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9月10日,《晨报》报道了7月7日美味食品的质量。9月3日,美味7月7日与客户达成协议,为客户办理退款。9月11日,美味77安排员工亲自上门,送两箱苹果作为补偿。
在当前激烈竞争和生鲜电子商务混业的背景下,美味奇奇也表达了其对消费者的承诺,保证提供优质放心的食品:
通过电子商务平台销售的所有商品都是安全的,符合国家相关食品安全标准,消费者可以放心食用。美味7月7日网站承诺每天21:00无库存(当天包装,当天发货)下订单,最大限度为用户提供最新鲜的产品。
在消费者更加关注的质量管理和冷链配送方面,美味奇奇创立了一套进出商品的检验标准,建立了从进货源头、冷链储存、开箱配送到包装运输和冷链配送的高标准质量控制体系。
在质量控制管理方面,美味七七已经形成了完善的供应商筛选、资质评估和质量监督的评价体系;美味七七七独立质检部门严格按照《原材料验收标准和操作规程》进行商品质量监控,对新供应商的首次采购和老供应商的定期采购确定不同比例的质量检验范围;从温度、外观、外观和内部对产品质量实行一票否决制;此外,还投资自建检测实验室,购买专业精密检测设备,制定一系列检测标准,密切监测蔬菜水果中的农药残留、水产肉类和家禽中的微生物含量、克伦特罗、糖含量和酸度。
在冷链配送方面,美味奇奇在冷库、冷藏车、培养箱等环节投入了大量资金,创建了一套科学的区域性冷链管理体系。同时,在选择阶段对产品的外包装进行破坏性试验,以确定最合适、最安全的包装运输方案;在冷链配送中,温控gps监控的全过程都是进行的。通过配送人员的标准化限时服务,用户体验不断提升,最大限度地保证了交付给客户的商品的新鲜度。
作为一家具有社会责任感的公司,美味奇奇再次真诚地向消费者承诺,将一如既往地不断理解和满足消费者的需求,为网民提供高质量的放心食品,欢迎和接受社会各界的意见和监督。
据悉,为了表达对商品和服务质量的信心,美味奇奇决定从9月11日起在全网范围内开展免费送梨活动,回馈消费者的喜爱。
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