知乎与果壳的殊途同归-国土报中文版

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这个真正的互联网实验值得回顾和总结。

Quora的力量

我们离进化树的根越近，我们就越能发现基因突变的秘密，所以所有故事的开始仍然需要回到过去。

科幻电影《星球大战》是这部电影的基石，其中原力的背景非常迷人。它指的是一种超自然力量，源自所有生物的能量场，也是绝地和西斯大师共同追求的命运。愿原力与你同在，成为电影之外的共同祝福，它对美国社会有着深远的影响。

对quora来说，属于它的力量是人类对知识的永恒渴望。

米兰——当昆德拉在1985年5月获得耶路撒冷奖时，他引用了一句犹太格言:当人类思考时，上帝笑，一方面是自嘲，另一方面是自省。随着互联网的兴起，大英百科全书迅速贬值。谷歌和维基百科整合了全球信息，成为内容索引，而facebook和各种社区提供了用户之间的互动功能，搭建了沟通的桥梁。

看来知识的自由交易市场已经足够成熟了。在这个过程中，用户首先使用谷歌和维基百科搜索现有的知识，然后根据联系人或专业社区提问以获得答案，包括雅虎！包括答案在内的一些平台也在一些常识沉淀上建立了知名品牌。

2009年，当facebook工程师查理·契弗和首席技术官亚当·安杰洛离开去创办quora时，他们的设计理念是主观知识提取:

quora将答案投票机制和奖励与奖赏系统与严格的身份要求和一对多的跟随者模型相结合，从人类集体智慧产生的高质量经验中找到问题的答案，甚至使用大量用户对答案进行排序。

从产品开始，quora认为谷歌和维基百科过于结构化，机器算法越完善，在为寻求知识提供答案时就越强调简单性和流行性，而满足大多数用户的代价就是抛弃少数有个性和深层需求的用户。但是，普通社区对问答交互的支持非常有限，不仅不能突出高质量的内容，而且不便于检索。

至于垂直问答网站，大部分都是巨人的附属产品。除了缺乏关注外，被调查者无法获得显著有效的激励，这也是制约其发展的一个重要原因。

因为所发现的细分市场有足够的想象力，谷歌、维基百科、脸书、领英甚至wordpress都可以或多或少地被归入受影响的范围，quora发展得非常顺利。今年4月，这家只有70名员工的公司宣布完成8000万美元的C系列融资，估值为9亿美元。你知道，这是在

美国资本市场的行动再次刺激了quora在中国的两个私生子。就在本月，据报道智虎赢得了2200万美元的B轮融资。与此同时，在科技媒体上鲜有曝光的壳牌网络创始人季也首次就壳牌模式发表了言论，一篇名为《壳牌网络做什么》的文章引起了业界的关注。

这是和之画的黄金时代。

智湖和果壳，太极生出阴阳

道生一，命生二，二生三，三生万物。《道德经》这样描述对立与统一的关系，可以称之为辨证。

2010年3月，quora获得了第一轮融资，初始估值已经达到8600万美元。同年11月，果壳上线，12月，智虎几乎同时上线。这两个致力于运营高质量内容和高质量用户的网站开始相互跟上，而这个互联网利基市场在中国没有后来者加入。

在其成立之初，智虎与壳牌用户之间的重叠度极高，尤其是领导者级别的活跃用户，他们经常在智虎中提供答案，并出现在壳牌撰写文章。2012年，壳牌推出了壳牌问答平台，切入了智湖quora紧密传承的问答平台领域，一度让智湖的团队感觉像是敌人。2013年，智虎推出了智虎日报，抢走了壳牌持续的知识媒体领域，这也让壳牌的团队感到紧张。同时，最新公布的流量数据显示，智湖的平均日光伏约为600万，而果壳的平均日光伏约为400万。前者在体积上略胜一筹，但考虑到智虎的含量更广，果壳在泛科学产业中仍有较深的栽培，两者之间的整体差距很小。

知乎与果壳的殊途同归

日月如流，上层建筑截然不同，使得智虎和果壳从同一件作品逐渐转变为不同的外观。智虎的工程师文化(在三位联合创始人中，有两位来自技术背景)有助于它在产品开发中吸取教训。智虎应用发布第二版时，其在ios社会分类排名中的受欢迎程度超过微信和Momo，登上榜首，《智虎日报》应用在发布两个月后的下载量也超过了100万次。这种以产品为导向的运营思维使智虎能够持续高效地捕捉用户。壳牌的科学家文化使其非常重视媒体借用的作用。在新浪微博的全盛时期，外壳构建了从创始人到产品的微博传播矩阵，移动终端也配备了客户端和公共号码。因此，就新闻敏感度而言，壳牌往往能抓住热点。最早的一次是在2011年春天，当时日本遭受了8.9级地震造成的核泄漏，恐慌经常引发谣言。然而，壳牌很快就召集人们来普及科学知识，比如被大量媒体转载的《抢盐风暴》，这只是扩大了壳牌的品牌和信誉。这种传播效果决定了壳牌预布局媒体矩阵的运作思路。

知乎与果壳的殊途同归

此外，太极的阴阳两面远不止表面上两种乐器的区别。如果说2013年是新的起点，智湖和郭克的道路就大不相同了。

智湖:体验互助的混合平台

今天，智湖似乎在讲述一个更好的豆瓣故事。

智虎创始人兼现任首席执行官周源曾向媒体透露，他创建智虎的初衷是:智虎将继续提供高质量、可沉淀的信息，并将有价值的信息与人联系起来。事实上，智虎围绕这一初衷所选择的实现路径非常接近豆瓣理想主义与现实主义之间的平衡与取舍:多年打磨产品，相信算法解决问题的能力，追求用户规模但不主动联系特定用户(除了少数KOLs)，不急于建立商业模式，认为这是理所当然的事情。豆瓣依靠书籍、音像和其他媒体，而智虎依靠提问和互相帮助的纽带，这就是所谓的有价值的信息与人的联系。

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在早先流行于微博的嘲笑链中，智湖和豆瓣排在上游，这比其他的都要好。

事实上，根据投资机构告诉我的，智湖团队在融资时会提到三个对象，除了豆瓣、quora和linkedin。Quora不用说，没有它，就不会有现在的智虎。linkedin的出现主要是因为它在实现联系人价值方面取得了令人眼花缭乱的成就。早在2010年，linkedin就实现了全年盈利，其模式可以在B端(企业)和C端(用户)实现货币化。如果智虎能够让投资者相信，它与领英的未来有一些共同之处，那么在现阶段提高估值也是有益的。

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也就是说，通过豆瓣的故事，胡志建议投资者采取长线钓大鱼，并为胡志提供了一个可以放慢速度的空空间。然后，通过linkedin的故事，他为投资者画了蛋糕来满足他们的渴望，并证明了未来的高回报率。

相反，智虎产品的真正创始人quora现在已经不那么重要了。

的确，就操作步骤而言，智虎仍然遵循quora:

2012年底，quora推出了一项博客服务，让感兴趣的用户可以直接写文章并进入追随者的订阅源，而不必拘泥于问答形式；几乎与此同时，智虎开始测试智虎的专栏，并试图争取自我媒体资源。

2013年初，quora筛选了18个类别中的100个最佳问题和答案，包括科学和技术、食品、法律和文学，并将内容汇编成一本书，产生了一个400页的pdf电子书；一年后，智虎与中信出版社合作，从三年前智虎成立以来，在创业范畴下的问答的实质出发，编撰出版了《智虎创业谈什么》一书。

2013年3月，quora推出了官方博客《聚焦》，在quora中编辑了高质量的问答，并以媒体形式转载，主要关注时效性强的热点话题；同年5月，智虎宣布推出全新产品《智虎日报》，并向媒体承认这是一份网络报纸。每天，它都会在智虎的网站上收集几十个问题和答案，并结合时事来取悦非本地用户。

即使是创始人的公开演讲，智虎也在排行榜上与quora并驾齐驱。2012年，quora的创始人之一亚当·d·安杰洛(adam d angelo)将他的创业项目的价值描述如下:人类的绝大多数知识尚未上网，而是以经验的形式储存在人们的大脑中，或者存在于只有专家才能阅读的书籍和论文中。同年，智虎创始人之一周源在网上回答了一个关于智虎起源的问题，他说一个人头脑中从未分享过的知识、经验、观点和判断总是另一群人非常想知道的。

知乎与果壳的殊途同归

然而，智虎的产品定位使其平台属性不由自主地变得被动:在这个平台上决定内容偏好的是用户，而不是电视台。

在智湖上，有一个问题叫做智湖和quora有什么不同，吸引了23个答案。大多数用户报告说，智虎在专业水平上远不如quora，他们中的大多数人表现出聪明，但真正贡献知识的人却很少。我还在微博上说智虎正逐渐进入经验分享的俱乐部形式，比如年薪百万的人如何生活，如何正确回答女朋友的三个经典问题等等。，并充分享受旁观者，用户似乎更愿意逗留和返回上帝的答复一个又一个。

知乎与果壳的殊途同归

在quora，经常与常春藤盟校的教授见面交流学术问题并不困难。如果我们把有价值的信息逐步分为经验、观点和知识，经验是对个人历史的归纳，它比阅读欣赏更强，比再现性更弱，观点是经验的升级，虽然它仍然是主观的，但它具有初步的指导意义，知识是经过各种模型检验后的正确观点，而quora，坚持拥有最强普遍性的高端人群，更稳定地把握平衡。用户数量的增加所带来的社区水化效应被巧妙地规避了，但智虎在成长过程中却有些失焦，难免会被喧宾夺主所干扰。

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然而，如果事实判断变成了价值判断，那么这种后见之明对智虎是不公平的，因为智虎做出了最不坏的选择。从微信朋友圈的衰落中不难看出，中国互联网的用户结构仍然是金字塔而不是六边形，这是扩大用户规模后必须承担的风险，也是智虎在风险控制层面必须谨慎应对的挑战。

换句话说，如果智虎盲目追随quora而不考虑地理因素，比如控制用户增长和拒绝积极改造低端用户，那么这种政治上正确的结果可能是灾难性的。过去，洪波和刘仁担任5gsns，王星担任海内。像智虎一样，他们在早期从科技界引进了大量的种子用户，并迅速建立了高质量的内容和关系。然而，最终，沉湎于隐逸的五子和海内，迷失在历史的尘埃中。因此，智虎毫不犹豫地背叛了quora的灵魂，这是他不得不做出的最糟糕的选择。

知乎与果壳的殊途同归

此外，中国的资本市场总是根据用户数量来转换产品的价值。智湖目前的600万用户受不了这场风暴。虽然首席运营官黄继新是智虎三位创始人中出镜率最高的(《非诚勿扰》帮了大忙)，但首席执行官周源是智虎的领军人物。这是一个跨界复合型人才，早年写代码，非常成功。作为一名转型的科技记者，他在智虎成立之前也有创业经历。他同意只要有用户，未来就会有一切。只要智虎没有度过用户的上升期，未来将会有无穷无尽的变数，包括商业模式。,

知乎与果壳的殊途同归

不可否认的是，智虎倡导的无止境的学习在今天的时间杀手产品中是一种更纯粹的积极能量。孔丘说，知道的人不如好的人，好的人不如幸福的人，这正是智虎骄傲的地方。

果壳:做启蒙，也做商业

在罗永好主演的《理想主义者的创业故事》的最新一集里，他低下头低声说道:我不是想赢也不是想输，但我是认真的。随后，它点燃了粉丝们的激情，他们争先恐后地将手机预付款寄给一位自称继承了乔布斯衣钵的中年男子，并高喊:你认真点，我们会帮你赢的。

毫无疑问，这是理想主义的完美回归，在这个时代，现实粉碎了一切谋生的希望。如果罗永好被邀请到智湖来分享他的秘密，虽然他自己也多次说过他讨厌智湖那种自命不凡的文化，但即使罗永好拿出他的个人家谱来研究，他的理想名利也是无法复制的。如上所述，经验不是知识，因为它并不适用于每个人。

《果壳》的创始人纪十三，对这种理想主义颇为热情和自觉。

冀是复旦大学神经生物学博士，之后又饶有兴趣地扮演了科学传播者的角色，走上了发展之路。在创建果壳之前，他是非政府组织“科学松鼠俱乐部”的创始人。起初，科学松鼠俱乐部是作为一个多人合作的博客项目运作的。有趣的是，在参与智湖的创建之前，黄继新也是一个多人合作的博客apple4us的核心成员。这是智虎和果壳之间的又一个巧合。离开科学松鼠会成为企业家，建立起商业媒体的果壳后，纪石三一直在为自己的理想主义付学费。

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用纪自己的话说，郭壳走了两年弯路，因为她太沉迷于理想化的蓝图，她在团队建设上犯了错误，因为她没有创业经验。

果壳诞生的时代背景与互联网帮助下伪科学的流行相吻合。所谓的伪科学总是建立在信息不对称的环境中。它的生存是必要的，它不能被验证或伪造，它正变得越来越工业化。例如，过去人们伪造不明飞行物照片只是为了从报纸上骗取线索费，但现在，像绿豆健康促进这样的宣传促进了某些行业的幕后利益转移。虽然果壳公司也研究过quora的发展，但由于科普门槛较高，问答机制可能导致内容分散，果壳公司决定利用其优势切入商业市场，即打造媒体品牌。

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它可能鲜为人知或一无所知。智虎和壳牌都有为内容付费的传统(邀请用户付费)。从表面上看，将晦涩的专业知识转化为易于使用的交流文章实际上是一种成本。壳牌之所以投入大量的科普活动，是为了间接地彰显壳牌作为新媒体的知名度和美誉度，并以品牌代言业务。

迂回在于新媒体本身缺乏空的巨额利润，而壳牌以新媒体为目标，自身也陷入了扩张的局限。

但对壳牌来说，这是通向另一面的唯一途径，因为没有媒体品牌，它根本没有资格进行第二次转型。2012年，《壳牌》的作者一个接一个地揭露了美国抗衰老医学科学院a4m(American Academy of Anti-Aging Medical Sciences)医疗机构的虚假宣传，并频繁攻击壳牌社区作为一个舆论平台，吸引了大量传统媒体和网络媒体的关注，最终在理想主义和实用主义中赢得了双赢:a4m在中国的布局受挫并消失，壳牌的声誉随着相关话题的升温而几何式地分裂。在果壳的历史上，这样的案例数不胜数，每一次都促进了果壳的社会影响，但弊端也是显而易见的:用户困惑，无法清楚地区分商业品牌果壳和ngo Science松鼠俱乐部的区别，投资者也困惑。毕竟，影响力是无法直接实现的，而网络媒体品牌的迭代速度非常快，没有永生，只有永生的感觉，也没有定心丸。

知乎与果壳的殊途同归

自2012年下半年以来，壳牌酝酿并启动了转型计划。在宏伟的理想下，它需要更多务实的业务来支持它。季十三把战略重点放在商业模式的讨论上，引进了首席运营官，组建了一个高层团队，并进行了商业会谈。

从目前流行的概念来看，外壳有独特的风格和大量活跃的粉丝，就像一个大的自我媒体。2012年以来，果壳的商业化探索也像媒体的商业探索，与一些商业技术品牌合作，给他们讲品牌故事。据壳牌网络首席运营官姚迪在壳牌网络三周年庆典上的讲话，这款商业游戏在2012年和2013年分别为壳牌网络带来了500万元和1000万元的收入，2014年的目标是2000万元。

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然而，这显然会导致壳牌面临新的问题。如果空壳公司使用大量内容与企业合作，它将失去信誉，它将依靠社区广告和量变引起的质变来实现，这需要引入大量用户，与高质量社区的定位背道而驰。更重要的是，就天涯社区的商业化进程而言，只基于一亩三分地的网络社区就大惊小怪，收入的速度上不去，能看到上限，资金的兴趣也就少了。

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最后，我们可以看到壳牌公司决心做的事情是减少知识的传播，进入在线教育市场。

这个方向不是壳牌的心血来潮。2012年夏天，壳牌举办了一个名为“在线知识与学习”的未来，效果超出了预期。源自quora、coursera、udacity等。系统地整理知识，将用户转化为学生，这也让壳牌相信其品牌受众与在线教育的目标用户高度重叠。

在这里，我们想谈谈coursera，这是一个免费的在线开放课程项目。它的创始人之一是吴恩达，斯坦福大学计算机科学学院的教授，今年5月离开谷歌加入百度。Coursera已获得三轮融资，融资总额达7000万美元(第二轮融资6300万美元，第一轮融资600万美元)，被视为颠覆美国传统教育产业的未来产品。2012年，mooc(大型开放在线课程)的概念逐渐成为热点。包括哥伦比亚大学和普林斯顿大学在内的许多美国一流大学与coursera合作，专门为网络用户提供高等教育内容，而不是像普通在线开放课程那样的课堂视频，并试图颁发学历证书。

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显然，中国的大学受到体制的限制，地方教育的质量也参差不齐，因此照搬coursera的模式是不现实的。壳牌想要改变的是传统的出国留学模式。出国留学是一种高成本的教育模式，只有一件事，身体翻墙，阻碍了教育平等权利的理念。郭克成立了mooc学院，首先与coursera、edx等海外教育平台合作翻译和引进海外教育资源，然后引进自己有强烈学习欲望的用户，再利用媒体品牌寻求更多的课程授权，试图在中国建立全球在线教育的分销门户。最后，对于那些想提高知识水平的学生，壳牌可以在业务上大做文章，逐步销售增值服务。

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根据艾瑞咨询的《2013-2014年中国网络教育产业发展报告》，随着国务院取消和下放高等教育网络教育审批权限，2015年中国网络教育市场规模将达到1200亿元。职业在线教育和在线语言培训是用户的刚性需求，用户支付能力强，将成为在线教育发展的一个突出领域。也就是说，即使它占有1%的市场份额，果壳的份额也将达到12亿，而且随着海外市场的增加，这个数字会更加可观。对这一目标的追求不仅考虑到了理想和业务，还能告诉投资者一个更值得纪念的纪的故事。

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穷人在走向世界的同时是独立的。蒙克的更替和他的出生以及中国加入世贸组织之间的关系也是如此。在推广他的智力的同时，他不忘赚钱来回报这项来之不易的事业。

智虎和果壳有着相同的目标

作为一个平台的智虎，正变得越来越面向媒体，并努力从媒体起源的外壳中构建一个平台。quora在中国产下的这两个蛋分别绕了一个大圈，开始回到平行原点，再次探索未来的分手之路。

智虎和果壳的遗传差异就像硅谷和斯坦福大学的差异一样。一个是先做，然后再考虑，另一个是思考后再做。

智虎是一家标准的互联网公司，善于以轻松的方式解决问题。随着用户的增长，其业务触角可以延伸得足够远，也可以分散得足够远，试错成本非常低:出版、付费阅读、付费咨询、社会招聘、自媒体和移动媒体在各个方向都有不可估量的回报，智虎可以继续缓慢推进。互联网早已证明用户拥有一切。

然而，如果智湖真的扩大了10倍，我们如何确保社区的独特性和秩序？

当社区变得更大，它将迎来两个结。首先，帮派和坏钱驱动好钱的现象，来自论坛时代的人不应该感到奇怪；另一个僵局是反知识文化的侵蚀，这对普通社区来说可能不是大问题。然而，直湖是特殊的，特别是它的投票制度，这很容易诱导民主成为民粹主义。2009年，天涯社区为天涯车友会举办了一场标志征集大赛，希望为最受用户支持的自创作品投票，而获得桂冠的神作(投票率超过50%)更像是成千上万用户策划的恶作剧。

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壳牌是一家彻头彻尾的学术公司，擅长做一些繁重的事情。在mooc学院之前，壳牌可以在一年内在高校举办数百场活动，利用学生志愿者和校园渠道进行泛科学讲座，最终进入网络教育行业，这是对大众基础的深度利用。然而，考虑到李开复和他的自学网、罗振宇和他的罗吉思维社区，在文化产业和包括众筹在内的粉丝经济中都有机会。只要纪有足够的勇气，仍有大面积的原矿有待开采。

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然而，果壳的缺点在于中国的科教品类及其市场还很不成熟。在嘲笑贫穷而不是卖淫的社会习俗下，科学普及和教育都受到功利主义的影响。嵇认为果壳是为了给一些人带来先进的生活方式，但在浮躁的世界里用蜂蜜或砒霜来推销自己的修养，可能太奢侈了。真正勤奋好学的用户可能没有时间在网上玩贝壳。如何解决这一矛盾将是确定炮弹突变的关键。

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