便利店和电商平台谁是谁的蓝色小药丸？-国土报中文版

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3月17日，京东集团宣布与全国15个城市的约1万家便利店合作。这是继去年京东与陕西唐久集团合作后，针对便利店的又一波攻势；支付宝和拉卡拉已经走向不同的节奏，帮助便利店提供便捷的在线支付和购买成为他们的焦点。

便利店作为当前零售业最热门的业态，确实值得电子商务平台的期待。根据中国连锁加盟协会近日发布的中国城市便利店指数，2013年全国26个城市便利店的平均增长率为30%，普遍高于传统百货商店和大型超市的开业速度。

便利店竞争

在移动互联网时代的背景下，o2o已经成为零售业的焦点。电子商务渠道希望通过自身的流量和数据优势成为传统渠道的上游供应商，将线上线下统一为一个生态系统；然而，传统销售渠道希望利用电子商务公司的流动来扩大店内类别，并使销售系统运行得更快。

现在o2o还在赌马阶段。无论是阿里、腾讯还是京东，如何吸引更多用户使用o2o都是重中之重。谁是电子商务平台下线的天作之合？巨人的答案是:便利店。

去年3月，亚马逊中国与上海的家庭影院合作，推出了收货和自我收藏业务。在亚马逊购买商品后，用户可以在家庭商店购买，也可以在网上付费在网下商店购买。便利店也支持现金、信用卡和其他货到付款的方式。

阿里巴巴进军便利店的方式是支付。支付宝与宜家、红旗连锁、7-11等便利店合作。在便利店消费的用户可以通过支付宝扫描代码进行支付。数据显示，支付宝目前已经支持了2万家便利店。

为什么电子商务平台对便利店投入如此多的精力？京东首席物流规划师后羿告诉网易科技，便利店是当地生活中离消费者最近的，便利店的库存也是离消费者最近的，服务可以随时提供。这种形式最适合电子商务公司参与o2o。

然而，与过去建立自己的电子商务的渠道供应商(典型的案例是苏宁国美)不同，现在的大部分合作是以便利店为代表的传统零售渠道。电子商务平台从未像现在这样表现出对线下渠道的渴望。它是干什么用的？

一些不愿透露姓名的线下零售商表示，当年电子商务平台之所以能够强势崛起，是因为线下零售环节做得不好，但现在电子商务平台已经进入了挖掘用户的瓶颈。如果你想继续发展，你必须依靠线下零售的地面优势。

以JD.com与一号店和便利店的合作为例，电子商务平台显然不满足于离线导入自己的流量。他们更大的野心是将他们的产业链一直延伸到线下，而将消费者从线下拖到JD.com才是根本目的。

从数千种产品到数千种产品

一个自然的问题是，便利店能从电子商务平台得到什么？

说到便利店，很多人会首先想到7-11。这两个数字的本意是开盘时间和收盘时间，但一天24小时开盘是一种常见的做法。便利店依靠时间和地点的优势，以及快速的商品调整来生存。便利店可以建立一个10分钟的消费圈，在家里或办公室附近总是有大大小小的便利店。它所提供的食物、饮料消费、充值和其他服务的便利暂时无法为其他社区零售商所利用。

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但是美好的时光不会永远持续。在过去的两年里，报纸上频繁出现关于便利店关门潮的报道，许多著名的便利店品牌席卷而来。对于便利店来说，更大的担忧是电子商务。从3c、服装到生鲜食品，电子商务正在进入所有可以销售的行业，电子商务的长尾效应决定了它理论上可以展示无限多的商品，这与便利店的成千上万的产品形成了鲜明的对比。

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没有人会轻易屈服。尽管空商品展示厅的数量无法增加，但各种服务项目像插件一样被放入便利店的世界，涵盖从付款到包裹收集的一切。

除了你自己的努力，直接融入电子商务平台是个好主意吗？

一家连锁便利店的经理告诉网易科技，他已经和天猫和京东谈了很多次，但最终没有达成合作。老板直接说佣金太少了:便利店可以帮助电子商务平台解决登陆问题，但回报不足以支付人工成本。在他看来，访问电子商务流量无异于饮鸩止渴，而他的反应是增加更多的增值服务:支付各种费用、出售火车票、机票和电影票，甚至试图在不久的将来推出自己的早餐服务。

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在它看来，与传统的超市和百货公司相比，便利店更害怕电子商务的冲击，因为消费时间的要求使得便利店零售满足了消费者的紧急需求。另外，网上零售对商品的成本和利润有边际限制，网上零售不能完全满足消费者的便利需求。更重要的是，便利店店主的问候:你好，你吃过了吗，让消费者更容易感到亲切和值得信赖。

显然，在应对电子商务的冲击时，便利店老板们已经找到了自己的价值，而这些便利店正试图反击。

最简单的方法是不要拒绝任何电子商务平台伸出的橄榄枝。据网易科技报道，许多便利店店主表示，他们正在与多家电平台合作。在他们看来，这些电子商务平台可以成为便利店的天然仓库和物流配送中心。

谁是受益者？

目前，网购群体主要集中在八九十年代，网购区域主要集中在少数一线城市。然而，根据互联网行业的最新调查结果，中老年人和欠发达地区的人也有网上购物需求，但单一的渠道体系影响了购买力。中国许多二、三线城市没有完善的互联网环境；流动人口在户外很难在网上购物；中老年人在购物时追求物美价廉，但他们不知道如何操作电脑，也不能使用网上银行支付宝。他们都被网上购物拒之门外。

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与便利店的合作给了这些消费者更多接触电子商务的机会。

在京东系统下，便利店成为商品配送的节点，服务于便利店周边的用户，理想状态是用户下单后15分钟内发货。在支付宝的支付合作模式下，用户可以快速方便的支付，避免了使用现金的麻烦。

但是，对于便利店来说，这种模式就等于是为电子商务平台工作，最终消费者记住了电子商务平台，便利店就变成了一个广告展示店甚至是电子商务平台分销的一个环节。

或许在未来，便利店和电子商务平台之间会有很多合作模式。终端模式现在很流行。以拉卡拉为例。对于经常在便利店使用拉卡拉来偿还贷款的消费者来说，这个熟悉的终端现在有了网上购物的功能。Lakara掌柜通过其社区购物中心为社区居民提供从在线到离线的o2o社区电子商务服务。除了拉卡拉，一些终端制造商正试图通过这种模式帮助传统便利店升级。一些不能经常上网或不熟悉互联网的顾客可以在终端上借助店主的帮助选择商品，最终商品可以被送回家或送到商店。

便利店和电商平台谁是谁的蓝色小药丸？