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这个社区真的如此强大吗?它将在未来的商业中扮演什么角色?

一群人联合起来利用他人

在个人电脑互联网时代,主要形式是社区,如天涯社区、百度贴吧等。在移动终端时代,互联网是我们身体的一部分,是我们四肢和思想的延伸,几乎可以随时随地上网。你在移动互联网上的朋友圈之间的关系可能相距千里,但他们基本上是你的朋友或朋友的朋友,也就是说,他们通过一些纽带联系在一起。

形成一个社区的基础是什么?克雷·谢尔基在《无组织的组织》中说得很清楚:1 .共同的目标,或者说节目,通常被称为音调和强制,人们已经被节目和音调有效地分开了,这基本上可以让合适的人在一起。2.高效的协作工具。这就是为什么社区在个人电脑时代很难建立。微信和微博等实时工具让协作变得非常容易;3.一致行动。由于前两个原因,协调行动变得更加容易,这反过来又促进了社区的稳定。

罗振宇:玩转社群经济的3要素

一旦一群人聚在一起,他们将有能力利用它,这是商业利益的来源。很多人不信任品牌,媒体赢得的品牌毫无意义,但他们会信任朋友的推荐。推荐和信任将构成未来互联网社会的基本组织形式,因为沟通的成本越来越低。

随着移动互联网对媒体的解构,每个人都是媒体,个性迷人的人和事,这个时代特别容易脱颖而出。因此,在移动互联网时代,态度也是生产力。

未来商业的核心驱动力是社区

每个品牌都有自己的社区吗?一定是。这个问题的关键在于,并不是所有的用户都能成为社区成员。星巴克有3300万粉丝。这些粉丝可以围绕某个商店或某个特定的节目形成不同的社区,但这3300万人并不是一个大社区。

工业社会的逻辑是规模。要制造饮料,我们必须制造可口可乐,并向全世界销售一罐汽水,因为规模可以产生效率,这是工业的基本法则。但是未来商业的增长模式将会改变。

工业社会将在未来十年内彻底终结,但许多人没有意识到这种破坏力正在地面上升。未来的竞争不是同行竞争,而是跨境混搭和跨境竞争。小米的毛利为什么这么高?因为它抛弃了所有的传统负担,不需要通过渠道配送商品,不需要向渠道经销商还钱,不需要设立维修网点,并且通过互联网将交易成本拉至最低。已经做了十多年手机的老牌企业都惊呆了。

罗振宇:玩转社群经济的3要素

罗吉思维的本质是一个基于互联网的社区。社区的关键不在于有多少人,而在于有多少影响力。如果“罗吉思维”现在放手,招募10万人没问题,但问题是它是否愿意。对于仍处于探索阶段的社会来说,如果他们表现不好,小团体的成本会更低。

社区经济的三要素

1.极限产品+精心宣传

企业如何建立自己的社区?两句话:用陶精神做产品,用求爱的方式传播。怎么说呢?产品不是极端的,一切都是假的。

要不是他的材料和态度,罗振宇不可能有这么大的影响力;如果星巴克不把咖啡做得那么极端,那就是谈论粉丝经济;同样,如果说皇太极的煎饼和刁烨的牛腩的产品或经历并不极端,那也只是互联网高效传播形成的炒作。如果罗永好的锤子手机产品问世,没有两把刷子它们就不会成长。

仅仅最大化产品和体验是不够的。你必须学会传播它们。很多人天生不喜欢交流,认为交流是机会主义,总是抱着酒不怕巷子深的态度,等着别人来找你。不要说这种想法在大众媒体时代是错误的,在移动互联网时代,没有生存的机会。

移动互联网带来了另一个巨大的新机遇,我们称之为“社会红利时代”。在这个时代,谁知道如何社交和传播,谁就能抓住商机。在移动互联网时代,一个非常重要的商业特征是“市场就是对话”,也就是说,我们必须说人类的话。

2.不要玩风扇经济,只要选择正确的人

风扇经济是社区经济吗?显然不是。任何品牌都必须有自己的粉丝,但如果它只停留在粉丝的层面,那只不过是把以前的忠实用户变成一个新的术语。“没有粉丝,就没有品牌”是真的,但反过来说,哪个品牌没有自己的粉丝?

所以,永远不要提“粉丝”这个词。只有用户、会员、朋友、合作伙伴,没有粉丝。因为粉丝是集中的,崇拜偶像。

只有当你的客户成为用户,用户成为粉丝,粉丝成为朋友,他们才能被视为一个社区。以社区的方式选择合适的人,然后“期待”产生美妙的结果。

在互联网的冲击下,许多大型组织正在摇摆不定。人们应该用什么样的态度站起来?它是利用当前组织提供的资源做一些整个市场都能看到的事情,并在原来的组织中完成个人的提升,这也是对你现在的老板最负责任的方式。

3.社区的价值在于运作

如今,世界充满了不确定性。各种因素都是随机组合的。机会、勤奋、耐心和关系链正好匹配,一朵花就开了。此外,没有标准来决定谁赢谁输。因此,重复创业者很受欢迎,因为他经历了多次失败,消除了许多不确定性。

然而,以下因素似乎更容易结合成一个成功的公式。

第一个是小的,只要做点什么,不要再做线条和面孔。许多大型组织正在考虑如何改变互联网。转型的第一件事就是让自己变小,所以这几乎是未来世界中做自己的唯一选择,那就是魅力人格。

魅力人格对社区的意义相当于斯科基合作三原则中的共同纲领。无论是个人还是公众,他们都会不自觉地形成自己的态度和观点,这是一种魅力人格,粉丝们会因为他们的身份而聚在一起。

第二是连接。如果你判断互联网的未来业务,你会发现它是阻碍还是促进了这种联系。谁阻碍了联系,谁就会自然死亡,谁促进了联系,谁就拥有了一切。例如,谷歌眼镜是一个好产品,因为它能让人们随时随地上网。

第三点是通过联系形成团体。社区的价值在于它的运作。当一群人聚在一起时,他们可能是一群乌合之众,或者他们可能成就了伟大的事情。最重要的是做什么。清楚地知道这群人将要做什么,比如做基金、风险投资,甚至可能做互联网金融。你不能只是让人们聚在一起。打麻将还是下棋取决于决策者。

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来源:国土报中文版

标题:罗振宇:玩转社群经济的3要素

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