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爱立信的算盘和道路
近年来,爱立信已经转型成为一家电信服务提供商,这意味着不仅为作为设备供应商的运营商提供通信产品和网络集成;未来,为运营商提供网络侧运营管理和维护服务将带来更多好处。坦率地说,这意味着剥夺运营商的工作,让他们外包网络服务。
不可否认,传统通信设备制造商的发展模式越来越困难。本来,这个产业的特点是高技术、高门槛、高风险、高收入,依靠科技进步实现产业升级。然而,如今,行业竞争加剧,价格战加剧,通信产品越来越便宜。高投资不会带来高回报,但高风险不会带来高回报。通信网络和技术的升级变成了军备竞赛,产品生命周期被打乱,网络投资没有收回,下一代网络建设已经开始。如果这种情况持续下去,所有的参赛者都将筋疲力尽,结局也不会好。传统设备制造商希望在被拖垮之前找到新的发展模式,但他们选择了不同的道路。
爱立信在全球移动通信市场占据主导地位。从提供通信产品到整合、维护和管理通信网络,这一跨境步骤并不大。凭借其在通信行业特别是移动通信领域的专业技术能力,再加上规模经济,可以进一步稀释运营成本,为设备制造商转型为运营商的网络服务外包商创造有利条件。在与中国移动领导人的一次会议上,爱立信自豪地宣布,他们维护的网络所服务的移动通信用户数量仅次于中国移动。
在确定了电信服务提供商的定位后,爱立信还通过收购和研发,沿着服务转型的方向改善了产品布局。爱立信以前有自己的计费产品,后来收购了telcordia,这是世界上顶尖的oss软件和服务提供商,尤其擅长资源管理、实时计费和网络管理软件。世界顶级设备供应商收购了为运营商提供运营支持服务的世界顶级公司,旨在打造世界级电信服务提供商。
与2g时代的老对手诺基亚(Nokia)相比,爱立信可以说是一个华丽的转折,从运营商供应商转变为为运营商提供基础网络的服务提供商。
运营商的危机与对策
通信网络的工程建设、运营和维护一般由运营商自己的网络部门承担,甚至是运营商的核心。为什么运营商要外包这些工作?
核心是运营成本的压力。随着通信网络的快速发展和演进,运营商对网络建设和维护的投入越来越多,技术门槛越来越高;面对来自同行和奥特的竞争,收入增长疲软;加上整体经济环境不佳,海外运营商被迫进一步降低成本,将精力和资源集中在面向客户的营销和服务上。
操作员的技术人员在不断学习和成长。我听到许多老电信领导人分享他们成长的经历,从爬电线杆到上学深造,到去景点与外国人交谈以练习外语。之后,名校的高材生毕业后将继续学习,从数字程控交换到移动通信技术,在学习无线技术的同时,他们还将学习另一边的信令网、ims和ipv6,现在他们不得不跟上云计算、pcc和sdn的步伐,这太累人了!
问题是:即使我们努力学习,勇往直前,增长率也跟不上通信网络的发展和演变。新毕业的新生不是起点。他们不需要学习即将被淘汰的技术和产品,他们可以跟随潮流和节奏迅速成长为这一领域的专家;然后,专家们将面临下一波技术革命。
与运营商相比,设备制造商在通信网络技术上有更多的技术优势,这是毋庸置疑的。因此,当设备制造商想要承担这些任务,并且成本相对合理时,运营商外包网络服务,这可以说是以最低的成本保证了通信质量。怎么了?
去年6月,为英国ee和“3”提供基础网络的mbnl公司宣布,爱立信将被选中管理、运营、维护和整合无线接入网络,为期五年。爱立信将为mbnl的多供应商网络提供运营传输、网络性能优化、现场服务和备件管理。新闻报道中还有一个没有提到的重要内容:爱立信也接受了mbnl的部分员工。
你认为我是在为爱立信写软文还是在干涉他公司的“内部事务”?实际上,我担心的是那些看着机房的操作员。运营商在未来进入市场时,将与虚拟运营商展开较量。爱立信将是负责后端运营和维护的竞争对手。其他人已经走完了所有可以走的路。运营商的出路在哪里?
[作者新浪微博:@cmcc雨凝]
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