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客人的归来:衬衫的力量
资料来源:网易科技作者:齐伦
内容指南:“如果你不做好,你会被打雷!”这位曾经离开产品谈论模式的老人最终“转身”回到了第一线,“如此严肃地质疑产品”。
2007年10月,在北京中关村一个150平方米的商住两用房间里,陈年开始直接销售男式衬衫。
七年后的今天,在798艺术区的一座工厂大楼里,它仍然是一件男式衬衫,每个人都又上路了。
在舞台中央,穿着黑色t恤牛仔裤和帆布鞋,声音洪亮有力。在这次结合了罗永好和雷军狂热情感的新闻发布会上,陈年拿着这件柯凡80非铁衬衫,向成千上万的粉丝讲述了它的诞生历史。
执着、极端、知名,陈年对自己一年来创作的这部杰作充满信心。他说:这个129万科的免烫衬衫就穿在这个用户身上,1000多元的衬衫直接丢了。
断臂求生
现在万科是一个小公司。陈年表示,万科员工人数从最高的13000人下降到不包括仓储客户服务的300多人,从最高的190000个单品和50多个渠道下降到包括颜色和尺寸在内的两三百个单品。
陈年表示,万科早期发展非常迅速,在短时间内患上了大公司病。许多员工人浮于事,没有价值和目标,所以他们不得不减肥。当然,陈年也承认这不是员工的错,而是扩张过快的客户失控了。
柯凡过去常常谈论交通,在广告和营销上花费了大量的金钱和精力,但是现在几乎所有的广告都被删除了。陈年说,万科也把他的办公室从繁华的双井搬到了北京郊区亦庄。我还去了中国很多偏远的工厂调查。
除此之外,必须提到的是,风很大。这个快递基准,曾经是电子商务行业,去年悄悄地从万科剥离了如风达,并将其转变为一个独立的第三方开放式物流企业。今年6月,它被出售给公路快递公司Tnt hoau Group,并作为独立品牌运营。
如风达原本是一家非常优秀的公司,但由于被万科拖垮而逐渐衰落。作为一家快递公司,它需要开放更多的网站来改善服务。然而,客户要求他们在商业危机期间关闭大量的网站,这与它的发展完全相反。陈年承认,如风达从柯凡撤资,然后出售给Tnt hoau集团是一件好事。
退货
如果你不做好产品,你会被闪电击中!一旦离开产品并谈论旧的模式,浪子回头回到前线,如此严肃地询问产品。
只制造有意义的产品,这是老年人设定的目标和标准。陈年表示,生产完全超出用户预期的产品是万科回报的最佳诠释。每个客户都应该用产品的真诚来挽回用户的心。因此,我们可以看到,在持续了一个多小时的新闻发布会上,陈年全身心地讲述了鱼片、免烫工艺、版面设计、纽扣以及最让用户惊讶的129元价格。
在新闻发布会上,陈年还强调了这件衬衫的来历。为了做这件衬衫,陈年在过去的一年里去了越南工厂两次,日本两次,重庆两次,宁波和上海无数次。除了新马领先的成衣免烫技术、劳拉鱼片和其他奢侈品配料,陈年还邀请了日本的木村先生和他的团队,帮助优衣库扭转了这一困境。
全新的外观
有了新的起点和新的面貌,柯凡花了很多钱买下了柯凡,取代了网民难以记住的英文域名。
此外,万科还重新设计了标志,将原来的万科诚品简化为万科。我们放弃Eslite的原因是,我们想把我们的诚意注入万科未来销售的每一个产品中,而不是反映在标志上。这是旧重启的承诺。
我今天站在这里,既往不咎。面对过去那些可怕的事件,尽管老年时代已经过去,我们总是提醒自己决不能走以前的老路。在他看来,万科只需要集中精力做一件衬衫。
我希望白衬衫能成为所有顾客的生命线。
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