万达电商的十字路口-国土报中文版

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利润模型不清晰，更准确地说，利润的逻辑(因为战略往往不是模型问题，而是路径问题)会影响整个团队的战略坚定性。如果战略不坚定，行动就不会坚定，那么战略就会被浪费。因此，清晰地思考万达电子商务的利润逻辑是万达电子商务走向未来的首要问题。那么万达电子商务的利润逻辑是什么？

自从万达电子商务成立以来，员工一直处于剧烈动荡之中。前万达电子商务首席运营官马云、前万达电子商务首席运营官刘思军和前万达电子商务首席执行官龚已经辞职。如果有人说万达的做事方式和管理体系不适合互联网，也有人将其归咎于克里斯腾森提到的传统企业的创新问题。以前所有有效的实践都阻碍了创新。以前越有效，现在越不利。然而，克里斯腾森的意思是，许多优秀的企业已经被市场和技术的破坏性变化所颠覆，而万达只是在适应移动互联网时代的变化。与此同时，一些学者表示，颠覆性创新通常来自行业之外。显然，万达在电子商务行业只是一个门外汉，也许万达只是电子商务行业的一个颠覆分子。因此，这不是万达是否在做电子商务的问题，而是如何更有效地登陆的问题。万达电子商务战略登陆的逻辑是什么？

万达电商的十字路口

利润的逻辑

从王健林在2013年央视财经论坛上的演讲中，我们可以窥见他对电子商务的战略构想。综上所述，主要有两点:第一，万达电子商务是一种与线下万达广场整合的o2o商业模式。其次，大成员和大数据是万达电子商务的核心。那么万达电子商务的利润逻辑是什么？

首先，让我们探索万达电子商务o2o的利润逻辑。

王健林表示，万达电子商务不同于淘宝、京东等b2c，而是与线下的万达广场形成o2o商业模式，这是万达广场的电子商务。

2013年12月12日，Wanhui.com和app同时上线试运行。万慧。com位于线上到线下，不提供购买实物商品。它更像是万达旗下的购物指南平台。提供的服务包括商业信息、广场活动、购物指南和折扣。万达推出的手机客户端万汇，不仅可以实现万汇网络的功能，还可以为用户提供多种智能服务，如找商家、找停车位、扫广场等。

事实上，淘宝也启动了o2o，这是一个基于本地生活服务的生命周期策略，面向区域线下商店和服务网点，通过在线本地微淘实现移动电子商务。

万达的o2o和淘宝的o2o的区别在于，万达专门服务于万达广场，这可以称为独家o2o。沿着自己的历史轨迹，更容易找到力量和突破点。淘宝以服务该地区所有线下商店和服务网点为基础，是一个o2o平台。

特许o2o和平台o2o的盈利模式明显不同。特许o2o类似于公司的销售和服务部门，是原始产品和服务的支持。销售和服务不盈利，但原始产品和服务是盈利的。；它也可以被视为一个专卖店零售公司，可以通过零售服务收费。o2o平台类似于一家零售公司，通过零售服务赚钱。

淘宝的o2o在线主宰着线下的道路，与此不同，万达电子商务需要首先在线下培育在线。

对于万达电子商务，通过智能服务，提升消费者服务体验，增加消费者忠诚度；通过电子商务系统提高电影院和餐馆的出勤率，从而提高运营效率；通过使用大数据、调整业务布局、产品服务结构甚至商品开发，企业可以更有效地运作。

因此，万达电子商务可以类似于一家公司的销售和服务部门，通过改善消费者体验，帮助企业更有效地创造效益，从而提高资产价值，实现跨境利润。另一方面，也有可能以类似于专卖店的方式收取佣金。然而，问题是客户已经支付了租金，并通过自己的折扣吸引了万达电子商务的会员。如果再次收取佣金，客户可能不会接受。

万达电商的十字路口

为了提升物业的价值，万达电子商务是一个无法计算的隐性利润；作为专卖店的佣金收入，似乎有点不合理。显然，现阶段的利润吸引力不够。

第三，是万达电子商务大成员和大数据的利润逻辑。互联网的逻辑是用户等于价值。只要有大量的用户，就会有很大的价值。那么，万达电子商务的利润逻辑是显而易见的，那就是发展数亿会员。

王健林在半年度报告中预测，今年万达的线下消费者将超过15亿，到2020年，万达的线下消费者将超过50亿。如果每人每年在万达消费12次，将超过4亿人。如果中国的城市人口在2020年计算为8亿，这意味着中国一半的城市人口是万达消费者。

如果这些消费者能够有效地转化为万达会员，这将是一个不可思议的平台。

用户的价值在于跨国经营，跨国经营必须有平台和入口。那么这个平台和入口的选择就成了大会员运作的关键。

万达电子商务有两个平台和门户:一个是万达电子商务网站和应用。通过这样的门户和平台，可以有跨境业务收入，如广告；它也可以横向发展，成为像淘宝一样的o2o平台，而不是独家o2o，进一步增加佣金收入。

第二，一卡制。在2014年年报中，王健林表示:或者如果我们投资一家银行，这家银行可以和我们一起发卡。我向电子商务公司提一点要求，现在我们应该思考和创新一个更方便、更快捷、更有用的一卡通系统。有用意味着它比使用其他卡片更有益。该卡可用于全国各地的万达广场、酒店和度假村消费和购房。有折扣、积分、彩票、增值服务等等。

万达电商的十字路口

如果形成数以亿计的一卡通并与银行业跨境运营，万达电子商务将成为一家互联网金融公司，而一卡通将成为一个有影响力的入口。

在这个阶段，万达电子商务已经成为在线和离线的主导。因此，万达电子商务的一般利润逻辑可以概括为:线下繁殖、在线特许经营和o2o大成员的在线优势。

战略登陆的逻辑

从表面上看，万达目前探索的失败在于万达的系统不适应网络游戏，但问题的实质是什么？成功因素不一定会阻碍新的成功。新业务转型中的问题通常是由以下关键问题引起的。

问题1:战略混乱。因为战略是在反复试验的过程中，有许多变化和意见分歧，这是正常的。最重要的是，当出现变化和意见分歧时，因为战略逻辑不明确，它只能被理解，不能被说出，不能有效地沟通，并且很容易产生不信任和沮丧。然而，未能仔细思考战略逻辑往往是战略执行不力的根源，尽管有时我觉得战略是明确的。因此，战略登陆逻辑的第一点就是要使战略逻辑清晰。如果你想清楚，战略逻辑往往是不清晰的，但要意识到它是战略落地的源头却是不容易的，所以整个高层组织可以意识到不断讨论战略逻辑的重要性和必要性，从而尽快提升战略逻辑的清晰性，强化团队共识，这是战略落地的首要问题。

万达电商的十字路口

问题2:有经验的职业经理人。为新企业招募团队时，通常会寻找有经验的职业经理人，而不是未来的企业家。未来的企业家是懂得管理本质的商人；是一个企业家，敢于突破条件，锐意进取；是一个战略家，不受过去经验的干扰，能够根据实际情况进行创新，洞察行业的本质。

问题3:体内繁殖。新业务由原系统管理，这确实是新业务失败的一个关键因素。对于战略性的新业务，他们往往在组织中采用独立业务单元的方式，这样他们就独立于原有的系统并直接向最高领导负责，形成了一个绿色的决策渠道。这不仅有利于转变新的业务思维和新的能力，而且提高了决策的及时性，也便于达成战略推进的战略共识。

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