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1.微观定位:是时候了解你的客户了。放开“一对多”战略,深入挖掘定制化和个性化战略,找到规模虽小但潜在盈利的市场子集和利基产品。联系这些客户需要进行数据分析,以建立相应的“一对一”沟通,从而成功定位微目标。
从哪里开始:如果你不知道你在和谁说话,你就不知道该说什么。然后关注买家角色的发展可以让你对买家的需求、生活方式和购买动机有一个深刻的了解。值得建立一个更理想的内容策略,它贯穿于整个购买周期、售后工作和基于客户的营销活动。
2.让付费植入广告持续下去:把钱花在合适的内容和平台上。由于社交网络和大出版商从免费媒体转向付费媒体,b2b营销团队将不得不花费更多的时间和金钱在付费植入广告或赞助植入广告上,以吸引难以接触到的企业用户。2013年底,facebook算法的改变使用户新闻推送服务中的无效品牌内容减少了44%。现在,linkedin、twitter和pinterest都提供赞助内容投放和广告服务,希望能吸引特定目标。免费赢得顾客的日子已经结束了。如果你不付钱,你的追随者可能看不到你在社交领域做的任何事情。
从哪里开始:知道哪种数字内容最适合你。围绕内容投放广告、赞助机会、企业联合服务和内容推荐平台建立预算和关系。随着投资的增加,优化您发布的内容类型。在社交媒体上,你可能会放弃发布可爱的工作犬照片或垒球比赛奖杯,但你会提供更多的教育内容:简短的解释性视频、白皮书中的图片以及与你想要的观众直接对话的信息图表。
像往常一样将帖子与强大的吸引力和行动支持元素相匹配。例如,不要在帖子中发布白皮书下载链接,而是将感兴趣的用户发送到内容登录页面以展开对话。对数据进行处理,以确定哪些用户会在facebook上观看视频,而忽略linkedin上的视频,这样你就可以在正确的时间、正确的地点获得正确的东西,而不会浪费广告费。
3.手机将成为主流:掌握它。企业用户是工作之外的消费者,这些消费者期待着像可口可乐和红牛这样的消费品牌提供的相同类型的集成数字体验。
你面临的挑战是如何创造这些数字体验来满足你的观众的偏好和需求。例如,美国运通和ibm已经成功地走上了具有高度针对性的数字内容的b2b全方位购物之路,实现了与特定企业用户的对话。这些努力不仅仅是浮华的网站。它们整合了手机优化元素、离线活动和动态内容提供和设计,以成功完成个性化数字体验。
在探索全方位渠道营销的过程中,b2b营销人员会发现b2c营销人员几年前就意识到移动是主动接触的温床。根据独立分析公司Frest的预测,到2020年,五分之一的销售额将来自可穿戴设备收集的数据。
从哪里开始:微调您的移动战略,以包括所有内容执行:角色分析、内容主题、设计和分发。不要认为在较小的屏幕上观看8000像素长的信息图(这与目标受众相同(在他们的台式机和笔记本电脑上运行良好))会有相同的效果,因为它需要太多的滑动和翻转操作来观看(除非它是在第三方内容上发布的,可以随意将您的图像压缩到它们的规格中)。采用动态显示技术,根据用户的屏幕分辨率调整提供的内容和图像大小。通过微内容为你的社交媒体渠道增添力量:创建缩略图(facebook、linkedin)、露头图片(instagram)或幻灯片分享(scribd),以小图片而不是冗长的图片吸引观众。
4.营销自动化工具将改变你的经营方式。过去,营销方向是由历史数据决定的。当市场混乱时,企业试图追溯并希望赶上。现有的营销自动化套件寻求实时营销。这些系统将客户关系管理(crm)、电子邮件营销、内容管理、搜索引擎优化、潜在客户评分和分析等传统营销活动与整体工具相结合,并通过提供相关和及时的信息帮助改善对潜在客户的响应。
B2b企业,尤其是科技行业的企业,在使用营销自动化工具方面处于领先地位。然而,许多企业正试图将他们现有的工具集成到一个系统中,以便利用自动化系统提供的所有华而不实的功能。根据阿伯丁集团的研究,对于那些已经取得长足进步的企业来说,使用营销自动化工具可以将转换率提高50%以上。
从哪里开始:首先,看看你现有的营销工具。它们甚至可能包括选项扩展功能,如salesforce的crm套件提供的应用市场。找到合适的机会将它们更紧密地结合起来,并重新考虑工具功能集的冗余性(当您的电子邮件营销工具包括登录页面选项时,您真的需要登录页面生成器吗?)或选择停止使用它们,而不使用集成营销自动化系统。
技术只是秘密武器的一部分。随着营销自动化的发展,对营销技术人员的需求也将发展。一个理想的营销技术人员应该深刻理解与营销相关的剩余可用技术选项,以及如何使用这些技术来促进事物的发展。
5.对高质量内容的需求将凸显专业作家的重要性。当一个品牌转变为出版商时,他们对内容的需求将超越语法的准确性,将超越编写跨平台、适应性强、引人入胜的内容的优秀部分,并迎合特定目标角色的口味。
对精致内容和视觉效果的需求与内容营销人员的一个持续痛点密切相关,也就是说,他们无法产生足够的内容来填充内容的交付渠道。
总部位于英国的内容营销公司粘性内容(sticky content)在2013年开展的一项文案调查中,三分之二的受访者报告称,在企业中,产品和营销经理完成了大部分数字写作。他们已经处理了太多的问题,越来越少的时间和精力可以用来认真地写内容。这将引导具有先进思维的营销人员寻找有经验的内容作者,或将写作外包给专门从事写作或创作内容的组织或市场。
从哪里开始:当资源可用时,建立一个由风格指南、模板和支持一致性的工具支持的编辑团队来监督内容质量。在缺乏内部能力的情况下,我们向自由职业者和企业伸出橄榄枝,让内容团队专注于战略、布局和分析。准备好提供深入的创造性简报和内部文件,以便作者能够完全理解你的目标和你的目标受众。
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