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从表面上看,“罗吉想着月饼,真爱特价”,用户可以用自己的钱买或者找别人帮他买(后者显然是主要的噱头),这是相当有创意的。然而,稍加推敲,我发现了许多瑕疵,我深深地为罗吉的思想担忧。在我看来,罗吉的思想犯了以下六个低级错误。忠告不被重视,但敢于直言。
1、失去时间。罗吉在错误的时间发动了一场错误的营销战。
罗吉的月饼是在2014年7月18日早上出售的——就在马航第二架飞机坠毁(被军方击落)的几个小时前。
有一点公关经验的人应该意识到,罗吉的想法应该推迟月饼的销售。毕竟,在罗振宇的粉丝中,和平、生活和关爱是关键词。在悲痛和震惊中,卖月饼的口号是“想叫就叫”,这让我不禁要问:罗吉的思维团队已经开始官僚化、等级化、程序化,一步一步地失去了灵活性。我们甚至可以猜测,如果申银还在那里,双方从未分手,他们就不会犯下如此低级的错误!
此外,马航事件一发生,在社交媒体上传播月饼销售无疑就更加困难,这应该不难想象。然而,在整个拷贝中,我们没有看到任何适应和调整的迹象,这正是我所担心的新团队的罗吉的想法。
2.利润损失。罗吉认为卖月饼是一个突破,他可能选择了错误的战场位置。
众所周知,“场景”是产品的关键。月饼的场景是什么?恐怕光凭罗吉一家的想法是无法挑战千年以来的消费习惯的。古人认为“力小而仁中小”是一件危险的事。
让我们来看看近年来良好的网络社会营销:玫瑰,避孕套,马佳佳,莫莫,yy……...几乎所有风口上的猪、马、牛和羊都在家庭之外的关系链中争夺地盘,然后不断蚕食、突破、重组和洗牌我们的关系链、生活和消费场景。在这场使家族堡垒千疮百孔的革命中,剩下的象征物,主要是月饼、除夕和清明节,是南宋时期的君士坦丁堡和襄阳城。他们迟早会被一波又一波的攻击所打破,但他们不会被罗吉今天的思维所打破。
3.和平的丧失。在微信上发月饼和抓红包对用户来说完全是两码事。
微信红包的流行让很多人高估了移动互联网上的“给予”精神。然而,微信群发的红包很少超过50元,对吗?我们抓过多少次低于1元的红包?数量不是关键,关键在于早期的品味,乐趣,几块钱,几分钱,和别人“调”一下,为什么不呢?然而,罗吉认为这次月饼的价格是199元一盒,而且看起来不可能一件一件地买下来(这显然是一个失败)。199元的价格显然很高。大多数人玩不起的东西通常都不好玩。
微信讨红包的游戏来源于广东农历新年的“谋利”。不同公司的员工向老板和领导索要红包。然而,这些红包的数量通常很少,而且是象征性的。排队向别人要200元一盒的月饼?除了华尔街的投资银行家之外,很少有朋友和微信团体能够负担得起玩这个游戏。一旦拒绝率上升,双方都很难受欢迎,即“找人要月饼”。
4.这不像游戏。
可玩性对于互联网上的有趣事物非常重要,而随机性是游戏的关键要素之一。如果在罗振宇随意卖月饼,乐趣会大大增加。例如,你可能不确定你会收到什么月饼;你可能不确定你会付多少钱(当然,会有一个限制。用一点简单的数学,月饼的平均价格仍然可以定在100元以上);你甚至不确定你的月饼会给谁(为什么不呢?当然,你必须选择一个范围。所有这些东西,每个人的想象力都应该比我丰富得多。
既然我们想用网络思维来改造月饼行业,那就一定要乐在其中,不要让罗振宇像曾志伟一样在公交车广告上卖月饼!
5.我们应该对产品本身表现出更多的诚意。
当范看到罗吉对月饼的描述时,有点不可思议:这远远低于我的期望值。
就品种而言,它实际上是一种在超市随处可见的主食;至于描述、包装、形象和复制,这应该是罗吉的思维强项,这是不可思议的。这方面极其平庸,甚至不如一些高调的餐厅月饼广告。有人说,在罗吉的思想里卖月饼有点像在史玉柱里卖褪黑激素。如果你看到这些文案的质量,文案大师史玉柱肯定会不同意。
对于月饼产品本身,罗吉的思考应该表现出足够的诚意。我们已经受了两季“舌尖上的中国”的洗礼,而传媒产业的“原生态”也不断被橘子和柳树所感染。在美学、质量、设计和制造方面,沿着魅力人格路线从媒体销售商品必须明显高于标准产品和主要商品。至少,在填充和外观上取得微小的突破并不是一件困难的事情。
罗吉的思维团队熟悉“网络思维”这个词,他们应该知道“超出预期”是口碑营销的关键。那么,“低于预期”会带来什么呢?我不忍心说话。
6.罗吉的思想只是一种风扇经济,而不是社区经济。
罗吉的想法有很多粉丝。粉丝们愿意给领导一些东西。这种给予有时被称为奉献、奉献、贡品、奖赏、给予和捐赠。然而,这往往是多对一,也就是说,许多球迷面对一个领袖。粉丝呢?有时这是一种合作关系——当领导者受到攻击时(比如我的警告,如果不幸被他的粉丝误解为负面攻击);有时这是一种竞争关系(粉丝越多,领导者的资源就越稀缺),这使得粉丝们很难给予、提议、致敬、奖励、给予和捐赠。打个不恰当的比方,罗芬的原谅:yy和9158的女主播直播室里的宅男是不是互相送花送车?如果说罗吉的粉丝们不情愿地被称为“社区”,那么不幸的是,它与“社区经济”相距25000英里。
然后,有人可能会说,罗吉卖月饼的想法不仅限于其粉丝,而是动员粉丝利用他们的人际关系,如亲戚、朋友和同事。停下。你一定要把罗振宇的形象降低到鼓励大家拉亲戚朋友去买月饼的人寿保险推销员的形象吗?我永远不会答应。
在我心中,罗振宇作为新媒体产业的重要开拓者,做出了巨大的贡献。我非常尊敬他,希望他能做得越来越好。然而,没有人是万能的上帝,即使他是罗振宇。即使是梅西和勒布朗也应该有一个好教练。卖月饼事件发生后,罗振宇不妨认真考虑是否应该和申银复合。
[范艳智健——新媒体创始人的幕僚长。】
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