下一个电商巨头：Bigcommerce？-国土报中文版

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内容指南:到2018年，美国电子商务市场的规模预计将达到4140亿美元。无论是行业内的领先企业还是新生力量，都有不少科技公司想要分一杯羹。诞生于澳大利亚的一个不为人知的电子商务平台正在悄然改变其市场概念，并获得市场份额。它采用了什么样的获胜方式？

随着美国电子商务交易接近零售总额的10%，越来越多的企业正在寻找易于使用并能帮助他们快速销售商品的电子商务平台。

从ebay的magento电子商务系统、ibm、netsuite和其他知名企业，到规模较小的shoppi和volusion，许多科技公司都希望从中分一杯羹。但是相对不受欢迎的大商业正在悄悄地吸引注意力并窃取市场份额。它吸引了超过7500万美元的风险资本，其中4000万美元来自企业家史蒂夫·卢克斯的革命成长公司。

仅在过去的六个月里，这家澳大利亚出生的公司就一直在从亚马逊(amazon)、贝宝(paypal)、谷歌(google)和推特(twitter)挖人，这大大增强了其高级管理团队的实力。与此同时，它还与行业领袖magento签署了一份引人注目的协议，承诺为该公司引进数千名新客户。它最近撤销了旧金山新办公室的租约。由于人员的迅速膨胀，公司需要的办公室数量是最初预期的三倍。

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米奇·路·哈珀说:“奇怪的是，这和马克·路·贝尼奥夫创立salesforce时的情况非常相似，但这对于客户关系管理(crm)来说是不够的。”2009年，他和联合首席执行官埃迪·卢玛查拉尼(Eddie Lumachalani)创立了这家公司。

根据forrester research的预测，今年美国网上商店的销售额将达到2940亿美元，约占中国零售总额的9%。根据Frest的预测，到2018年，电子商务将占美国零售总额的11%，约4140亿美元，其中通过平板电脑和智能手机的交易约占在线销售的20%。

迄今为止，bigcommerce同名技术的吸引力在于其简单性和与商家共同成长的能力。史蒂夫·卢克斯说，对一些人来说，成功或失败取决于此。凯斯作为该公司的董事，就美国的创业趋势向大商业提供建议。就在五年前，如果你想建立一个有吸引力的网上商店，你需要花费几十万美元。现在，这可以在几个小时内完成，每月费用不到100美元。

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Bigcommerce在年销售额在100万到200万美元的小零售商中非常受欢迎。如今，年销售额在2000万至3000万美元之间的零售商也在迅速加入大商业。大约70%的现有客户也拥有线下商店。在过去的一年中，bigcommerce努力开发可适用于移动平台和台式电脑的适应性商店模板(bigcommerce认为设计是小型电子商务商家的首要考虑)，并积极拓展相邻云服务之间的合作伙伴关系，如会计、支付、客户关系管理和薪资管理。

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这可以归结为三个问题:如何促进平台的不断升级，如何继续加强团队，以及如何与合作伙伴建立一系列联盟来加速自身的成长。基思说。

截至7月中旬，约有5万家店铺在bigcommerce上运营，该平台已累计销售额近40亿美元。大商业的客户通常是一个接一个积累起来的。然而，在7月初，它与易趣签署了一项协议，易趣将从2015年2月起优先将两个停产的magento产品go和prostores迁移到bigcommerce。在此之前，普罗斯托尔的5000多名商人已经转向大商业。这项协议可能会带来多达10，000多名商人。

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这可能纯粹是巧合，但magento的第一位产品经理蒂姆·鲁特舒尔茨(Tim Lutschultz)刚刚加入bigcommerce，担任产品管理高级副总裁。舒尔茨近年来一直担任谷歌购物快递、钱包和其他服务的战略合作伙伴和业务开发主管。未来，他将专注于大商务的一站式体验，并将电子商务与实体零售更好地结合起来。他说，消费者想要无缝体验。

对于联合创始人哈勃来说，未来12个月的首要任务是加强bigcommerce的内部科技人才队伍，并提供能帮助商家建立更紧密客户关系的服务。一个例子是提供数据来帮助商店经理跟踪被丢弃的购物篮，并提供可以将游客变成买家的交易。他说，这可以将商家的月销售额提高15%。

如果我们能找到在这两个地方购物的人，那将是非常有价值的。你知道他们是谁，他们买什么，花什么，哈勃补充道。你可以给他们更多的个人体验。

帕特鲁·克劳利(Patru Crowley)是一位企业家，他发明了chapul蟋蟀蛋白棒，通过bigcommerce验证了产品的早期市场兴趣，积累了市场人气，并与健康食品商店和超市达成了协议。尽管该团队有机会以更低的价格转而使用shopify平台，但它最近选择了再次与bigcommerce续约。他表示:我们认为，短期内，我们不会比大商业增长得更快。(财富中文网)

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