演讲人。在这个过程中，这个人的粉丝数量和影响力自然会增加，对社区的粘性也会增加。

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此时，他的粉丝们会做我们之前做过的工作，鼓励他创作内容。斯诺鲍说，一个负责任的员工。

在《雪球》中，操作实际上是寻找一个有长坡和水平的用户，以及他在社区中的社交关系，用非常潮湿的雪。当球被压下时，它会自然地卷起，参与更多的内容和更多的人。

社交网络自然有滚雪球的能力。在研究facebook时，计算机科学家jennifer golbeck发现喜欢翻薯条的人智商更高，而那些称赞穿着袜子在地板上滑行的人很少吸毒。智商和吸毒都与这两件事无关，而是社交网络的发展方式。她发现这个扭曲的薯条页面最初是由一个高智商的人创建的，高智商的人经常和高智商的人交朋友，这样会吸引他周围的高智商的人来赞美，所以整个事情就卷了起来，最终的结果是赞美这个页面的人有更高的智商。

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斯诺鲍也用这种方式让用户挖掘用户，最终得到一群性情相似的人。然而，当社区变得越来越大时，它需要避免另一个问题:失去控制。

上个月，“董波老股东实验门”事件在雪球社区发生，雪球用户@gt发布文件质疑“董波老股东2008年前实验账户”的存在及其200倍回报率。在接下来的几天里，“董波的老投资者对此事没有给出积极的回应，”gt写了另一篇有趣的文章。@董波的老股东认为这篇文章构成了人身攻击，并将其报告给斯诺鲍处理，要求斯诺鲍删除这篇文章并删除@gt周的账号。斯诺鲍认为它不符合必须删除的条件，但帖子已经降级，也就是说，它没有出现在公共页面上。

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方三文在《滚雪球》中写了一篇帖子来回应这一事件。他写道:“我从没想过斯诺鲍有能力识别用户的质量和动机，从而设定进入门槛。”如果一个人或组织声称拥有这种能力和权力，那还是相当可怕的。因此，斯诺鲍始终坚持原则，不会更积极地参与社区秩序的管理，并相信用户的个性化选择和自由社区的自我净化能力。地球上没有天堂，所以我们应该生活在一个真实而不完美的世界里。他终于写了。

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几乎所有的社区都会遇到这个问题。当人和物越来越多的时候，就很难像原来那样保持高纯度，一些类似的纠纷自然会出现。智湖，也是一个社区，没有采取人工干预来解决这个问题。

智湖的创始人周源喜欢把社区比作城市。管理一个社区实际上就是管理一个越来越大的城市。在城市里，许多人乱扔垃圾，有些人迷路了。对于社区管理者来说，不可能照顾好每一个部分，并给每一个新来者指明方向。相反，他们依靠城市中完美的交通标志和社区现有的文化和氛围。

斯诺鲍的解决方案首先在于个性化。社区中采用的跟随机制决定了用户看到的内容是不同的，他们都是自己选择的。他可以删除他不喜欢的内容，黑掉某个人，只允许某类人对他的帖子发表评论，从而将管理权归还给用户。方三文告诉极客公园:“我们希望用户通过自己的管理获得他们喜欢的世界。”

从沟通到交易，颠覆媒体商业模式的关键一步

早在《雪球》推出时，方三文就明确表示，他未来不会遵循媒体业务模式。

媒体商业模式的本质是通过内容销售注意力来吸引用户的注意力，然后将注意力销售给广告商。方三文深深地意识到了它的荒谬。他这样向极客公园描述它。我显然想在新闻频道上看到国家大事。你告诉我奥迪很好。我希望一年后当我想买车的时候，我会买奥迪。这太荒谬了。荒诞所带来的转化率很低，商业价值的流动性也很低。

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斯诺鲍还通过内容和社区气质吸引用户。不同的是，人们在这里看的和说的最终将是他们想买的，这可以在雪球中实现，不像传统媒体，在传统媒体中，内容和交易是完全分开的。我们希望把沟通和交易结合起来，沟通和交易应该在同一个地方实现。方三文说。

在下一个版本中，斯诺鲍将加入一种与经纪人合作的新方式，这可能会完成从交易到交易的整个链条，未来的用户可以在讨论后不跳跃地购买股票。

与传统理财产品销售相比，这是一种全新的方式。证券和理财产品的传统交易方式是先销售并与用户沟通，然后交易。在销售中要做的事情是建立用户的信任。方三文称他为人肉信用增强。在《雪球》中，这个过程变成了用户讨论股票和金融产品。当别人看到它或被说服或加入讨论时，社会关系就会在交流的过程中产生，而社会关系就会产生信任。方三文称这种信任为社会信用提升。

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在这个过程中，斯诺鲍也得到了数据，不仅是2万多只股票的数据，还有数百万用户的数据。斯诺鲍需要匹配这两种数据。

对于未来的使用场景，方三文描述如下:当你在雪球点打开每个投资产品的页面，你可以看到投资者在它周围生成的海量内容，从中可以提取出投资产品的收益和风险等特征；当你在雪球点打开每个投资者的页面时，你可以看到他关注哪些股票，他喜欢讨论什么行业，他有什么交易风格。如果投资产品的特征和投资者的偏好能够匹配，交易就可能成功匹配。

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在这一点上，斯诺鲍一直希望越来越清晰地个性化。通过关注系统和技术手段，每个用户可以选择他想要的世界。这个世界由他感兴趣的股票和他信任的人组成，并以内容的形式呈现。在未来，他在这个世界上看到的产品和进行的交易也是个性化的。

可以推测，未来雪球的投资者可以影响其他用户的购买决定，甚至从中获得额外的利润。这一过程的核心是信任，而建立信任的关键是透明度，即投资者利益的披露。揭示你如何能从这件事中受益，披露你的投资和收入，相信他的人可以追随。这样，雪球中的每个投资者实际上都可以成为投资经理。

斯诺鲍仍然不做人工干预，仍然相信社区的自我净化能力。

一旦这个社区的自我净化能力形成，雪球就不需要扮演警察的角色，那些动机不良的骗子就无法在空屋生存。例如，著名的东南亚神秘财团雪球。两名自称25岁的商人，东南亚神秘财团的首席掌舵人，以及20世纪90年代移民到英国的广西籍英国女性的用户，被发现是xi凤阁的两名大陆雇员，一名在上海，另一名在东莞。斯诺鲍用户@文怡·三笑发布了一条揭露他们的消息。他说，这两个人可能买了一些华谊兄弟，他们想在雪球里造声势，为新年赚更多的钱！

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