“未来医院”再下一城医疗成阿里O2O突破口-国土报中文版

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值得注意的是，支付宝与上海第一母婴合作开创了预授权模式，这意味着患者在我院通过支付宝钱包支付时也可以使用医疗保险卡。

据了解，这是支付宝钱包合作的第九家医院。此外，50多家三甲医院已与支付宝达成合作意向。

目前，阿里通过支付宝钱包大力推广其o2o战略，支付宝钱包已经渗透到零售、餐饮、交通等医疗保健以外的领域。与零售和餐饮线分散且难以整合相比，支付宝借助医院对其移动终端的推广明显更加顺畅，形成b2b2c推广模式。

对阿里来说，随着纯电子商务市场的逐渐成熟和稳定，渗透到庞大的传统行业是其未来最大的利润增长点之一；医院也重视互联网的力量。上海第一母婴医院院长段涛表示，作为一家医院，它必须跟上互联网的步伐，否则它迟早会被淘汰。

通过与医院的合作，支付宝甚至阿里似乎在o2o领域找到了一个突破口。

寻找o2o突破点

阿里的o2o从零售业开始，然后尝试餐饮业。然而，这两个行业存在着分散化、信息系统落后、管理不规范等诸多问题。此外，由于相关部门对离线二维码支付的限制，支付宝钱包在这两个方面进展缓慢。

今年5月，支付宝推出了未来医院(Future Hospital)，并通过与医院的合作，试图缓解看病过程中的多付费、长时间等待等问题。支付宝已经确定了用户的需求，然后通过今年推出的支付宝钱包服务窗口功能开始大规模推进。

据《21世纪经济报道》记者报道，在支付宝合作的首批医院中，广州妇幼保健院的服务窗口仅在两个月内就吸引了6万多名用户，其中4万多名用户绑定了医疗卡。据支付宝相关人士透露，广州妇幼保健院每天通过支付宝钱包登记和支付的患者人数占门诊总人数的20%以上。

支付宝的优势在于它拥有3亿实名认证的移动用户，而且它自己的账户系统也很完善。上海市第一妇婴医院信息科主任庄思亮表示，在这个过程中，微信用户需要重新认证，比如手机号码，然后与医院系统重新匹配，而支付宝由于其实名制，与医院的实名制匹配更加顺畅。

值得注意的是，大多数计划与支付宝未来医院合作的医院都是妇幼医院。一位支付宝相关人士曾告诉《21世纪经济报道》，这类医院的大多数病人都是年轻人，接受这种新形式的医疗更容易，主要是因为有一种策略和策略。

阿里小额信贷服务集团(筹)o2o事业部副总经理张建钢表示，目前，中国主要核心城市的50多家三甲医院已与支付宝达成合作意向，未来将有越来越多的未来医院推出。

技术融合

据了解，支付宝与上海市第一母婴医院的合作有两个新功能:预授权和复检。后者是针对需要定期检查的病人，可以提醒病人定期检查和看医生。

至于预授权，支付宝表示这是一种医疗保险的准实时结算方式，即使用医疗保险的患者使用支付宝钱包注册后，医院将冻结该支付宝账户的一定金额的费用(默认为300元，可由用户自行设置)。在就医过程中，当需要进行医疗保险结算时，患者可以在医生的办公桌上刷医疗保险卡或社会保障卡，扣除医疗保险结算费用，剩余费用在冻结额度内同步扣除。如果冻结余额不足，系统会自动提示患者增加冻结金额。看完医生后，医院解冻了剩下的部分。

“未来医院”再下一城医疗成阿里O2O突破口

未来医院计划启动时，社会保障和医疗保险部分一度被认为是最难解决的环节之一。这种预授权模式允许支付宝绕过相关政府部门，由医院承担这部分职能，即不改变原有的医疗保险使用流程。

仅这一点就需要医院信息系统的无缝对接。在接受《21世纪经济报道》记者采访时，段涛还表示，与支付宝的合作需要一个全面的系统转型。在当天的新闻发布会上，系统服务提供商上海市第一妇幼保健院新智软件派出代表到场。

新智软件医疗事业部副总经理邝华告诉《21世纪经济报道》，该系统从7月21日开始改革，不到一个月就上线了。关键是医院原有的信息系统比较完善，医院内部系统的数据可以直接连接到支付宝平台。然而，与支付宝对接也是一个非常复杂的过程，从注册到付款、开具处方、检验报告等。，有许多接口，不仅要通过信息流，还要通过资金流。

“未来医院”再下一城医疗成阿里O2O突破口