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Zakaly DIA离线体验商店的物理地图
可以说o2o在电子商务的商业实践中诞生了多年。在自身的电子商务实践过程中,DIA Zakaly意识到DIA是一种体验式的高端消费品,其销售过程中的消费体验环节是交易过程的核心,这也决定了在线完成整个交易过程将会缺乏核心体验。因此,扎卡利迪亚城只能靠自己找到一种电子商务模式,这种模式具有电子商务信息流的优势,并且不会失去珠宝消费的核心体验环节。
因此,在2008年,Zakaly开始扩展线下体验服务。经过长期反复实验,完成了crm系统与erp系统的整合和对接,解决了o2o形成的内部因素。通过互联网的精准营销、精细的网络展示、多渠道的合作、在线页面浏览量的扩大以及每天数千万的pv提高品牌知名度。此外,各大城市线下体验店的建立和微应用技术的成熟,形成了由外到内,再由内到外的封闭循环,开启了线下和线上的诸多关键因素,实现了在线预订、线下体验和线上线下互助。现在每个人都在谈论2014年的o2o,当适应潮流时,Zakaly已经成为为数不多的成功运营商之一。
因为,2013年,Zakaly进入线下市场,大力发展特许经营业务,利用Zakaly的线上优势,以电子商务的思维经营传统店铺,分析传统店铺的每日客户单价、客流、转换率等数据,以大数据的理念经营店铺,将线上资源的优势带入线下市场,形成线上线下优势互补的o2o闭环系统,以满足更多消费者对珠宝情感和体验的需求。在线上线下的帮助下,2013年,扎卡里的线上线下年销售额超过10亿元人民币。
2014年,扎卡里将在全国范围内开设100家加盟店,并在2014年投资1亿元人民币,2015年投资2亿元人民币,2016年投资3亿元人民币的战略部署,大力支持加盟店开拓市场,大力发展经销商业务。3-5年内,计划在全国范围内推广1500家店铺,实现线上线下的无缝连接,提高线下体验的便利性,让消费者获得最佳的购物体验和售后服务。
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