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理想的情况是,公司没有被欣欣向荣的主营业务所蒙蔽,而是凭借敏锐的嗅觉抓住了转瞬即逝的新机遇,从而比其他公司更快地推出新产品,尤其是那些善于发现机遇、没有历史包袱的初创公司。然而,这是非常困难的。否则,苏宁不会以一个壮汉的勇气,今天掰腕子,转向电子商务。美团。美团出品的猫眼电影。com是内部创新的例子。为了写《九败一胜:美团创始人王星创业十年》一书,我采访了王星、王星的父母、美团的所有高管和部分中层团队,以及北京、上海、杭州和成都的一线团队,了解了猫眼电影诞生的来龙去脉。Meituan.com是一个有4年历史的团购网站。2014年8月,交易额超过45亿元。它的猫眼电影已经成为中国最大的电影票发行商。最新数据显示,中国每五张电影票中就有一张是美团猫眼卖出的。美团。com,一家年轻的公司,也面临着未知新产品诞生的风险,尤其是在02o领域。会有更轻的型号来满足需求吗?这是Meituan.com需要思考的问题。如果你想进行革命,你最好创造你自己的生活。没有人知道这场革命的第一枪是从哪里开始的,那就是数十亿公司面临的危机。Meituan.com选择了猫眼电影来开始自我革命的第一次拍摄。猫眼电影是Meituan.com的一款独立电影应用。用户可以查询猫眼电影的电影信息,预先选择座位下订单付款,然后在电影院使用自动售票机打印电影票,无需在电影院排队购票。2012年初,当美团。com正准备拍一部独立的猫眼电影,内部的反对声音很大:你为什么要拍电影?为什么你想单独制作一个应用?为什么不先在团购应用中实现呢?猫眼电影仍然需要做又脏又累又重的工作:离线安装一台售票机每台要花费1万多元,投资需要数百万元。在美国代表团内部,有一场关于为什么应该安排售票机的激烈辩论,没有人说服任何人,出现了僵局。按照Meituan.com的决策逻辑,我们必须想清楚,然后才能大规模地做这件事。负责《猫眼》电影的吴旭表示:“好吧,等到第一季度末再继续讨论该怎么做,先把争议放在一边。”他继续和他的团队与售票系统谈判。两个月后,吴旭在会上说:团购打折是消费者的一种需求,而选座是消费者的另一种需求,选座的市场需求将会有很大的发展。后来,猫眼电影的发展也证明了网上选座的消费习惯会对现有的电影制度造成颠覆性的改变。当吴旭最难过的时候,他和团队陷入了困境(Meituan.com的管理层每天晚上都要开会)。他在会上直接说,“你到底想不想做?没有资源。”然而,从公司运作的逻辑来看,公司不可能一下子给你很多资源。你必须不断地证明这件事的可行性,并且用很少的资源来证明它。在证明的过程中,如果你发现你没有想清楚的事情,你必须去不断改进,这样每个人都可以信任你。为了达成自上而下的协议,我们不得不反复插话。
一会儿,吴旭去找王兴。王兴看到他时,第一句话是我很忙;第二句话是,你要对这件事负责,不要问我为什么,你想自己解决,如果你想不清楚,不要问我为什么。如果你向我寻求帮助,我可以帮助你,但是在你来找我之前,你必须考虑一下。我不能帮你弄清楚这是怎么发生的。会议进行到一半时,王兴直接对吴旭说:“如果你仔细考虑一些事情,就来找我。我真的不能处理这样的细节。”。团购,美团的主要业务。com,仍然是一个快速增长的市场,这是充满活力。美团。com仍处于激烈的竞争状态,尚未达到轻松的位置。王星的大部分精力都集中在该公司团购业务的增长上,应对增长带来的各种瓶颈和问题,如人才不足、管理制度不完善等。他把猫眼作为一个独立的团队来寻找破坏性的创新。必须强调的是美团。com是一家快速成长的公司,它总是处于资源匮乏的状态:缺人、缺钱、缺物,就连王星自己担任ceo的时间也是稀缺资源。当主营业务快速增长时,公司的大部分资源都投资在主营业务上。这意味着,这些独立的团队在荒地中成长,起初他们处于这样一种状态,他们的父亲没有伤害他们的母亲,也不爱他们。公司对这些团队的态度是你先做,如果你做得好,我会给你更多的资源。以建立一个独立的猫眼电影销售团队为例。当吴旭与Meituan.com总部合作时,他意识到现有的线下团购团队很难将很多资源分配给猫眼电影。起初,猫眼团队既有自己的销售团队,也有团队采购方的销售团队,不清楚应该用销售的哪一方来谈论业务合作。在一个大公司里,开拓一个新领域并让公司给你新资源是一个非常困难的过程。绝对不是。你告诉首席执行官我想要这个,那很好。你必须做点什么,用数据和事实证明你的可行性。当时,吴旭一直在妥协,他们不完全确定是利用总部的销售还是单独招募销售人员。2012年11月至12月,他连续参观了万达、金艺、嘉禾、博纳等主流影院。吴旭意识到这件事应该尽快完成,应该大规模地投入资源。此外,集团购买结构中的销售现在从列表中赚钱,只要销售,就有佣金,列表的合同期是长是短。但《猫眼》的销售是与影院建立全年合作,合同签订一年,涉及技术对接、自上而下梳理关系等。保持良好的长期关系是必要的,对销售能力的要求不同于团购。当时,有超过400家影院上市,其中只有4家谈论团购和销售。在网上选择座位并不是和几家主要电影院交谈。虽然中国十大影院集中了70%到80%的票房,但事实上,很多影院都是附属的,直接影院的票房比例可能在20%到30%之间。这意味着猫眼电影需要挨家挨户与影院沟通,有必要在当地城市设置人力,并与当地影院保持密切联系。吴旭聘请销售总监担任《猫眼》的商业总监,并成立了一个独立的销售团队。2012年,《猫眼电影》跌跌撞撞走出了自己的路。猫眼电影是一个新项目:在市场的边缘,它不是用户的主流选择,未来的利益不明确,技术可能不成熟。2012年,我不知道一年能卖出多少张网上选座票。从技术上来说,与售票系统连接总是不稳定和有风险的。主流用户的需求是便宜的,不方便的。当时,被Meituan.com质疑的吴旭的声音是:你为什么要选择座位?团购不是很好吗?难道不是更清楚的是,投入猫眼电影的资金是用来增加团购的人力,这样团购就可以扩大更多的影院,卖出更多的门票吗?当时,他们没有意识到这是公司内部的一个企业项目。与团购相比,猫眼电影更具创新性,现有的结构不支持你。你该怎么办?猫眼电影和电影团购不是直接的同质化竞争,但它们有一定程度的替代性。王兴的观点是,自己的生活比别人的好。这位年轻的首席执行官做出了大方向的预测,并在原则上给予了支持。吴旭,一个项目的负责人,带领首席执行官深刻理解了行业的责任,最后,猫眼开始了。添加语料库
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