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在纽约曼哈顿首次推出实体店运营后，珠宝电子商务网站baublebar很快意识到，实体店的顾客与购物的网民有很大不同。
他们发现，尽管有些珠宝一点也不耀眼，而且经常被网上的顾客忽视，但一旦它们被放在实体店，就会得到更多的关注。与网上购物相比，实体店会有更多的女性顾客购买多条项链，方便搭配衣服。baublebar的联合创始人Daniella yacobovsky认为，或许最重要的区别在于，在实体店，顾客通常一次购买的珠宝是在线购买的三倍。对于这一现象，她说:“有这样一个机会去感知和感受我们的产品，这本身就是非常有价值的。”
Baublebar是第一个进入网上世界的珠宝商，在过去的三年里在电子商务领域取得了巨大的进步。从那以后，该公司不再局限于在线日空，而是选择开设实体店来实现这一目标。
许多其他在线零售业的先驱，如baublebar，正在探索实体店的传统盈利方式。服装租赁网站“出租跑道”计划今年9月在曼哈顿铁区设立自己的专卖店；Etsy是手工艺品和复古商品的大型在线交易平台，将很快在独立精品店和诺德斯特龙(nordstrom)等高端连锁百货商店落户；Birchbox7是一家为订购美容产品提供上门服务的电子商务公司，今年7月在纽约开设了一家旗舰店。
网店“新生代”:以独特体验重新定义零售业
新一代在线零售商很快成为沃尔玛和百思买等传统企业的强大挑战者。从整个零售业的销售收入来看，电子商务所占的比重很小，但在拓展业务更加“扎根”的同时，许多电子商务网站都在寻找新的方式，使自己在零售业的激烈竞争中脱颖而出。
如今，许多在线零售商学习传统零售商的经验，推出平板电脑和智能手机作为载体无法模仿的私人购物体验。顾客将有机会试穿衣服或试用其他产品，不会因为觉得网上的图片与实物不一致而烦恼，也不会怀疑自己的购物选择是否物有所值。分析师认为，这种对店内体验的强调意味着零售业中成功商业运作的定义正在改变。
kantar retail副总裁anne zybowski表示，零售商必然会变得更加不可预测，新一代在线零售商提供的便利取决于不同的情况。“一种做法可以在本周为顾客带来便利，但在下周可能就行不通了。”
此外，哈里最近筹集了1.23亿美元的风险资本投资，这显示了投资者对这种高端男性剃须产品电子商务的信心。该公司的第一家实体店去年落户纽约soho区，但它不像传统商店那样销售剃须刀和剃须膏。哈里百货的联合执行官安迪·卡茨·梅菲尔德透露，他们的初衷是建立一个类似社区商店的实体店。
卡茨-梅菲尔德说:“这不是为了创造新的销售渠道。对我们来说，目的是完全不同的，它是提供一个真正非凡的体验。”
通过在现实世界中使用空创造一种难忘而独特的体验是许多声称探索实体店的在线零售商的核心动机。learn the runway网站首席执行官詹妮弗海曼(Jennifer hyman)表示，他们公司实体店的顾客可以获得网上找不到的特殊体验，包括临时折叠或调整链带等服务，发型师还会向顾客提供建议，这可能会让零售珠宝变成一个新品牌。
“导购店”模式不仅在交易量和销售额方面激增
2007年成立的在线男装零售商Bonobos也找到了经营实体店的关键。公司设立了一个名为“导购店”的小展厅，顾客可以在这里使用各种服装。
27岁的罗斯·马丁是一位受益于购物指南模式的顾客。因为他这个周末要举行婚礼，所以他穿的衣服破了，所以他需要在周末之前再买一件衣服来参加婚礼。
马丁说:“我在网上查了倭黑猩猩提供的服装，但总是找不到适合我的品牌。”后来，他去找了一个购物向导。在那里试穿之后，马丁·莫尔自信地认为他能很快找到他需要的衣服。
导购店占地面积小，只有一套不同尺寸的衣服。顾客可以先试穿不同尺寸的衣服，然后在购物指南的帮助下在网上下单。倭黑猩猩可以在下订单后两天内送到你家门口。
今年7月，倭黑猩猩宣布计划到2016年底开设30多家新的导购店，几乎是现有实体店数量的四倍。导购店给公司带来了两倍的网上订单平均交易量，导购店的西装销量是网上销量的两倍，衬衫销量比网上销量高出50%。由于导购店的销售增长，倭黑猩猩能够将在线营销成本减半。
一些网上零售商选择借鸡下蛋，他们与现有的实体店合作，整合到实体店的运营中。手工艺品交易网站Etsy已经建立了一个在线批发市场，这是网上购物者和现实世界的精品店和连锁店之间的联系。在这个市场上，etsy对零售商的每份批发订单收取3.5%的营业额。在实体店展示商品有时会成为etsy品牌的一个特色。
另一方面，baublebar已经与两大零售品牌Nord stron和人类学建立了合作关系，因此其产品可以在这两个品牌的实体店销售。最近，他们关闭了公司总部的纽约店，但实体店也能为他们推出实体购物的商业策略提供重要帮助。当谈到纽约店为什么关门时，Jakobowsky解释说:“我们正在成长，需要回到空的办公室。”她说，baublebar将继续寻找其他机会在网下销售商品，其中可能包括建立独立的零售店。
实体店经营成功的标准可能不那么简单
日本经纪公司野村证券(Nomura Securities)的零售分析师西蒙·西格尔(Simeon siegel)认为，如何成功经营实体零售店的定义正在发生变化，重新定义这种成功是一种新趋势，基于互联网的零售商可能是这一趋势的先驱。
他评论道:“每平方英尺的销售额过去是最重要的衡量标准，但现在你会发现运营商们都在回避这个问题。”
换句话说，判断一家实体店的成功可能不再关注它能带来多少利润，而是更多地关注它作为品牌营销工具的作用。(这篇文章是第一个钛媒体)
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