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最近，萨尔萨国际宣布了截至6月30日的第一个财政季度未经审计的结果。据报道，萨尔萨国际在第一季度关闭了7家店铺，其中6家位于中国内地市场。
这对萨尔萨国际来说并不陌生。在2013财年业绩报告中，这一指标如下:去年，莎莎国际在中国内地新开了15家店铺，关闭了21家店铺。
今年，虽然莎莎国际的内地业务较去年有所改善，但仍录得超过3，700万港元的亏损。这些成就让萨尔萨国际自进入大陆市场以来，陷入了连续八年亏损的尴尬境地。
萨尔萨国际于2005年在上海开了第一家店。这家商店在上海的原面积几乎是400平方米，大约是香港商店的两倍。对于我们这些经常去香港出差，经常在莎莎国际商店购买化妆品的人来说，我们很高兴莎莎国际已经开门营业了。莎莎国际的粉丝吴凡告诉《新财经》记者，当时和莎莎国际的官方判断一样，她对莎莎国际的内地门店寄予厚望。
但是现实和期望之间的差距可能没有被任何人想到。莎莎国际进入大陆市场的第一年的业绩是亏损1700万港元。
这种情况在接下来的几天里并没有好转。莎莎国际内地市场的亏损金额从1，700万港元、2，100万港元、2，600万港元和3，700万港元持续创下新高。
在香港，萨沙国际无处不在；在大陆，穿越城市时很难看到很多萨尔萨国际的痕迹。吴凡承认，莎莎国际在内地的门店数量少得可怜。
这是事实。在过去的九年里，莎莎国际在大陆市场只有60家店铺，平均每年开业的店铺数量只有7家左右。另一方面，萨尔萨国际的竞争对手在大陆市场表现良好。
以屈臣氏为例，他也有香港背景。在过去的三年里，屈臣氏实现了快速的全球扩张。仅在2012-2013年，屈臣氏就增加了1000多家门店，平均每天至少开一家。截至今年2月，华生全球门店数量已超过4000家。在中国大陆市场，屈臣氏有1700家店铺。这个数字在2016年将增加到3000。
在大陆市场，莎莎国际和卓悦有相似的适应环境的情况，但屈臣氏和万宁做得很好，这表明这不是一个行业问题，而是一个企业问题。灵岩管理咨询公司首席顾问林跃告诉《新财经》记者，就整个市场而言，有一个很大的空空间。显然，萨沙的内在因素的束缚明显大于外在环境的约束。
难题
老实说，香港和内地的萨尔萨国际还有很大的差距。吴凡认为，萨沙国际根本没有抄袭任何模式，而不是没有抄袭香港模式。
在香港，萨尔萨国际的两大核心竞争力是价格和品牌。在某种程度上，它实际上是在低价出售大牌。在香港的萨尔萨店，兰蔻、雅诗兰黛和迪奥等国际一线品牌的价格将比专柜低30%至50%。
因此，莎莎国际一度被评为内地游客最喜爱的香港品牌，但大多数来过香港的人都在莎莎国际商店消费。
有时，你可以看到许多大陆游客带着购物清单在萨尔萨国际的商店购物，感觉他们已经准备好了。吴凡说，他曾经听过一句话，在鼎盛时期，香港萨尔萨每2秒钟就有一笔交易。
在大陆市场，没有价格优势，没有品牌优势，当然，也没有那么多的口碑、交易，甚至客流。萨尔萨国际(Salsa International)大陆店的一名店员向新来的财经记者透露，据他所知，他还没有听说过任何一家大陆店像香港店一样有如此壮观的景象。
香港商店里至少有1500种商品，而内地商店里的商品只是其他商店的一小部分，它们的价格大约贵15%-20%。曾从事一家外国化妆品品牌国内代理业务的陈峰(化名)告诉《新财经》记者，即使莎莎国际想降价，也很难实现，因为消费税、关税、增值税和卫生检疫费相互重叠。
在陈峰看来，更具讽刺意味的是，莎莎国际之所以在内地市场不受大牌青睐，恰恰是因为其在内地市场的低价优势。虽然莎莎国际在内地的售价不及专柜的一半，但莎莎以低价销售大品牌的形象却深深印在这些品牌的心中，他们担心一旦获准销售，水货就会源源而来。这些国际一线品牌不希望萨尔萨国际扰乱原有的价格体系和销售节奏，强行挤压原本在专柜销售的产品的销量和利润。
失去一线品牌的代理权后，莎莎国际选择了在港、澳及海外的美容院中注入更多的私人品牌和二、三线产品。然而，这些对大陆消费者来说更像劣质品牌的产品总是很难被认可。进一步影响的是萨尔萨国际的声誉。
我曾经听一个从未去过莎莎国际香港店的朋友说，这是一个卖未知产品的小店。吴凡指出，在内地市场，莎莎国际在门店数量、产品类型、口碑等诸多方面都没有优势，因此亏本关门也就不足为奇了。
萨尔萨国际是大陆水土不服的典型代表。当它进入内地市场时，它没有预料到市场的挑战以及政策和环境的差异。在商业模式上完全照搬香港模式显然是不可能的。可以说，萨尔萨国际在战略准备方面做得还不够。林跃认为，萨尔萨国际还有很多东西需要重新审视和设计。
调整
然而，与许多外资零售企业的频繁撤退不同，莎莎国际并没有选择放开内地市场。
萨尔萨国际总裁郭少明此前明确表示，萨尔萨国际计划继续以每年20-30家的速度在大陆市场扩张，最终希望在这个市场拥有300-500家店铺。
但是，方法需要调整。
仅去年一年，萨尔萨国际就两次表示愿意改革。首先，萨沙国际在6月份表示，对于一些新开业的门店，将采取一种成本更低、效率更高的精品概念门店运营模式，即将门店面积缩减至常规门店水平的1/2，商品数量将大幅减少，重点销售畅销产品。项目和自有品牌；在随后的6个月里，郭少明再次表示，已对其在内地的业务进行了重大改革，利用区域管理来控制商品供应、人力和开店规模，并致力于尝试和推广精品店。
我相信这可能会有一些影响，但我也相信这是萨尔萨国际必须做出的改变。在陈峰看来，改变精品概念店的路线可能确实会从租金和人力等多方面缓解莎莎在mainland China的国际业务，但它也有另一层信息发布，那就是要想办法继续坚守内地市场。
陈峰指出，莎莎国际对内地消费者的过度依赖，注定了它不会放弃在内地市场的门店业务。即使在香港，莎莎国际也可以说是依靠内地消费者生存，而正是庞大的内地游客推动了它的火爆场面和快乐表演。不过，与内地总人口相比，来港的内地游客人数只是冰山一角。此外，业内人士普遍预测，中国内地的保健品和美容产品零售市场是一块超过1万亿元的大蛋糕。
但是如果你想分散你的食欲，分享蛋糕，这是不够的。
萨尔萨国际目前需要解决的是走香港模式，建立自己独特的内陆模式。此外，高端护理产品的持续流行给许多化妆品制造商和零售企业带来了机遇，如萨尔萨。这一方向将要求零售企业更加注重顾客体验和顾客声誉的塑造，这对零售企业的营销提出了更高的要求。例如，展示符合消费者口味的产品，通过微信和微博等新的营销手段创造购物体验，以及与消费者互动，在这些方面还有很多工作要做。林跃是萨沙的国际支持者。
值得一提的是，在萨尔萨国际的大本营，大陆消费者的减少也困扰着它。
根据最新业绩数据，莎莎国际香港和澳门第一财季的营业额为16.085亿港元，同比增长5.3%，较上一财年第一财季的28.1%大幅下降。与此同时，萨尔萨国际的同店销售额仅增长了1.9%，与上一财年第一季度18.6%的表现相比，这也不尽人意。
萨尔萨国际表示，该集团第一季度业绩不如预期的主要原因是，由于内地游客的消费能力明显减弱，平均交易价格较低。数据显示，内地赴港、澳游客数量已不再是过去的高增长势头，但过去的客流上升趋势现在更加重复。其他数据显示，大陆游客的消费能力已经下降。
有很多渠道可以取代萨尔萨国际，比如在欧洲和美国采购商品，在机场的免税商店和海外采购。无论是在大陆市场还是在香港和澳门，莎莎国际都需要给我一些新的惊喜。吴凡说道。
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