关于开展“网上护照办理进度查询”和“领事服务评估征集”服务的通知

为了进一步提高领事窗口的服务质量，提升海外中国公民获得签证的体验，外交部领事司最近推出了“海外申请网上护照申请预约系统”和“领事服务评估收集”服务。

从今天起，已在网上填写表格和预订并向我馆提交护照申请材料的申请人，可通过“海外申请护照网上预订系统”查看其护照办理进度。具体操作方法如下:

(1)登录海外护照申请在线预订系统(http://PPT . MFA . gov . cn/app/)；

(2)点击“流程进度查询”选项；

(3)输入“预约号”、“文件号”或“证书号”；

(4)如果新护照已完成，系统将显示“您的新护照已到达我馆，可以领取”。此外，如果申请人在预订时有有效的电子邮件，请注意查看系统自动发送的护照处理进度电子邮件。

此外，当申请人通过上述流程查询“您的新护照已到达我馆，可以领取”的状态时，系统会自动弹出“请对此服务进行评论”的字样。欢迎广大护照申请人根据提示对我馆领事服务提出宝贵意见和建议。

目前，该功能仅适用于护照业务，暂时不适用于旅行证申请业务。如有任何疑问，请拨打我们的中国公民/华侨领事证服务热线:058-5840321。

驻以色列大使馆

2018年11月19日