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互联网不会改变规模效应。
即便是被视为互联网思维典范的小米,也将面临生产率问题。正是富士康英伟达和其他代工公司帮助小米解决了这个问题。只要涉及到制造业,规模效应就不可避免。只有当数量大的时候,我们才能分担成本,降低成本。如果没有富士康这样的铸造厂,小米强调互联网思维是没有用的。小米的竞争对手华为联想拥有自己的工厂,通过大规模生产降低成本。尽管它看起来不像小米的轻资产那么性感,但它对供应链管理是必要的。
互联网上的规模效应是一样的。只有当用户数量达到一定数量级时,才会出现马太效应。赢家通吃,当用户数量增加时,之前的促销成本会被稀释。传统制造商和互联网企业家都需要跨越最初的差距,通过早期用户的反馈来改进他们的产品,然后将它们推广给更广泛的感兴趣的用户,然后在得到好评后向公众推广。未能弥合这些差距将限制最终用户规模和每个用户的平均购买成本。
作为国王,互联网并没有改变频道。
传统制造商都知道“渠道为王”这句话。谁拥有这个频道,谁就有发言权。因此,在国美与苏宁大战的时代,传统家电制造商心中怨声载道,但他们敢怒而不敢言,被渠道供应商所压垮。格力坚持自建渠道,并与国美闹翻,即使他退出了商店,他也必须掌握自己的渠道,在家电制造商中保持独立。事实证明,格力看得更远,并以其独特的产品和渠道优势成为空调整领域的领导者。
在互联网时代,频道为王仍然是过时的。无论是早期的蝙蝠还是如今炙手可热的小米京东,它仍然证实了频道为王的事实。百度是推广渠道,阿里是销售渠道,腾讯的微信是服务渠道。小米商城是销售渠道,京东是销售渠道。互联网只是把线下的频道转移到了线上。进入京东天猫与早期的先进国美苏宁如出一辙。制造商必须支付入场费和推广费才能获得广告空间和最高排名。互联网只是增加了一个接触用户的渠道。微博凭借其媒体属性,取代了电视台,成为了一个直销渠道;京东天猫等。凭借其信息属性,构成了国美苏宁等传统家电连锁店的销售渠道替代品。小米创始人雷军帮助公司以自媒体的形式宣传产品,推动线上和线下的公关推广,同时通过自建商场直接接触用户,可以说是牢牢掌握了营销渠道和销售渠道。
互联网不会首先改变质量。
互联网公司强调快速迭代,首先发布产品,然后根据用户反馈修改产品。这在轻量级软件应用市场可能行得通,但在重量级软件面前效果会大大降低。当用户长时间费力地下载软件,却发现效果不佳时,第一印象已经形成,他不会重复一次又一次下载的痛苦。然而,如果将其扩展到硬件领域,这种方法甚至更加无效。一旦硬件到达客户处,就不能对其进行修改,并且与任何硬件缺陷相对应的维护和更换成本都很高,这使得快速迭代变得无效,并且要求产品在到达客户处时具有优异的质量。质量控制是一个需要积累经验的过程,这对于许多互联网初创企业来说是难以实现的。
当各种披着互联网思维外衣的店面在互联网上喧闹时,它确实能带来片刻的关注和客流,但最终说话的是产品。如果产品不好,粉末需要几分钟才能变黑。在这方面,传统企业有很大的优势。
虽然说互联网没有改变任何事情,但我们可以看看互联网改变了什么。
毕竟,互联网是信息技术发展的产物,它本质上是一种新的信息传输机制。在古代,人们通过信件与远方的人交流信息,在现代,电报出现了,接着是电话、电视和互联网。信息传播的速度越来越快,效率也越来越高。这种信息传输效率已经提升到互联网时代,实时在线信息已经实现。人们交谈、写作、打电话、听广播和看电视,这在很大程度上是信息交流。因此,在传统行业中,所有与信息相关的部分都可能被互联网所取代。
传统行业面临的不是行业的颠覆,而是在互联网时代适应新的信息流通模式,采用新的游戏方式来获取客户。例如,传媒业正面临互联网的冲击,但这并不意味着传媒业已经消亡。人们对信息的需求是一致的,甚至更高,因此门户网站应运而生。当人们对信息的需求有了更细分的要求时,像虎嗅这样的媒体自然会增长空空间。对于用户来说,最有价值的是媒体内容。在互联网时代,必须有吸引读者获得流量的内容。记者和编辑的重要性被强调,而销售人员的相对地位正在下降。传媒业并没有从此消亡,而是迎来了一个新时代。
让我们来谈谈现在流行的o2o。给我举个最近接触到的例子。传统的美甲店必须有店面,店面的主要功能是让顾客知道有一家美甲店里面有美甲师,可以提供美甲服务。事实上,美甲店的作用只是作为一个中介或渠道,提供一个信息。为了提供这些信息,店面必须出租,而租金构成了成本的很大一部分。这是渠道成本。一款新的应用采用了一种全新的方式来提供这些信息。一个应用程序可以直接连接美甲师和用户,并突破商店的限制,这样可以选择更多的美甲师,同时可以服务更多的客户。这个应用程序扼杀了指甲行业吗?不。他们只是用一种新的方式来匹配美甲师和客户,这比开一家传统的美甲店更经济有效。一方面,它将美甲师从美甲店中解放出来,另一方面,它给顾客更多的自由来决定接受服务的时间。(老虎嗅注:但即使o2o应用以这种方式改变了信息交互的方式,颠覆传统行业也不一定容易。有老虎嗅着先前的文章“o2o改变了传统服务业的N姿态,以美发为例”作为证据。(
毫无疑问,随着互联网的普及,尤其是移动互联网的普及,将会有很多线下行业被互联网所吞没,迟早会融入互联网大潮。将会有很多创业机会。至于传统行业,在被困住的过程中,如果你不清楚哪个部分会受到冲击,应该改变,哪个部分是传统行业的优势,你可以坚持下去。相反,你被网络思维的训练者所引导,你必须学会什么是网络思维,失去你的优势,然后你可能会被带到沟里。这篇文章是作者独立的观点,并不代表老虎嗅探网络的立场
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