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王晓初的思维转变在宜信宣布注册用户超过1亿后,宜信团队的许多内部人士告诉笔者:“中国电信正在全面退出宜信的日常运营。”据报道,电子邮件公司前首席执行官张峥和副总经理高志敏(来自中国电信前永安聊天团队负责人)相继离职。目前,网易电子邮件产品前总经理阮亮担任公司ceo,网易负责产品、人员、市场等主要部门的运作。
值得注意的是,在业务管理已经完全退出的同时,中国电信仍然主要在耗资上亿元的综艺节目广告中推广天翼4g、E-mail等业务品牌,如《中国好声音》、《爸爸在哪里》。那么,中国电信退缩和前进的目的是什么?中国电信市场部相关人员告诉笔者,在电子邮件品牌和管理的进与退背后,中国电信董事长王晓初改变了对电信独立互联网业务管理的思路。过去,运营商在担心被“流水线化”的情况下,开发了许多以基础服务为代表的互联网服务。然而,经过几年的运营,中国电信发现没有一项任务实现了与民营互联网企业平等博弈的具体业务,但大部分都成了鸡肋和亏损企业。在SASAC要求运营商三年内削减成本400亿元、强调盈利、改变“营改增”税率的背景下,王晓初作为运营商内部改革的“急进者”,终于下定决心要在电信互联网业务上“动刀子”。据悉,中国电信将逐步增加与互联网等民间资本在电子邮件、阅读、孵化基地和移动支付等领域的合作。“在下一个合资公司中,中国电信将不会完全按照股权来分配经营权。少数股东也可以获得经营权。”在今年7月召开的中国电信年终工作会议上,王晓初也明确提出了上述业务“控股而不控股、控制而不控股”的思路策略和转型目标。这意味着中国电信未来将逐步退出具体的业务运营,包括电子邮件等互联网服务。在云计算、物联网等业务中,他们将与互联网公司建立子公司,甚至为了业务发展而放弃子公司的控股权。中国电信集团公司政企客户产品部的一位人士向笔者透露,“中国电信在与民营互联网企业的合作中损失惨重。”2013年4月,王晓初前往杭州拜访阿里巴巴董事长马云。不过,马云希望中国电信能为淘宝和阿里巴巴的其他业务提供更好的定制服务,比如淘宝和天猫在“双十一”期间更快的开放速度,以及手机业务对全国电信用户的“免费流量”。然而,作为基础电信运营商,中国电信仍然不能提供这种端到端的服务质量。据媒体报道,在此之前,马云曾在2007年转向中国电信,希望扩大出口带宽,以取代一些cdn,并将杭州的数据中心迁至甘肃酒泉。“淘宝每年节省1亿元电费,淘宝愿意拿出6000万元作为合作资金。”当时,由于无法整合国家数据中心服务并提供统一服务,合作失败。在两次合作失败后,据知情人士转述的马云的言论,“中国电信只有光纤”,这是对电信运营商的蔑视。在此之前,马云在还在做《中国黄页》的时候,曾多次造访中国电信,但“电信领导的大门未能打开”。在过去的20年里,发生了一些变化,这些变化非常令人尴尬。在与互联网巨头的几次失败合作后,王晓初开始了“以新业务为重点,以混合所有制为方向,再造一个新电信”的战略改革。电子邮件的1亿用户来自哪里?根据电子邮件发布的数据,该网站于2013年8月19日上线,用户在一天内超过100万,两个月内超过3000万,四个月内超过5190万,今年5月超过8000万,7月超过1亿。
中国电信山东公司、广东公司、浙江公司和其他省级分公司的员工向提交人确认,他们的kpi中不包括电子邮件。那么,随着微信的快速发展,电子邮件真的能实现用户的爆炸式增长吗?获得用户的主要渠道是什么?有多少真正的活跃用户?
中国电信创新部相关人员告诉笔者,宜信用户的增长渠道主要有:1。早期容易发送呼叫和发送流量的用户;2.中国电信通过爱情游戏、爱情音乐等注册渠道推广的用户;3.网易通过网易邮箱、网易游戏等注册渠道推广用户;4.通过主要国际免费语音通话获得的用户(不开放给国内用户),如美国回拨到中国大陆的宜信用户,所占比例最大,一年内拨打58万次;5.电信和网易内部员工、家庭成员和业务合作伙伴;6.通过广告如综艺节目吸引一些用户。根据上述信息,确认电子邮件不包含在省级公司对运营商最有效的kpi渠道中,也不包含在针对移动应用的电信定制机的最直接的预安装渠道中。中国电信创新部的一位员工向笔者透露,电子邮件的公开数据有30%是活跃用户,“但实际上不到10%,在6%到8%之间。”也就是说,电子邮件的活跃用户数量在600万到800万之间,这与电子邮件的官方数据相差甚远,而1亿注册用户大多是为了企业宣传的目的。
电子邮件会成为下一个网易泡沫还是天一活?
在电子邮件出现之前,中国电信在2009年通过与微软的合作推出了即时通讯产品天一活,所有产品都预装在定制的电信手机中,但这并没有改变其流产的命运。网易在2002年11月推出了自己的即时通讯产品网易泡泡(Netease Bubble),这也被丁磊视为“战略级”产品。其业务运营直接向自身报告,并在宣传方面投入巨资,但未能改变网易泡沫在2010年5月夭折的局面。那么,随着中国电信全面的日常业务运营和管理,只有不到10%的真正活跃用户是容易信任的,它目前面临的新挑战是什么?1、用户接入渠道。作为运营商,中国电信没有通过省级kpi和手机预装来推广微信,这意味着网易必须通过独立渠道获得新用户,并在未来维持其活动。对于缺乏社交产品操作的网易团队来说,这将是一个巨大的考验。2.电信广告是不可持续的。据中国电信市场部相关人员介绍,中国电信在《中国之声》、《爸爸在哪里》等综艺节目广告上花费了数亿元这实际上是一个无助的举动,不利于在fdd官方许可未发放的特定时间点的市场和品牌推广。天一4g是主要品牌,电子邮件只是用户参与各种活动的维护手段。随着今年10月至12月fdd牌照的正式发放,电信综艺节目的推出将告一段落。3.内部员工不同意。事实上,随着多名高管的辞职,宜欣员工未来的不确定性大大增加。原中国电信袁遗聊天团队的人员想回到电信系统,他们远离网易目前的管理人员。就中国电信集团和省级公司而言,电子邮件一直被视为与电信无关的产品,几乎不再关注和使用它。4.网易和电信的合作正在逐渐疏远。随着中国电信逐渐退出日常管理,包括王晓初在内的最高管理层很少提及电子邮件,而丁磊将电子邮件视为“网易三年内持续投资的旗舰产品”,并经常充当其平台。然而,令丁磊和宜欣目前运营团队不满的是,作为占27%股份的“小股东”,他们每个月都要向占73%股份的“大股东”中国电信汇报工作。丁磊也吐了口唾沫在邮件前:“我的压力比你大得多。电信行业的人每天都问我各种各样的数据。我第一次有了工作的感觉。”随着电子邮件的真实运行数据越来越难看,网易和电信的合作注定会不顺利。5、三年“时限”。丁磊说“三年内持续投资”,这意味着宜欣产品的测试时间是三年。目前,如果我们找不到更多的渠道来开发用户,缺乏激活用户的手段,在微信平台和生态改善的趋势下,再加上手机qq产品的积压,以及中国移动旨在年底前开通用户通讯录的“统一通信”产品的一系列冲击,还不知道电子邮件还会持续一年。电子邮件会是丁磊的下一个泡沫吗?就中国电信而言,在fdd牌照发放时间未定、主营业务受到全面冲击的情况下,它真的会有联合网易对抗微信的雄心吗?
作者苏怡,请注意我的微信公众号:一个观察(官差01)。这篇文章是在搜狐上首次发表的吧。如有转载,请注明出处。这篇文章是作者独立的观点,并不代表老虎嗅探网络的立场
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