作为“搬运工”的虚拟运营商如何在博弈中得双赢？-国土报中文版

本篇文章2451字，读完约6分钟

事实上，基于移动互联网的快速发展，消费者接收新事物的能力日益增强。虚拟运营商的出现可以弥补一些基础运营商难以触及的细分市场。在找到一个平衡的商业模式和创新的想法后，双方就有可能在游戏状态中实现双赢。

据报道，虚拟运营商的资费折扣为30%，远低于国外2 ~ 50%的费用。除了独立经营的成本，如果是简单的搬运工，就不可能盈利。业内一些人做了一个形象比喻。基本操作就像卖水一样。在虚拟运营商批发水并添加自己的原材料后，最终将出售给用户的可能是葡萄酒或咖啡。最后，如何加工这种原材料，以便习惯于饮用“水”的消费者能够购买？

作为“搬运工”的虚拟运营商如何在博弈中得双赢？

1.依托自身业务优势，深化细分市场，打造自主品牌

目前，大多数获得虚拟运营商牌照的企业都是某一领域成熟的大型企业，大多数企业在发展虚拟运营的初始阶段就将此作为补充和巩固传统业务的强大支柱。虚拟运营商凭借自身业务的巨大优势，创新和完善了套餐设计，深入培育了现有用户细分市场，打造了自己的虚拟运营品牌，不仅提升了原有业务的服务能力和范围，也迅速增加了电信用户数量。这是虚拟运营商寻求差异化的关键，也是安顿下来的基础。

作为“搬运工”的虚拟运营商如何在博弈中得双赢？

英国品牌维珍就是一个典型的成功案例。与运营商一二一合作后，充分利用品牌原有的形象优势和销售渠道，将新的服务理念融入到移动通信领域和自身业务中，给客户带来不同的服务体验。台湾家乐福电信已经发展了30多万用户，提供通信和购物双向优惠的新服务。

事实上，在目前的资费套餐设计中，内地虚拟运营商已经开始向这个方向发展。蜗牛移动的“无卡”依赖于其庞大的游戏用户，并为其自己的游戏商店实施“免费交通费用”的政策。京东还推出了购物和发送通讯服务的相关业务。在未来，我们可能会看到一些服务，如收取电话费来发送集电宝，积累积分到京都，qq号码作为手机号码，或发送公交卡消费。当然，更具创新性的服务需要有伟大互联网思想的虚拟运营商来开发。

作为“搬运工”的虚拟运营商如何在博弈中得双赢？

2.发现基础运营商服务的盲点，以定制服务取胜

基础运营商提供广泛的统一服务，许多地方存在盲点，难以取悦所有用户。虚拟运营商可以弥补这些盲点，提供定制服务。虽然7月17日在阿雷彭推出的资费套餐一直存在争议，但1元自动叠加话费的政策确实解决了被基础运营商批评的流量结算问题，通话、短信和上网都是按流量收费的，也解决了传统用户流量用不完、通话量不够的问题。

作为“搬运工”的虚拟运营商如何在博弈中得双赢？

例如，办公室工作人员每天花很长时间在公交车上，公交车上的信号经常让人焦虑。公交在线虚拟运营品牌中脉通信，可依托全国22个主要城市的公交线路和移动wifi，让用户通过wifi实现公交车上的呼叫、短信和上网功能。或者，未来的用户在申请信用卡时可以有针对性地、定量地选择自己的服务内容，就像在官方网站购物一样。

作为“搬运工”的虚拟运营商如何在博弈中得双赢？

3.积极与手机制造商合作

一些虚拟运营商可能会开发自己的手机产品，如蜗牛手机的定制游戏手机。但对于大多数虚拟运营商来说，与更成熟的手机制造商合作是一个不错的选择。一方面，虚拟运营商会对流量大惊小怪，许多成熟的手机品牌都在大力发展云服务。交通是其“云”发展的强大支撑；另一方面，就虚拟运营商而言，手机品牌作为其终端载体，拥有相对完善的品牌和渠道资源。基于这两点，双方的合作无疑是互利共赢的好选择，这也是国内手机巨头酷派积极与虚拟运营商合作的原因。

作为“搬运工”的虚拟运营商如何在博弈中得双赢？

4.开发与基础运营商相结合的创新服务和产品，创造新的蓝海

在业务发展的早期阶段，除了吸引用户更换号码之外，如果虚拟运营商能够开发出可在基本运营商平台上使用的创新移动互联网产品和服务，必将创造出一片新的蓝海。例如，如果公交在线现有的车载wifi平台通过平台创新和品牌推广向所有用户开放，它也将成为其虚拟运营的利润点，创建自己的移动互联网生态系统。

面对虚拟运营商，基本运营商不应该轻视或恐惧。那晚，蜗牛移动被中国联通紧急叫停，这被认为是基层运营商过度紧张的表现。

事实上，虚拟运营商就像一条投资于电信业的鲶鱼，激发了电信业的创造力和活力。在这种激励下，基础运营商可以不断优化服务计划，以满足更多用户的需求，推出自己的特色服务。另一方面，在当前的竞争环境下，基础运营商已经将资费打包并打折出售，并且由于运营成本巨大，空的利润已经减少。目前，该业务以6-7倍的价格批发给虚拟运营商，降低了运营成本，保证了一定时期内的固定收益。此外，保证从虚拟运营商处收集的用户数量不会给租赁者的生活带来困难。

作为“搬运工”的虚拟运营商如何在博弈中得双赢？