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他认为,“微信平台的本质是数据产生的社会效应。”当它的意义因人与人之间的联系而被放大时,对于大多数用户来说,智能硬件生成数据的最重要用途是显示、展示、比较和竞争。”
在此背后,7月初,四家运行微信应用的智能硬件制造商,即ihealth、华为荣耀、lifesense和codoon,开始在网上销售他们的微信手镯。
微信智能硬件计划,腾讯不会自己生产手链。取而代之的是,智能硬件制造商利用微信以公共号码的形式同步和管理不同品牌手镯的数据,并打开这些数据与微信之间的社会关系,为用户提供与朋友分享和“体育排名”等功能。
近4亿月度活跃用户的进入以及大量用户带来的社会关系链是可穿戴设备制造商选择微信培育市场的重要原因。然而,与微信在开放手机游戏和电子商务后给合作伙伴带来的爆炸性增长不同,智能硬件通常处于早期采用阶段。在微信树的支持下,可穿戴设备制造商是否真的享受这种凉爽仍是一个问号。
在交流中,许多与微信合作的可穿戴设备制造商提到了一个共同点:目前与微信合作的主要挑战之一是如何在追求微信的个性化、系统化和标准化之间找到平衡。
“换句话说,微信和我们都是摸着石头过河”。
微信“不要移动团队”
今年1月,就在久安医疗(002432.sz)的子公司ihealth在美国消费电子展上展示其最新的可穿戴医疗设备后不久,微信团队找到了ihealth的大门。
"当时,有传言称微信不会做硬件."杨过回忆说:“我第一次联系微信团队的时候,大家都坐在那里,谈论微信用户在移动互联网时代真正需要什么。健康是否会成为微信的下一个话题,仍是一个方向性的话题。”
在与微信接触的半年多时间里,我和微信花了大约三个月的时间来研究是否整合以及整合的切入点。在接下来的几个月里,我们协调了智能手表am3和微信整合的技术实现。
“微信说的最多的就是不要动。不要触摸产品逻辑,不要触摸交互逻辑,不要触摸产品定义……”杨过说。这让他笑了起来:微信的硬件合作团队简直就是一个“不动的团队”。
此外,微信对包括ihealth在内的所有互联硬件厂商提出了两个强制性要求:一是开放排行榜数据,尤其是各合作厂商手镯产品之间的用户移动数据,让更多用户参与互动;第二是引入权利保护中心,这样用户在使用过程中如果不满意可以直接反馈投诉。微信给出的理由是,它不想对用户造成任何干扰。
微信在硬件整合方面的谨慎态度可见一斑。然而,对于通过摸石头过河的伊赫思和微信来说,他们的挑战才刚刚开始。
“起初,我认为访问微信非常简单,直接的反应是硬件调试和应用嵌入。”也就是说,将先前的应用程序移动到html5界面,然后根据先前的逻辑和方向再次复制它。
“但是在它制作出来之后,就不需要用户测试了,我们自己的交互设计者说它是垃圾。”杨过承认,以前,我渴望通过应用程序向用户展示完整的体验,而在微信平台上,一切都失去了控制。
这让我意识到微信是在访问数据,而不是硬件。“人与人之间的联系放大了它的重要性。对于大多数用户来说,数据最重要的用途是展示、炫耀、比较和竞争。健康数据也是如此。从调谐和嵌入到理解微信平台的本质,是数据产生的社会效应,推广和运营可以取得更好的效果。”
经过调整,目前ihealth与微信的合作模式是:用户通过微信随机扫描附带的二维码,并关注ihealth智能手表的功能号。之后,该功能将自动搜索并连接到设备,以查看用户的相关运动数据。
与ihealth智能手表类似,乐心孤东与华为和微信的合作模式是通过微信服务号。用户通过信息设置和体育数据记录分析实现统一的数据集成,并借助用户关系链和“朋友圈”将这些数据转化为可共享的内容。
同时,购买页面被添加到服务号码中,京东也制作了微信手环主题,形成了从数据采集到管理、分享和销售的闭环。
在建立了四款手链产品的基准案例后,腾讯正与更多硬件制造商联系,希望将他们的相关数据连接到自己的平台上。
五个波谷点
从微信手机游戏的爆发到腾讯通过微信的“嫁女模式”推出一系列投资,微信带来的社会效应不可低估,这次轮到可穿戴设备了。
然而,依靠微信树真的有利于他们“乘凉”?让我们来看看微信伙伴的口水吧。
插槽1:个性化和标准化之间的冲突
目前,我健康面临的最大挑战是如何在追求个性化和微信系统化、标准化之间找到平衡。
“微信要求硬件必须输入公共号码才能进入界面,这让我们很不舒服。”我们想和用户成为朋友,在微信上出现在用户的地址簿上,但微信不给他们。这种对抗的核心在于应用场景的不确定性。然而,公共服务号码的做法使得产品很难接近用户,而且似乎总是有人窃听你与它的对话,这很难消除。甚至用户对产品的感觉也变得迟钝,硬件变得被动。”杨过坦率地说。
Gudong.com运营总监梁云告诉记者,孤东手镯也有类似的需求。“面对用户的个性化挑战,如何平衡和选择,需要更多的权威来解决问题,这也是与微信团队后续合作需要考虑的一点。”
第二位:应用体验pk微信公众账户体验
与自己应用的用户体验相比,许多与微信合作的厂商认为微信的用户体验在响应速度和视觉效果上不如本地应用。目前,可穿戴设备在微信上的层次低、进入深度深、品牌感弱。
这也让水墨气象(ink weather)副总裁江川(音)感到:“微信是一项基础服务,技术强大,用户庞大,但在个性化和定制化服务方面,它可能仍会在应用方面开展。”
第三条:排行榜能保持多久新鲜
在微信庞大用户群的社会关系链的帮助下,这也是合作伙伴心目中的一个问号——一份包含所有智能硬件数据的清单能保持多久新鲜。
在某种程度上,排行榜是激活用户热情的重要体验。然而,每个家庭的智能硬件数据不是基于相同的标准。“越来越多的顾客渴望多维度的排名,比如热耗、活动时间、休息时间...从品牌的角度来看,如果有一个品牌自己的独立排名,对未来的用户来说会更好地保持,而新鲜感是一个大问题。”一位微信合作伙伴告诉记者。
第四点:软硬磨合
与微信的合作对硬件本身构成了巨大挑战。
一个活跃的微信用户经常在一天内打开微信。杨过说,一个挑战是微信和可穿戴设备之间的通信。“如果时间太短,数据传输很容易造成拥塞。这也要求微信和合作伙伴不断提高数据的计算能力,使回复更及时、更快捷。”
第五位:用户分享引发销售疑虑
与手机游戏和电子商务相比,微信推动的销售远没有爆炸式增长。
截至昨日,JD.com的数据显示,在与微信合作的四款可穿戴产品中,微信版本的手链攻击了124人,微信合作的华为荣耀手链攻击了450人;快乐bonbon微信手链有189人,我的健康被588人评价。
“从我们所知的信息来看,品牌和营销的本质比销量本身更重要。”艾传媒咨询公司首席执行官张毅告诉我,与微信合作形成的品牌效应和时尚效应要比可穿戴设备本身的销售要好。
然而,一切才刚刚开始。部分合作伙伴表示:“与JD.com的销量相比,这是一次联合渠道转型,我们更期待社会群体的影响,通过用户的社交分享等行为引发更多销售。“文章是作者独立的观点,并不代表老虎嗅探网络的立场
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