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目前,微信增加的两大功能只能促进微信生态的微观变化,但许多基于微信发展的微信服务商比普通人更关注微信生态的微观变化。微信生态的微观变化是对微信第三方的战前鼓励,也将带来巨大的挑战和机遇。
受什么启发?随着微信生态的不断变化,微信第三方服务提供商的洗牌期即将到来,微信第三方服务行业将逐步规范。如何在洗牌期前通过差异化和垂直化建立卓越的微信第三方服务能力,将成为洗牌期后第三方平台未来竞争优势的关键。
微信第三方平台融资——微信服务提供商未来之战的前奏
最近,对于微信的第三方,除了微信在微信生态中有两个新的功能,这在业界引起了热烈的讨论。微信第三方服务提供商“魏梦”从华蓥资本获得3000万元的A系列融资消息,让许多希望走资本之路、更快发展的微信服务提供商大吃一惊。
魏梦是微信的典型第三方平台。在此之前,微信服务提供商微信和点吧也获得了资金帮助。整个微信第三方行业,虽然诞生时间不长,但都依赖于巨大的微信市场,投资者可以拭目以待。这一次,随着魏梦等微信服务提供商的陆续融资,未来将有越来越多的微信服务提供商获得资金援助,微信第三方产业的资本市场将逐步开放,这将吸引更多的投资者关注这一领域。这种情况,对于微信的第三方来说,是未来行业大战的前奏,是基础材料的准备,可以帮助其确立未来的行业地位。
整个微信第三方,作为一个依托微信的新兴产业,应该与微信生态联系起来。在微信生态的变化下,大量做企业整合解决方案的微信第三方需要提升运营能力,略微弱化技术手段在解决方案中的重要性。此外,选择垂直差异化路线,提升服务能力,是微信第三方发展方向。
微信第三方再运营的时代即将到来
自微信第三方产业兴起以来,帮助商家解决微信二次技术开发是微信服务商的核心功能。随着用户需求的多样化和行业竞争的加剧,微信服务提供商不再仅仅提供技术支持服务,而是将从技术支持到运营后推广的一整套流程整合到微信第三方服务平台的解决方案中,但大多数微信第三方平台仍然是技术型企业。
今年4月,微信生态系统略有变化,群发服务号码的数量从每月一次变为每次四次。此外,高级群发界面的开放,赋予企业更多的自主经营权。随着微信生态系统对商家基础技术的支持越来越多,依赖技术的服务提供商越来越难以生存。事实上,作为一个商家,无论是为了品牌还是销售,选择微信第三方平台为其服务,技术永远只是第一步。
公司创始人孙在接受媒体采访时表示,很多手下的商家不会使用电脑,也没有时间使用电脑。这种现象与许多线下企业没有技术团队,没有精力准备技术开发团队是一样的。大量微信服务提供商提供集开发、推广和运营为一体的微信解决方案。他们之所以会开辟后续的推广和运营业务,也是商家的需求。商家选择让微信代表第三方运营,但很多微信服务提供商,尤其是中小企业运营商,每天发布商业广告,拷贝其他账户内容,并保持账户更新,这就是所谓的微信公众的专业运营。
随着微信文章阅读的开通,那些在运营过程中刷数据的服务商在短时间内被客户发现欺诈的风险很大。在所谓的o2o时代,很多线下商家的微信公众需要线上线下结合,需要强大的线上+线下操作能力。许多中小型微信第三方还没有这样的运营和推广能力,需要加强。随着微信第三方再运营时代的临近,真正专注于微信号运营和推广的服务提供商在未来将拥有竞争优势,真正专业的技术、运营、培训和推广服务提供商将拥有更美好的未来。
许多微信服务提供商很难从一个技术型企业转变为一个运营型企业。借助资金和资源,它无疑可以加速团队的转型和转型。未来的微信第三方服务市场属于运营不低于行业平均水平的团队。
未来的微信服务提供商:垂直化、差异化和专业化
肖倩认为,除了上述运营服务商的早期转型,微信第三方未来的发展方向也是以专业建立行业声誉,以纵向早期布局提升核心竞争力,以差异化打造自身特色。
尽管如此,影响微信服务商与商家合作的因素可能不仅仅包括这些技术手段和操作手段,甚至还有人的因素。例如,一些商家向小倩(net1996)投诉,他们给服务商几万元,实现二次开发,每月支付几千的代理业务费用。虽然这笔钱花光了,业务没有改变,但好看的数据结果令人耳目一新。虽然后来他意识到自己可能被坑了,但为了挽回面子,他不会公开服务提供商的缺点,甚至不会用服务提供商的虚假数据介绍给朋友,并伪装成服务提供商做广告。
这样,许多微信服务提供商利用了许多传统商家的面子漏洞,败坏了整个微信第三方行业的声誉。他们的公司也是一种“销售导向”的微信服务提供商。
随着微信最近发布的微信文章阅读号,微信服务提供商成为微信的运营商,更重要的是指是否存在数据欺诈。依靠数据欺诈的“欺骗一个,就是一个”的销售模式将会改变。没有专业能力,生存将更加困难。(当然,不能排除上述面向销售的微信服务提供商可以找到其他销售主题)
微信生态越来越透明,对服务提供商的专业水平也越来越高。然而,在竞争激烈的微信第三方行业,我们怎么能与刚刚得到资金帮助的第三方竞争,又怎么能与比我们强的第三方竞争?
微信除了因生态变化而被迫专业化之外,为了更好的未来,还将纵向发展到美容院、线下餐饮、汽车销售等子行业,打造类似“专业美容行业微信服务商”的垂直品牌,提前在洗牌期占据自己的垂直优势,也有助于微信第三方提前建立更大的竞争优势。
市场的垂直化只是微信第三方垂直化的一个方面,服务能力也可以垂直化。市场可以改变,市场的垂直方向也可以改变。微信第三方真正的垂直能力是更垂直地为商家解决问题。通过在某一领域实践其垂直服务能力,建立垂直声誉并发展这种垂直服务能力,差异将无形中实现。一旦这种垂直服务能力使平台具备了行业优势,即使不适合选择垂直市场,也能快速适应其他市场,这就是微信第三方垂直服务能力的优势。
根据微信官方公开信息,微信公众账户总数已超过580万,平均每日增长从去年的8000个增至1.5万个。随着微信的不断发展、微信商业化的加速以及微信生态的更加透明,微信空的第三方市场正在扩大。微信服务提供商此时即将开始转型,并开始增强其在行业中的竞争力。微信服务商能否在运营和推广上做到纵向专业化,是其实现差异化竞争的关键。微信第三方的未来属于具有垂直运营能力的第三方平台。
[作者:小倩,qq女孩(http://www.qqnvhai/),互联网观察者,微博@小莫钱,私人微信加网1996]
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